1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με εκκρεμή ανάληψη.

Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε από την ομάδα σας επειδή δεν ακολούθησα την ρήτρα 9.7 των όρων και προϋποθέσεων του 1win, αλλά δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες που είπαν ότι παραβιάζω επειδή πάντα ο λογαριασμός μου για να παίζω παιχνίδι αεροπόρου στο καζίνο αλλά είπαν ότι πάντα ο λογαριασμός μου για να κάνω νομικά πράγματα παρακαλώ αυτό που θέλω είναι να ολοκληρωθεί η εκκρεμή ανάληψη των 60000ugx γιατί αυτός ήταν ο κύριος λόγος επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης, αλλά ήμουν έκπληκτος που έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος και τώρα προσπάθησα να απευθυνθώ στην υποστήριξη για να ανακτήσω τα χρήματά μου, αλλά δεν απαντούν πλέον στα email μου, σημειώστε ότι εάν η ανάληψη δεν ολοκληρωθεί, θα πρέπει να υποβάλω καταγγελία σχετικά με την εταιρεία τους στον πίνακα στοιχημάτων leisence. γιατί το αστείο είναι ότι οι καταθέσεις σας είναι πολύ γρήγορες, αλλά το πρόβλημα είναι με τις αναλήψεις σας και επίσης αναρωτιέμαι γιατί θα έπρεπε να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου ακόμα επαληθεύτηκε και αν δεν επαληθεύτηκε γιατί κάνατε εκτός από την κατάθεση των 60000 που καταθέτω στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου, οπότε αποδεσμεύστε τα χρήματά μου, δεν είναι τίποτα άλλο

Αγαπητέ Kasibante,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε παίξει άλλα παιχνίδια εκτός από το Aviator;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από αυτό το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ναι, δεν είχα προσπαθήσει να κάνω ανάληψη, ήταν η πρώτη μου φορά που έκανα ανάληψη σε αυτόν τον λογαριασμό και παίζω μόνο παιχνίδι αεροπόρου γιατί αυτό είναι το μόνο που καταλαβαίνω

Σας ευχαριστώ για το email και την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν παίξατε με ή χωρίς μπόνους;

Χρησιμοποιήσατε κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ναι, νομίζω ότι κάποιος άλλος δημιούργησε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP μου, αλλά δεν χρησιμοποιούσα VPN για να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά νομίζω ότι κάποιος άνοιξε έναν λογαριασμό στο καζίνο 1win επίσης

Γνωρίζετε το άτομο που άνοιξε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Είναι φίλος ή συγγενής που μένει στο νοικοκυριό σας;

Αγαπητέ/-ή Kasibante,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.