1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί χωρίς απάντηση.

Είμαι χρήστης στο 1win.

αριθμός λογαριασμού 467*****

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς κανένα λόγο ενώ έπαιζα καζίνο.

Είχα δώσει όλα τα έγγραφα στην ομάδα ασφαλείας αλλά δεν μου απαντούν τις τελευταίες 35 ημέρες. Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τον λογαριασμό μου

Γεια σου mohdakibkhan1008,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Είχα στείλει κάρτα aadhar μπροστά και πίσω και selfie με κράτημα συσκευής στην οποία έλαβα email και λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Τώρα είναι πάνω από 35 ημέρες. Δεν με ξεμπλοκάρουν.

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.