Ο παίκτης από την Ινδία είχε βιώσει ένα απότομο μπλοκάρισμα λογαριασμού στο 1win Casino ενώ χρησιμοποιούσε ενεργά την πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών, η οποία είχε αφήσει απρόσιτα περίπου 40 χιλιάδες χρήματα. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνήσαμε με την υποστήριξη πελατών, δεν υπήρξε απάντηση από την ομάδα ασφαλείας για το ζήτημα. Στη συνέχεια, ο παίκτης απευθυνόταν στην Ομάδα Παραπόνων για βοήθεια. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών και αιτημάτων για πληροφορίες, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης είχε διαπράξει δόλιες ενέργειες, τις οποίες ο παίκτης είχε αρνηθεί κατηγορηματικά. Το καζίνο είχε τότε συμφωνήσει να επιστρέψει το υπόλοιπο του παίκτη, αλλά είχε αρνηθεί να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε δώσει τα τραπεζικά του στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων και μετά από καθυστέρηση, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα είχαν σταλεί. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη των χρημάτων και η υπόθεση είχε επισημανθεί ως επιλυθεί από την Ομάδα Παραπόνων.
1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε ξαφνικά.
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 40.000 INR
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΓειά σου,
ID- 33598862
Ο λογαριασμός μου στο 1win επαληθεύτηκε με επιτυχία και παίζω εδώ από 1 μήνα.
Σήμερα κατέθεσα 47 χιλιάδες και παίζω σε ζωντανό καζίνο. Ξαφνικά αποσυνδέεται και όταν προσπαθώ να συνδεθώ λέει ότι ο λογαριασμός σας είναι μπλοκαρισμένος και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών είπαν ταχυδρομείο στην ομάδα ασφαλείας που έκανα, αλλά δεν απάντησα.
Είμαι παίκτης που παίζει πιστά και δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους από αυτούς και δεν έχω επίσης πολλαπλά αναγνωριστικά και ελέγξτε αν θέλετε.. δεν είναι δίκαιο. Έχω ακόμα 40 χιλιάδες στον λογαριασμό μου και παρακαλώ, το χρειάζομαι χρήματα για να πληρώσω την emi μου.
Σας παρακαλώ λοιπόν να ξεμπλοκάρετε και να μου επιτρέψετε να δώσω τα χρήματά μου πίσω.
Ταπεινό αίτημα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ιρφάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επιβεβαίωση της επιτυχούς επαλήθευσης του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Έχετε ενεργοποιήσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΓειά σας κύριε,
Σίγουρα θα προωθήσω το email επαλήθευσης λογαριασμού από το 1win.
Έχω παίξει μόνο ζωντανά παιχνίδια καζίνο, καθόλου κουλοχέρηδες
Δεν έχω ενεργοποιήσει ποτέ καμία προσφορά μπόνους από το 1win, έπαιξα μόνο με χρήματα που έχω καταθέσει.
Παρακαλώ επιταχύνετε και ζητήστε τους να επιστρέψουν τα χρήματά μου από τον λογαριασμό 1win
Έχω προωθήσει το email επαλήθευσης λογαριασμού στο [email protected]
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Irfan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ιρφάν,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στοιχεία;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Αυτού του είδους τα καζίνο είναι ολική απάτη, στο αρχικό στάδιο δεν θα επαληθεύσουν τον λογαριασμό και μας ζητούν να προχωρήσουμε στην κατάθεση χωρίς καμία επαλήθευση αργότερα όταν κερδίσουμε κάποιο τεράστιο ποσό μετά ζητούν επαλήθευση και αργότερα με κάποιο τρόπο κάνουν κάποιες τυχαίες ερωτήσεις και μπλοκάρουν εκεί το αναγνωριστικό.
Αυτό πρέπει να σταματήσει και αυτά τα καζίνο πρέπει να απαγορευτούν εντελώς.
Καζίνο απάτης. Δείτε αυτό οι φίλοι δεν ανταποκρίνονται ποτέ και εξαπατούν τους άλλους παίκτες.
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα
Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:
Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχηματισμού διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.
Με εκτίμηση, 1win team.
ΜετάφρασηΡωτήστε τους τι απάτη έκανα, δεν έχω πολλούς λογαριασμούς και δεν χρησιμοποίησα ποτέ το μπόνους τους και απλώς κάνω κατάθεση και ανάληψη κανονικά, τότε ποιο είναι το πρόβλημά τους, θέλω αποδείξεις.
Απλώς δεν μπορούν να μπλοκάρουν εάν ένα άτομο έχει χρήματα στο λογαριασμό χωρίς κανένα λόγο
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να μας παράσχετε στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να ερευνήσουμε περαιτέρω; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
ΜετάφρασηΜετάφρασηΚαλό απόγευμα
Δώστε λεπτομέρειες για την επιστροφή του ποσού που απομένει στο υπόλοιπο.
Είναι δυνατή η αποστολή κρυπτογραφικού πορτοφολιού στο δίκτυο TRC ή ERC;
Με εκτίμηση, 1win team.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Στείλτε email με όλες τις λεπτομέρειες στο email μου και θα μοιραστώ τον τραπεζικό μου λογαριασμό ή το πορτοφόλι astropay. Δεν έχω κρυπτογράφηση.
Παρακαλώ στείλτε μου email το συντομότερο δυνατόν, διαφορετικά εάν θέλετε να μοιραστείτε τα τραπεζικά στοιχεία μου εδώ, θα το μοιραστώ.
Παρακαλώ χρησιμοποιήστε τον Stefan και στο email.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Είναι σαφές ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει καμία απάτη, τότε σας ζητώ ταπεινά να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη του υπολειπόμενου ποσού μου.
@stefan ζητήστε τους να ανακαλέσουν τον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό.
ΜετάφρασηΑγαπητό 1win Casino,
Θα μπορούσατε να στείλετε στον παίκτη όλες τις πληροφορίες για να σας παράσχει τα τραπεζικά στοιχεία για ανάληψη;
Θα ήθελα να σας ρωτήσω αν θα κρατήσετε αποκλεισμένο τον λογαριασμό του παίκτη ή αν θα σκεφτόσασταν να τον ξεμπλοκάρετε;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Μετάφραση@stefan- ζητήστε τους να σας κάνουν loop σε κάθε email καθώς δεν τους εμπιστεύομαι.
Θα πουν απλώς ότι έχουμε ποσό πίστωσης ή οτιδήποτε άλλο, γι' αυτό σας ζητώ να τους ζητήσετε να σας κάνουν βρόχο σε κάθε email.
Ευχαριστώ
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα.
Ο αποκλεισμός του λογαριασμού δεν ήταν αβάσιμος και δεν μπορεί να αμφισβητηθεί. Συμφωνούμε να επιστρέψουμε το υπόλοιπο και αρνούμαστε να συνεργαστούμε με αυτόν τον χρήστη.
Αγαπητέ Irfan , οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες χρησιμοποιώντας μεθόδους κρυπτογράφησης ή IMPS.
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο 1win,
Ενημερώστε με πού πρέπει να στείλω τα τραπεζικά μου στοιχεία για την επιστροφή του υπόλοιπου ποσού.
Παρακαλώ απαντήστε γρήγορα.
Επίσης, ενημερώστε με πόσο διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό μου.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ιρφάν,
Φοβάμαι ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς κανένα λόγο με την υποχρέωση να σας πληρώσει τα χρήματα.
Είναι εντάξει αν αποσύρετε τα χρήματα μέσω IMPS;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
ΜετάφρασηΝαι Στέφανε.,
Είμαι εντάξει αν μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω.
Είμαι εντάξει να αποσύρω τα χρήματά μου χρησιμοποιώντας τη μέθοδο imps..
Ρωτήστε τους πού πρέπει να κοινοποιήσω τα τραπεζικά μου στοιχεία για την ανάληψη των χρημάτων μου
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε πού πρέπει να υποβάλει ο παίκτης τα στοιχεία πληρωμής;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
ΜετάφρασηΑγαπητέ 1wincasino,
Παρακαλώ απαντήστε γρήγορα και πείτε μου πού να στείλω λεπτομέρειες και θέλω χρήματα γρήγορα.
Ευχαριστώ,
Ιρφάν
ΜετάφρασηΑγαπητέ 1wincasino,
Παρακαλώ απαντήστε γρήγορα καθώς χρειάζομαι χρήματα επειγόντως.
Ευχαριστώ,
Ιρφάν
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Παρακαλώ απαντήστε γρήγορα
ΜετάφρασηΓειά σου!
Για επιστροφή χρημάτων, δώστε τα στοιχεία του πορτοφολιού IMPS, σύμφωνα με τη λίστα όπως στο στιγμιότυπο οθόνης.
Μπορείτε να δώσετε λεπτομέρειες σε αυτό το παράθυρο διαλόγου.
Τις καλύτερες ευχές.
,
ΜετάφρασηΠιστώστε το ποσό στα προαναφερθέντα τραπεζικά στοιχεία imps.
Στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία και πείτε μου πόσο απομένει στον λογαριασμό παιχνιδιού μου
ΜετάφρασηΑγαπητέ casinoguru,
Επιβεβαιώστε και στη συνέχεια θα προχωρήσουν στην επιστροφή χρημάτων.
Μετάφραση@stefan
Απαντήστε και δώστε τη γνώμη σας
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έχουν περάσει 2 μήνες από τότε που υπέβαλα παράπονα και εσείς οι άνθρωποι παίρνετε ηλικίες για να απαντήσετε. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Παρακαλώ απαντήστε γρήγορα.
Ευχαριστώ,
Ιρφάν
ΜετάφρασηΑγαπητό 1win Casino,
Ο παίκτης σας έχει παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα τραπεζικά στοιχεία. Θα μπορούσατε να επιστρέψετε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Έχουν περάσει 2 εβδομάδες από τότε που έχω δώσει τα τραπεζικά μου στοιχεία.
Πιστώστε το ποσό το συντομότερο δυνατό. Μην καθυστερείτε περισσότερο.
Ευχαριστώ,
Ο Ιρφάν
ΜετάφρασηΣτέφανος,
Θα μπορούσατε να τους ζητήσετε να απαντήσουν γρήγορα και να πιστώσουν το ποσό μου καθώς το χρειάζομαι επειγόντως
ΜετάφρασηΣτέφανος,
Ζητήστε τους να απαντήσουν γρήγορα
ΜετάφρασηΓεια σου Irfan,
Το καζίνο έχει επτά ημέρες για να απαντήσει στην καταγγελία, η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Έχω δώσει τα τραπεζικά μου στοιχεία 2 εβδομάδες πριν και καθυστερείτε ως συνήθως, μπορείτε να καταλάβετε την κατάστασή μου. Παρακαλώ πιστώστε το ποσό μου το συντομότερο
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Πρέπει να υπάρχει όριο για την υπομονή, αλλά ξεπερνάτε κάθε όριο.
Πιστώστε το υπόλοιπό μου στο λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΠαρακαλώ απαντήστε γρήγορα και πιστώστε την ανάληψη μου το συντομότερο δυνατό, πόσο καιρό θα πρέπει να περιμένω για την απάντησή σας
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Τι άλλο αποδεικτικό στοιχείο χρειαζόμαστε για αυτό το καζίνο απάτης όπου μπλοκάρουν άτομα χωρίς κανένα λόγο και παίρνουν χρήματα στον λογαριασμό και όταν ζητάμε επιστροφή χρημάτων δεν θα απαντήσουν.
Παρακαλώ απαγορεύστε αυτό το καζίνο να τα κάνει όλα αυτά και θέλω να το κλιμακώσω σε ανώτερες αρχές όπου πρέπει να πάρω τα υπόλοιπα χρήματά μου.
Παρακαλώ βοήθησέ με Στέφανε.
Ευχαριστώ,
Ο Ιρφάν
ΜετάφρασηΣτέφανος,
Κι αν δεν ανταποκριθούν;
Τι θα γίνει με τα λεφτά μου.
Χρειάζομαι πολύ χρήματα
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα.
Η διαδικασία απαιτεί χρόνο, τα χρήματα θα σταλούν σύντομα.
Ελπίδα για κατανόηση.
Με εκτίμηση, 1win team.
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Πείτε μου πότε θα επεξεργαστείτε τα χρήματα στον λογαριασμό μου.
Αναμένω ημερομηνία και ώρα.
ΜετάφρασηΓεια σου Irfan,
Καταφέρατε να λάβετε τα κεφάλαια;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα.
Ζητώ από το 1win casino να μου πει πότε ακριβώς θα στείλουν χρήματα και αν έχουν ήδη στείλει χρειάζομαι αποδείξεις και τους ζητώ να μην καθυστερήσουν άλλο
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις σταλεί η πληρωμή;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Πόσο απάτη θα είναι το καζίνο σας, πόσο στο καλό το καζίνο σας εξακολουθεί να επιτρέπεται.
Μου πήρες τα λεφτά μου και μπλόκαρες τον λογαριασμό μου και τώρα όταν σου ζητάω επιστροφή, καθυστερείς την κόλαση.
Χρειάζομαι χρήματα επειγόντως, στείλτε χρήματα
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα.
Τα χρήματα έχουν σταλεί, επιβεβαιώστε την παραλαβή.
Με εκτίμηση, 1win team.
ΜετάφρασηΓεια σου 1wincasino,
Παρακαλώ πείτε μου πόσο ποσό έχει απομείνει στον λογαριασμό μου στο 1win
ΜετάφρασηΟλόκληρο το υπόλοιπό σας έχει επιστραφεί και αυτή τη στιγμή είναι 0.
Με εκτίμηση, 1win team.
ΜετάφρασηΈχω λάβει χρήματα.
Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας.
1win καζίνο., μην εμπιστεύεστε ποτέ αυτό το καζίνο και μην παίξετε καθόλου σε αυτό το καζίνο
ΜετάφρασηΓεια σου Irfan,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Stefan, Casino.Guru
