1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γειά σου,

Έχω διαθέσιμα κεφάλαια και υπόλοιπο 40.040 INR.

Είμαι 100% βέβαιος ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ή διεκδικήσει προσφορές/μπόνους από το 1Win ούτε παραβίασα κανέναν κανόνα του 1Win. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα στοιχήματά μου για περισσότερη σαφήνεια.

Ωστόσο, αφού αποφασίσατε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό μου,

Σας ζητώ να μου επιστρέψετε τα χρήματα του υπολοίπου μου ως παράνομη δραστηριότητά του για να κρατήσω τα χρήματά μου μαζί σας αφού αποφασίσετε να κλείσω τον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου.

Γεια σου 1Win_INDIA,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Τι είδους μπόνους χρησιμοποιούσατε;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας κύριε,

• Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και ήταν ακριβώς στις 10/2023.

• Δεν χρησιμοποίησα καθόλου το Any Bonus.

• Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν γύρω στο Νοέμβριο - Δεκέμβριο του 2024.

Γεια σου 1Win_INDIA,

Προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας κύριε,

Σας έχω προωθήσει την τελευταία απάντηση στο email που έλαβα από το 1Win casino στο email σας - .

Είχα ως επί το πλείστον τις περισσότερες από τις επικοινωνίες μου μέσω υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας και δεν έχω αποθηκεύσει τα στιγμιότυπα οθόνης μαζί μου, αλλά σας έχω προωθήσει την τελευταία μου απάντηση στο email σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε και βοηθήστε με με την επιστροφή του υπολοίπου μου, καθώς δεν έχω λάβει μπόνους ή προσφορές από το καζίνο.

Μετά την κατάθεση, μπλόκαραν αυτόματα τον λογαριασμό μου, κάτι που αποτελεί δραστηριότητα απάτης από το καζίνο.

Γεια σας 1Win_INDIA και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Για να συγκεντρώσω περαιτέρω στοιχεία, θα διαβιβάσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου 1Win_INDIA,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Θα εκτιμούσα περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ενέργειες του παίκτη που θεωρήθηκαν παραβίαση του κανόνα 9.7, όπως κοινοποιήθηκε στον παίκτη επειδή καλύπτει διάφορα σενάρια. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να αποκαλυφθούν δημόσια, στείλτε μου απευθείας στη διεύθυνση [email protected] συμπεριλαμβανομένων των αποδεικτικών στοιχείων για τις παραβιάσεις των κανόνων.

Γεια σου Μιχάλη,

Μπορώ να σας επιβεβαιώσω ότι δεν έχω παραβιάσει ή παραβιάσει κανέναν κανόνα του ιστότοπου.

Δεν έχω διεκδικήσει ούτε μπόνους ούτε κανενός είδους προσφορές.

Πώς το καζίνο 1Win κατηγορεί και ισχυρίζεται τυφλά ότι παραβίασα ή παραβίασα οποιουδήποτε είδους κανόνες;

Αυτού του είδους τα καζίνο είναι πλήρης απάτη, στο αρχικό στάδιο δεν θα επαληθεύσουν τον λογαριασμό και μας ζητούν να προχωρήσουμε στην κατάθεση χωρίς καμία επαλήθευση αργότερα, όταν καταθέσουμε ένα τεράστιο ποσό, στη συνέχεια ζητήσουν επαλήθευση και αργότερα με κάποιο τρόπο μπλοκάρουν την ταυτότητά μου.

Αυτό πρέπει να σταματήσει αμέσως και αυτού του είδους τα καζίνο θα πρέπει να απαγορευτούν εντελώς.

Αυτό είναι ένα συνολικό καζίνο απάτης.

Δείτε αυτόν τον κόσμο ποτέ δεν ενδιαφέρεται να ανταποκριθεί στην ώρα του και υποθέτω ότι εξαπατούν άλλους παίκτες καθημερινά.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Ρωτήστε τους τι απάτη ή παραβίαση έκανα, δεν έχω καν πολλούς λογαριασμούς και δεν έχω χρησιμοποιήσει ή διεκδικήσει ποτέ το μπόνους ή τις προσφορές τους.

Απλώς κάνω κατάθεση και ανάληψη κανονικά, τότε ποιο είναι το πρόβλημα τους, θέλω πλήρη απόδειξη.

Απλώς δεν μπορούν να μπλοκάρουν εάν ένα άτομο έχει χρήματα στον λογαριασμό χωρίς κανένα λόγο ή απόδειξη.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ζητώ να ζητήσετε από το Καζίνο 1Win εδώ να επιστρέψει τα χρήματά μου των 40.040 INR που εξακολουθεί να υπάρχει στον λογαριασμό μου, εάν τους έχει μείνει ντροπή.

Απλώς απάτησαν και έκλεψαν τα χρήματά μου και Μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου με ψευδείς κατηγορίες.

Δεν έχω διεκδικήσει ούτε μια δεκάρα κανενός είδους προσφορών ή μπόνους από το καζίνο 1Win. Τι τους κάνει να κλέψουν τα σκληρά κερδισμένα κεφάλαιά μου;

Έτσι λειτουργεί ένα διαδικτυακό καζίνο;

Απλώς μπλοκάρετε μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων;

Παρακαλώ διευκρινίστε με εάν το καζίνο 1Win θέλει να επιστρέψει τα χρήματα του υπολοίπου μου ή όχι;

Χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματά μου πίσω από αυτό το καζίνο της απάτης.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Θα μπορούσατε να παράσχετε επιβεβαίωση σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις στο 1win Casino; Επιπλέον, θα εκτιμούσα τις πληροφορίες σας σχετικά με το γιατί επιλέξατε αυτόν τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής.

Γεια σου Μιχάλη,

• Είχα χρησιμοποιήσει 1win μετρητά ως τρόπο πληρωμής για κατάθεση και ανάληψη τότε.

• Είχα επιλέξει αυτόν τον τρόπο πληρωμής καθώς ήταν ένας γρήγορος και βολικός τρόπος για να καταθέσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο 1Win.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Θα συνεχίσω να συζητώ την περίπτωσή σας με την ομάδα του καζίνο. Ελπίζω να μοιραστώ μια ενημέρωση μαζί σας σύντομα.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Απάντησα στο email σας με περαιτέρω ερωτήσεις και αναμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας στην προσπάθεια να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τα δικά μου κεφάλαια από το 1Win Casino.

Θα ήμουν ευγνώμων εάν εσείς ή το καζίνο 1win μπορούσατε να μου διευκρινίσετε εάν το καζίνο 1Win θέλει να επιστρέψει τα χρήματα του υπολοίπου των 40.040 INR ή όχι;

Αν όχι, θα ήθελα να μάθω γιατί με πλήρεις αποδείξεις.

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά Michal, εκτιμώ τις προσπάθειές σας στην προσπάθεια να με βοηθήσετε εδώ με αυτό το είδος φτηνών εταιρειών καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλημέρα

Θα παράσχουμε πληροφορίες σύντομα. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Με εκτίμηση, 1win team.

Γεια, 1Win Casino,

Χαίρομαι που έλαβα απάντηση από εσάς μετά από 1 κουραστική εβδομάδα,

Θα ήμουν ευγνώμων εάν το καζίνο 1win μπορούσε να με διευκρινίσει εάν το καζίνο 1Win θέλει να επιστρέψει τα χρήματα του υπολοίπου των 40.040 INR ή όχι;

Αν όχι, θα ήθελα να μάθω γιατί με πλήρεις αποδείξεις.

Ευχαριστώ για άλλη μια φορά τον Μιχάλη,

εκτιμώ τις προσπάθειές σας στην προσπάθεια να με βοηθήσετε εδώ με αυτού του είδους τις φτηνές εταιρείες καζίνο που κάνουν απάτες με πελάτες.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, 1win team.

Γεια, 1Win Casino,

Δεν έχω λάβει ακόμη email από το 1Win Casino.

Γιατί χρειάζεσαι 6-7 ημέρες για να απαντήσεις εδώ ξεκάθαρα; Δεν σας ενδιαφέρει ο χρόνος και τα χρήματα των πελατών σας;

Θα ήμουν ευγνώμων εάν το καζίνο 1win μπορούσε να με διευκρινίσει εάν το καζίνο 1Win θέλει να επιστρέψει τα χρήματα του υπολοίπου των 40.040 INR ή όχι;

Αν όχι, θα ήθελα να μάθω γιατί με πλήρεις αποδείξεις.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Η απάντηση από την ομάδα του καζίνο προοριζόταν για μένα.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Παρακολουθώ τις προηγούμενες ερωτήσεις μου, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη ικανοποιητική διευκρίνιση από την πλευρά σας. Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και αναμένω την άμεση απάντησή σας.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστώ ειλικρινά για άλλη μια φορά που προσπαθείτε να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τα δικά μου κεφάλαια από αυτήν την φτηνή εταιρεία Καζίνο 1Win απάτης απάτης.

Θα ήμουν ευγνώμων εάν εσείς ή το καζίνο 1win μπορούσε να με διευκρινίσει απευθείας εδώ εάν το καζίνο 1Win θέλει να επιστρέψει τα χρήματα του τρέχοντος λογαριασμού μου ύψους 40.040 INR ή όχι;

Αν όχι, θα ήθελα να μάθω γιατί με πλήρεις αποδείξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Ήθελα να επικοινωνήσω ξανά σχετικά με τις προηγούμενες έρευνές μου, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη λεπτομερή απάντηση που να υποστηρίζεται από τα απαραίτητα στοιχεία για να δικαιολογήσω τη δράση που ελήφθη. Εκτιμώ πραγματικά την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες εδώ, ακόμα περιμένω το θέμα μου,

Θα ήμουν ευγνώμων εάν εσείς ή το καζίνο 1win μπορούσε να με διευκρινίσει απευθείας εδώ εάν το καζίνο 1Win θέλει να μου επιστρέψει τα χρήματα του τρέχοντος λογαριασμού μου ύψους 40.040 INR ή όχι;

Αν όχι, θα ήθελα να μάθω γιατί με πλήρεις αποδείξεις.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Απάντησα στο email σας με περαιτέρω ερωτήσεις και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Θα μπορούσατε να επαληθεύσετε εάν κάποιο από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους φίλους σας έχει λογαριασμό στο 1win; Εάν ναι, έχετε βάλει ποτέ πανομοιότυπα στοιχήματα ή έχετε συμμετάσχει στα ίδια παιχνίδια με εκείνους; Επιπλέον, έχετε χρησιμοποιήσει μέθοδο πληρωμής που είναι αποκλειστικά καταχωρημένη στο όνομά σας για τυχόν καταθέσεις ή αναλήψεις;

Γεια σου Μιχάλη,

* Όχι, κανένα από τα μέλη της οικογένειάς μου δεν έχει λογαριασμό στο 1Win.

Και προφανώς δεν έχω πληροφορίες για τα δεδομένα των φίλων μου είτε έχουν εγγραφεί στο 1Win είτε όχι.

* Δεν έχω βάλει ποτέ πανομοιότυπα στοιχήματα ούτε συμμετείχα στα ίδια παιχνίδια με κάποιο κοντινό μου πρόσωπο.

* Είχα κάνει καταθέσεις μέσω 1Win Cash τις οποίες έλαβα μέσω πρακτόρων μετρητών 1Win που πουλούσαν μετρητά/κουπόνια 1win Online με πελάτες 1win το 2023.

Επιπλέον, δεν έχω διεκδικήσει κανένα μπόνους ούτε έχω διεκδικήσει κάποιου είδους προσφορές από την Εταιρεία 1Win. Γιατί δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα διαθέσιμα κεφάλαιά μου στον λογαριασμό μου 1Win; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί δεν μπορώ να καταλάβω τόση καθυστέρηση;

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Περιμένω την απάντησή σας στο email μου.

Γεια σου 1wincasino,

Πόσο απάτη θα είναι το καζίνο σας,

πώς στο καλό η εταιρεία του καζίνο σας εξακολουθεί να επιτρέπεται να λειτουργεί νόμιμα.

Από τις 12 Ιανουαρίου παρακαλώ εδώ να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου.

Μου πήρες τα λεφτά και μου έκλεισες τον λογαριασμό και τώρα που ζητάω επιστροφή, καθυστερείς 3 μήνες τώρα.

Χρειάζομαι χρήματα επειγόντως, στείλτε μου πίσω τα χρήματά μου εάν η εταιρεία σας είναι γνήσια.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες στο email σας. Ωστόσο, εξακολουθεί να μην αντιμετωπίζει πλήρως τα σημεία που ανέφερα προηγουμένως. Έχω συμπεριλάβει περαιτέρω ερωτήσεις στην απάντησή μου, ελπίζοντας να αποκτήσω σαφέστερες απαντήσεις και να κατανοήσω πολύ καλύτερα το όλο πλαίσιο.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Η περίπτωσή σας αποδείχθηκε πολύ πιο περίπλοκη από ό,τι φαινόταν στην αρχή. Ορισμένες ασυνέπειες που σχετίζονται με τις προηγούμενες δραστηριότητές σας που επηρεάζουν το γενικό πλαίσιο ήρθαν στο φως. Προσπαθώ να κατανοήσω καλύτερα την όλη κατάσταση. Ελπίζω να είμαι σε θέση να δώσω περισσότερες πληροφορίες σύντομα.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Δεν έχω λάβει κανένα μπόνους ούτε έχω διεκδικήσει ή αποδεχτεί προσφορές από την εταιρεία καζίνο 1Win,

Ποιο είναι το πρόβλημα εδώ;

Γιατί το 1Win Casino δεν μπορεί να διευκρινίσει από τους τελευταίους 3 μήνες εδώ;

Γιατί με παρενοχλούν και με καθυστερούν για τα χρήματά μου;

Τι είναι τόσο ασαφές και τόσο χρονοβόρο; Παρακαλώ τουλάχιστον διευκρινίστε με τι συμβαίνει;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Ρωτήστε τους (1Win Casino) τι απάτη έκανα, δεν έχω καν πολλούς λογαριασμούς και δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το μπόνους τους και απλώς καταθέτω και στοιχηματίζω κανονικά, τότε ποιο είναι το πρόβλημά τους, θέλω πλήρη απόδειξη και σαφήνεια της υπόθεσής μου. Έχουν περάσει πάνω από 3 μήνες σε αυτήν την πλατφόρμα, ελπίζω η εποχή μας και τα χρήματά μου να εκτιμηθούν σε αυτήν την πλατφόρμα

Απλώς (1Win Casino) δεν μπορούν να αποκλείσουν εάν ένας Πελάτης έχει χρήματα στο λογαριασμό χωρίς κανένα λόγο.

Πραγματικά χρειάζομαι τα χρήματά μου επειγόντως, κάντε τις κατάλληλες ενέργειες και διευκρινίστε με.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Κατανοώ την προθυμία σας για πρόσθετες πληροφορίες. Ωστόσο, καθώς συνεχίζουμε να ερευνούμε και να διαβουλεύουμε την ομάδα του καζίνο σχετικά με την περίπτωσή σας, δεν μπορώ να μοιραστώ πολλά μαζί σας προς το παρόν. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξουν νέες πληροφορίες και ξεκαθαρίσει η κατάσταση. Ζητώ την κατανόηση και την υπομονή σας αυτή την περίοδο. Όπως σημειώθηκε προηγουμένως, η περίπτωσή σας έχει αποδειχθεί πιο περίπλοκη από ό,τι αναμενόταν αρχικά και δεν είναι τόσο απλή όσο την είχατε παρουσιάσει.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Ελπίζω να γνωρίζετε ότι είχα υποβάλει το παράπονό μου πριν από 2 μήνες εδώ.

Δεν καταλαβαίνω τι χρειάζεται για να λυθεί το πρόβλημά μου, παρόλο που έχω διευκρινίσει και ανοίξει όλες τις πληροφορίες που είχα και επίσης δεν έχω λάβει μπόνους ή προσφορές από την εταιρεία 1Win Casino.

Το 1Win Casino απλά δεν μπορεί να μπλοκάρει έναν λογαριασμό εάν ένας Πελάτης έχει χρήματα στον λογαριασμό χωρίς κανένα λόγο ή απόδειξη.

Πραγματικά χρειάζομαι τα χρήματά μου επειγόντως, βοηθήστε με να πάρω πίσω τα χρήματά μου τουλάχιστον και θα συνεχίσω να περιμένω εδώ για να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τα χρήματά μου.

Γειά σου!

Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από τους ειδικούς και περιμένουμε πολύ την απάντησή τους.

Ελπίζουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ για την αναμονή και την υπομονή.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Κατανοώ ότι η συλλογή των ζητούμενων πληροφοριών μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο. Παραμένω αισιόδοξος ότι θα μπορέσετε να μας τα παράσχετε σε εύλογο χρονικό διάστημα, ώστε η κατάσταση να ξεκαθαρίσει επαρκώς.

Θα περιμένω την απάντησή σας με υπομονή.

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Αναγνωρίζω τις ανησυχίες σας σχετικά με τον χρόνο που έχει περάσει, αλλά όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η περίπτωσή σας αποδείχθηκε πιο περίπλοκη από ό,τι πιστεύαμε αρχικά και δεν είναι τόσο απλή όσο περιγράψατε. Αν και η ομάδα του καζίνο μας έχει παράσχει ορισμένες πληροφορίες και στοιχεία που όντως εγείρουν ερωτήματα, πιστεύουμε ότι αυτά δεν δικαιολογούν πλήρως το κλείσιμο του λογαριασμού ή την παρακράτηση κεφαλαίων σε αυτό το στάδιο. Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξουν νέες πληροφορίες και στοιχεία και ξεκαθαρίσει η κατάσταση. Ζητώ την κατανόηση και την υπομονή σας αυτή την περίοδο.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Ελπίζω να γνωρίζετε ότι είχα υποβάλει το παράπονό μου πριν από 2 μήνες εδώ;

Το καζίνο 1Win είναι ένα καζίνο απάτης και ένα γνήσιο καζίνο δεν θα κάνει ποτέ τέτοια πράγματα με τα χρήματα των πελατών.

Αυτό απλώς με απογοητεύει και με ενοχλεί. Τι χρειάζονται 2 μήνες στον σημερινό κόσμο; Ζούμε ακόμα στη δεκαετία του 1990;

Πιστεύω ότι θα χρειαστεί να περιμένω ένα έτος για να πάρω πίσω τα χρήματά μου από το Καζίνο τώρα; Εννοώ γιατί παρενοχλείται πάντα έτσι ο πελάτης; Γιατί τόση καθυστέρηση; Πρόκειται για ποινική υπόθεση ή κάτι τέτοιο;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Πείτε μου πόσους ακόμη μήνες πρέπει να περιμένω για να πάρω πίσω τα χρήματά μου από αυτό το καζίνο; Παρακαλώ πείτε μου την ώρα;

Αγαπητέ 1Win_INDIA,

Κατανοώ την επιθυμία σας για ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα. Ωστόσο, δεν είμαι σε θέση να δώσω μια σαφή απάντηση σε αυτό αυτή τη στιγμή. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η κατάστασή σας έχει αποδειχθεί πιο περίπλοκη από ό,τι περιμέναμε αρχικά και δεν ευθυγραμμίζεται με την απλή φύση που περιγράψατε προηγουμένως.

Από τη μία πλευρά, μπορώ να κατανοήσω με κάποιο τρόπο τις ενέργειες που έγιναν από την ομάδα του καζίνο, καθώς λάβαμε ορισμένες πληροφορίες και στοιχεία που όντως εγείρουν ανησυχίες. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι αυτά δεν εγγυώνται πλήρως το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή τη διατήρηση των χρημάτων σας σε αυτό το σημείο. Ζητώ την κατανόηση και την υπομονή σας καθώς πλοηγούμαστε σε αυτό το θέμα. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις λάβουμε νέες πληροφορίες και στοιχεία που μπορεί να ξεκαθαρίσουν την κατάσταση.

Έχετε επίσης την επιλογή να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο, αν και δεν είναι βέβαιο πόσος χρόνος μπορεί να διαρκέσει αυτή η διαδικασία ή εάν θα είναι πρόθυμοι να αντιμετωπίσουν το παράπονό σας. Ανεξάρτητα, αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη σε εσάς. Εναλλακτικά, εάν πιστεύετε ότι άλλες υπηρεσίες μπορεί να σας βοηθήσουν καλύτερα, είστε ευπρόσδεκτοι να ακολουθήσετε αυτή τη διαδρομή και θα προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης.

Παρακαλώ ενημερώστε με ποια επιλογή προτιμάτε.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Θα περιμένω εδώ και ελπίζω να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τα χρήματά μου πολύ σύντομα από αυτό το καζίνο της απάτης.

Είμαι πολύ σοκαρισμένος με τον τρόπο που διαφημίζονται στο διαδίκτυο κάνοντας απάτες με τα κεφάλαια των πελατών.

Ένα τόσο φτηνό καζίνο. Ελπίζω τουλάχιστον να πάρω πίσω τα χρήματά μου με τη βοήθεια του γκουρού του Καζίνο.

Καλημέρα

Θα στείλουμε απάντηση το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Ανυπομονώ για πρόσθετες πληροφορίες και στοιχεία που ελπίζω να ξεκαθαρίσουν την όλη κατάσταση.

Γεια σου, Μίχαλ !

Συλλέξαμε πρόσθετες πληροφορίες για εσάς και τις στείλαμε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Λάβατε την επιστολή μας;

Ανυπομονούμε πολύ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση, ομάδα 1win.

Αγαπητή ομάδα 1win,

Έχω ελέγξει ξανά τα εισερχόμενά μου, συμπεριλαμβανομένου του φακέλου Spam/Junk, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη email από εσάς με τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω ζητήσει. Βεβαιωθείτε ότι το έχετε στείλει στη διεύθυνση email μου. [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή 1Win_INDIA,

Θα ήθελα να ζητήσω διευκρινίσεις σχετικά με το αμφισβητούμενο ποσό των 40.040 INR που αναφέρατε. Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ημερομηνία και τα συγκεκριμένα παιχνίδια από τα οποία προέκυψε αυτό το ποσό; Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Γεια σου, Μιχάλ!

Ήταν στις 29 Σεπτεμβρίου 2023 όταν ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε από την 1Win. Έχουν περάσει σχεδόν 18 μήνες και ακόμα δεν έχουν επιστραφεί τα χρήματά μου από το 1Win Casino.

Ήταν κυρίως το ποσό που είχα καταθέσει και συνήθως έπαιζα σε όλα τα είδη παιχνιδιών που είχε το καζίνο 1win, δυστυχώς δεν θυμάμαι ακριβώς, αφού έχουν περάσει πάνω από 18 μήνες.

Αγαπητέ/ή 1Win_INDIA,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Αυτό ρίχνει ένα εντελώς διαφορετικό φως στην κατάσταση. Με βάση την προηγούμενη επικοινωνία σας, φαίνεται ότι το ζήτημα σχετιζόταν με περιστάσεις που έλαβαν χώρα περίπου την εποχή που υποβάλατε το παράπονό σας και όχι το 2023, γι' αυτό και οι πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που λάβαμε από την ομάδα του καζίνο προηγουμένως δεν φάνηκαν τόσο σχετικά. Δεδομένου του σημαντικού χρόνου που έχει περάσει από το αρχικό ζήτημα, είναι κατανοητό ότι δεν είναι σε θέση να παράσχουν τα πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία που ζήτησα. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δεν επικοινωνήσατε μαζί μας ή με άλλες υπηρεσίες αμέσως μετά την εμφάνιση του προβλήματος, αλλά μάλλον μετά από ενάμιση χρόνο από το περιστατικό; Καταλαβαίνετε ότι αυτό περιορίζει σημαντικά την ικανότητά μας να καταλήξουμε σε μια δυνητικά θετική επίλυση της υπόθεσής σας, σωστά;

Γεια σου, Μίχαλ,

Τότε, ήμουν νέος στις πλατφόρμες online τυχερών παιχνιδιών και δεν ήξερα ποτέ ότι θα υπήρχαν πλατφόρμες όπως το Casino Guru που θα μεσολάβησαν και θα με βοηθήσουν. Ευτυχώς βρήκα αυτήν την πλατφόρμα αφού έψαξα διεξοδικά για βοήθεια στο Διαδίκτυο. Ανακάλυψα ότι υπάρχει μια πλατφόρμα Casino Guru που βοηθάει τους πελάτες με τέτοια προβλήματα.

Υποβλήθηκα σε μια μεγάλη μεταμόσχευση τον Ιανουάριο του 2024, οπότε ήμουν ψυχικά αδύναμος και δεν μπορούσα να εξετάσω τα προβλήματά μου για μήνες.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε και από την Bet365 Bookmaker λόγω αδράνειας, αλλά δεν δίστασαν ποτέ να μου επιστρέψουν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου και έτσι θα πρέπει να συμβαίνει και με το 1Win Casino.

Αγαπητέ/ή 1Win_INDIA,

Ενώ καταλαβαίνω ότι είχατε κάποια προβλήματα υγείας και από «ανθρώπινης» άποψης καταλαβαίνω πλήρως ότι είχατε και άλλα προβλήματα εκτός από το να σκέφτεστε το προηγούμενο πρόβλημά σας με το 1win, ωστόσο, φοβάμαι ότι δεν έχω θετικά νέα για εσάς. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να μην γνωρίζετε τον ιστότοπό μας ή άλλες υπηρεσίες που προσπαθούν να βοηθήσουν τους παίκτες με τα προβλήματά τους με τα καζίνο, ωστόσο, είναι σημαντικό να αντιμετωπίζονται τυχόν προβλήματα έγκαιρα. Δυστυχώς, όπως ανέφερα παραπάνω, η μεγάλη χρονική διαφορά κατά την οποία προέκυψε το πρόβλημα περιορίζει σημαντικά την επιλογή πιθανής επίλυσης.

Παρόλο που η ομάδα του καζίνο μας έχει παράσχει τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που εξακολουθεί να έχει, πιθανότατα δεν αντικατοπτρίζουν ολόκληρη την κατάσταση. Σε κάθε περίπτωση, μετά από επανεξέταση, φαίνεται ότι η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους κανόνες της, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Όπως ανέφερα προηγουμένως, έχουμε λάβει ορισμένες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν τις ίδιες ενέργειες όσον αφορά τις καταθέσεις και το ίδιο ή εντυπωσιακά παρόμοιο μοτίβο παιχνιδιού σε παρόμοιες χρονικές στιγμές, οι οποίες εμπίπτουν στις μη επιτρεπόμενες πρακτικές όπως αναφέρονται στον κανόνα 9.7 του καζίνο. Όλα αυτά συνέβησαν το 2023 και η ομάδα του καζίνο έκλεισε περισσότερους "συνδεδεμένους" λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού σας, μετά από αυτά τα περιστατικά το 2023. Ενώ καταλαβαίνω την αποφασιστικότητά σας να βρείτε έναν τρόπο για να φτάσετε στα χρήματά σας, από την άποψή σας, αλλά λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις όπως αναφέρθηκαν παραπάνω, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό.

Όπως αναφέρατε:

Ο λογαριασμός μου έκλεισε και από την Bet365 Bookmaker λόγω αδράνειας, αλλά δεν δίστασαν ποτέ να μου επιστρέψουν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου και έτσι θα πρέπει να συμβαίνει και με το 1Win Casino.

Η περίπτωσή σας στο Bet365 ήταν πιθανότατα διαφορετική, καθώς πιθανότατα δεν υπήρξε παραβίαση των κανόνων τους, κάτι που δυστυχώς δεν ισχύει στο καζίνο 1win.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που λάβαμε, από τεχνικής άποψης, οι ενέργειες στον λογαριασμό σας εκείνη τη στιγμή παραβίαζαν τους κανόνες του καζίνο και, λόγω του μεγάλου χρονικού διαστήματος, δεν έχουμε βάσιμους λόγους να αμφισβητήσουμε την απόφαση της ομάδας του καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτή η απάντηση δεν είναι αυτό που ελπίζατε, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την υπόθεσή σας. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η θέση σας είναι δικαιολογημένη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή αδειοδότησης του καζίνο, αλλά λαμβάνοντας υπόψη το μεγάλο χρονικό διάστημα, φοβάμαι ότι ούτε αυτοί θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν. Τέλος πάντων, σίγουρα έχετε αυτήν την επιλογή να τη δοκιμάσετε.

Ελπίζω να κατανοείτε τους σημαντικούς περιορισμούς μας σε αυτήν την περίπτωση. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω. Διαφορετικά, θα προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης, καθώς ουσιαστικά δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορεί να γίνει από την πλευρά μας.

Γεια σου, Μίχαλ,

Δεν έχω διεκδικήσει κανένα Μπόνους/Προσφορές,

Τι έχω παραβιάσει; Τι έχω ωφεληθεί από το 1Win Casino;

Γιατί δεν επιστρέφονται τα χρήματά μου;

Παρακαλώ δώστε μου μια έγκυρη απάντηση στις ερωτήσεις μου προτού κλείσετε την καταγγελία κατά τη βούλησή σας, η οποία εξαρτάται από εσάς.

Εφόσον ο Casino Guru εργάζεται ως συνεργάτης του 1Win Casino, ελπίζω να μην είστε προκατειλημμένοι απέναντί ​​μου;

Θα ήθελα επίσης να πω ότι δεν έχω παραβιάσει τους κανόνες τους και απλώς έχω παρενοχληθεί και σπαταλήσει τον πολύτιμο χρόνο και τα χρήματά μου εμπιστευόμενος το 1Win Casino.

Θα συνεχίσω να αναζητώ βοήθεια και να αποκαλύπτω και να γράφω κριτικές για πελάτες όπως εγώ που εξαπατούν το 1Win Casino και για τα εξαπατημένα κεφάλαια που κάνουν διαφημίσεις και προωθητικές ενέργειες με τα χρήματά μας που κερδίσαμε με κόπο.

Ελπίζω το 1Win Casino να αναφερθεί και να διερευνηθεί πλήρως από τον γκουρού του καζίνο, καθώς έχω χάσει την πίστη και την εμπιστοσύνη μου στο 1Win Casino για απάτες και κλοπή των χρημάτων μου.

Αγαπητέ/ή 1Win_INDIA,

Ενώ κατανοώ πλήρως ότι η προηγούμενη απάντησή μου δεν ήταν αυτή που ελπίζατε, ο σημαντικός χρόνος που έχει παρέλθει από τότε που προέκυψε το ζήτημα δυστυχώς περιορίζει τις επιλογές μας για μια πιθανή επίλυση.

Παρόλο που η ομάδα του καζίνο μας έχει παράσχει τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που εξακολουθεί να διαθέτει, είναι πιθανό ότι αυτά δεν καλύπτουν ολόκληρο το εύρος της κατάστασης. Παρ' όλα αυτά, μετά την επανεκτίμηση των λεπτομερειών, φαίνεται ότι η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανονισμούς της, τους οποίους συμφωνήσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, έχουμε λάβει πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με πολλαπλούς λογαριασμούς που επιδεικνύουν παρόμοιες συμπεριφορές σχετικά με τις καταθέσεις (χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής, καταθέτοντας και επιχειρώντας να αναλάβουν τα ίδια ποσά) και επιδεικνύουν τα ίδια ή εντυπωσιακά παρόμοια μοτίβα παιχνιδιού σχεδόν στις ίδιες ώρες (με διαφορά λίγων δευτερολέπτων για τα ίδια στοιχήματα), οι οποίες εμπίπτουν στις απαγορευμένες πρακτικές όπως ορίζονται στον κανόνα 9.7 του καζίνο. Αυτό δεν σχετίζεται με το αν διεκδικήσατε μπόνους. Η παραβίαση των κανόνων εντοπίστηκε από την ομάδα ασφαλείας του καζίνο. Όλα αυτά τα γεγονότα συνέβησαν το 2023 και η ομάδα του καζίνο στη συνέχεια έκλεισε αρκετούς «συνδεδεμένους» λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας, μετά από αυτά τα περιστατικά το 2023.

Είναι συνήθης πρακτική, όταν υπάρχει παραβίαση των κανόνων, τα καζίνο να κατάσχουν όλα τα υπόλοιπα κεφάλαια. Αυτό χρησιμεύει ως αποτρεπτικό μέτρο κατά των παραβιάσεων των κανόνων και για άλλους παίκτες.

Δεδομένης της σημαντικής καθυστέρησης μεταξύ των παραβιάσεων των κανόνων και της υποβολής της καταγγελίας σας —σε συνδυασμό με την εξέταση των διαθέσιμων αποδεικτικών στοιχείων— δεν βρήκαμε βάσιμους λόγους να αμφισβητήσουμε τις ενέργειες του καζίνο. Το καζίνο λειτούργησε σύμφωνα με τους καθιερωμένους όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στο 1win.

Αναγνωρίζω ότι αυτή η απάντηση μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την υπόθεσή σας. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η θέση σας είναι δικαιολογημένη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο