Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε μπλοκάρισμα λογαριασμού στο καζίνο 1win μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι συμμετείχε σε δόλια δραστηριότητα χωρίς να προσκομίσει αποδείξεις και ζήτησε βοήθεια για την απόσυρση των κεφαλαίων του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για το αντίθετο στοίχημα με άλλον χρήστη, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε.
1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενης απάτης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 104.000 INR
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητέ σεβαστό γκουρού του καζίνο
Είμαι ο Shashank r*** ένας παίκτης διαδικτυακού καζίνο από την ΙΝΔΙΑ Πρόσφατα δημιούργησα τα διαδικτυακά μου παιχνίδια που θα έκανα στο καζίνο 1win και έπαιζα παιχνίδια καζίνο στον λογαριασμό μου, είδα μια μέρα ότι το I'd μου ήταν σε κατάσταση παγώματος καθώς Οι αναλήψεις μου δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, οπότε η εξυπηρέτηση πελατών με συμβούλεψε να επικοινωνήσω με την ομάδα ασφαλείας, ώστε να κάνω το ίδιο
Στη συνέχεια, μου ζήτησαν να επαληθεύσω εκ νέου
Τότε ολοκλήρωσα με επιτυχία τη ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ kyc
Εδώ είναι η απόδειξη
Τώρα σε απάντηση μετά από 4 ημέρες λένε ότι έχω κάνει οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα μαζί τους και μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου
Και δεν γνωρίζω καθόλου τι λένε, απλώς ζητώ να μου στείλουν απόδειξη ότι τι δόλια δραστηριότητα έχω κάνει
Τώρα όμως δεν απαντούν
Ξέρω ότι ο γκουρού του καζίνο θα με βοηθήσει και θα βρει λύση για μένα, γι' αυτό είμαι εδώ κύριε/κυρία
Είμαι εταιρικός άνθρωπος και μου έχουν κάνει τέτοια πράγματα που ήταν όλες μου οι αποταμιεύσεις και ο μισθός που κατέθεσα
Παρακαλώ λοιπόν ευγενικά βοηθήστε με κύριε/κυρία 🙏
Και ζητήστε από το ΚΑΖΙΝΟ να αποσύρει τα χρήματά μου. Δεν θα παίξω ποτέ καζίνο σε αυτόν τον ιστότοπο, εάν κάνουν τέτοια πράγματα με το ινδικό κοινό, θα πρέπει να αποκλειστούν από την Ινδία.
Ευχαριστώ πολύ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Shashank,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Αυτή ήταν η μόνη εξήγηση που λάβατε από το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Έχω παίξει πολλά παιχνίδια καζίνο που περιλαμβάνουν ρουλέτα, ταχύτητα BACCARAT, aviator κ.λπ.
Και όλα μου τα στοιχήματα ήταν νόμιμα και οργανικά
Επίσης, δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους για να παίξω κανένα παιχνίδι
Χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή χωρίς να δείξω καμία νόμιμη απόδειξη, το καζίνο 1win απέκλεισε τον λογαριασμό μου μετά την επαλήθευση
Μόνο mail ή απάντηση που έχουν στείλει Επισυνάπτω εδώ μόνο μπροστά σε όλους
Παρακαλώ πείτε στο καζίνο να δικαιολογήσει με αποδείξεις και αν δεν είναι σε θέση να το κάνει, δεν θα ζητήσω τις αναλήψεις
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Συγγνώμη για το γραμματικό λάθος παραπάνω
Παρακαλώ πείτε στο καζίνο να δικαιολογήσει με αποδείξεις και αν είναι σε θέση να το κάνει, δεν θα ζητήσω τις αναλήψεις
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Στέλνουν συνεχώς αυτό το email
Δεν παρέχω καμία αιτιολόγηση ή απόδειξη σχετικά με τη δόλια δραστηριότητά μου
Γιατί δεν έχω κάνει κάτι τέτοιο που ισχυρίζονται
Θέλω λοιπόν τις αναλήψεις μου με όποιον τρόπο
Πες τους να αποσύρουν τα κέρδη μου
Παίζουν με τα συναισθήματα των ανθρώπων που δεν ξέρουν για τις χειρότερες συνθήκες κανενός
Παρακαλώ ο γκουρού του καζίνο πείτε τους να μην το κάνουν με εμένα ή με κανέναν
Λένε ότι οι παίκτες εξαπατούν ή κάνουν δόλιες δραστηριότητες
Αλλά πώς μπορούμε να το κάνουμε αυτό
Τους στέλνουμε καταθέσεις και κρατούν τις αναλήψεις μας, οπότε ποιος κάνει δόλιες δραστηριότητες εδώ αυτοί ή εμείς;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Shashank, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε shashank που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας σεβαστέ κύριε
Παρακαλώ ευγενικά βοηθήστε με
Και πείτε στο καζίνο να αποσύρει τις εκκρεμείς αναλήψεις μου.
Και παρακαλώ διευκρινίστε εδώ γιατί το έκαναν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί σύμφωνα με τους Κανόνες 9.7:
Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. των Κανόνων χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά του στοιχηματιστή (πολλαπλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για αυτοματοποιημένα στοιχήματα, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση του δικαιώματος επιβράβευσης του στοιχηματισμού κ.λπ.). ακύρωση στοιχημάτων και κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιού του παίκτη.
Με εκτίμηση, 1win team.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση του εκπροσώπου του 1win Casino. Θα ήταν δυνατό να μου παράσχετε στοιχεία για δόλιες ενέργειες; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, ζητήστε τους να στείλουν με απόδειξη αυτά τα πράγματα που μου λένε στο email επίσης, αλλά δεν στέλνουν αποδείξεις για το τι δόλια δραστηριότητα έχω κάνει.
Και παρακαλώ τους παρακαλώ να αποσύρουν τις εκκρεμείς αναλήψεις μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.
Με εκτίμηση, 1win team.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο & εκπρόσωπο του καζίνο 1win
Παρακαλώ στείλτε μου επίσης την απόδειξη γιατί οι αναλήψεις μου δεν έχουν διεκπεραιωθεί μέχρι στιγμής και γιατί έχετε αποκλείσει τον λογαριασμό μου και εάν το έχετε κάνει
Γιατί λοιπόν κάνατε κάτι τέτοιο την ώρα των αναλήψεων γιατί όχι όταν έκανα κατάθεση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες εκπρόσωπο του 1win Casino .
Αγαπητέ shashank , το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία αντίθετου στοιχήματος με άλλον χρήστη στο δίκτυο από τον πάροχο του παιχνιδιού. Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να αποφύγετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον, καθώς τα καζίνο έχουν πολλούς τρόπους να ελέγχουν για τέτοια δραστηριότητα. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
