Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι μια κατάθεση 10.000 που έγινε στις 15 Μαρτίου δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει τη συναλλαγή, καθώς αυτή η διαδικασία θα μπορούσε να διαρκέσει έως και ένα μήνα και ήταν εκτός ελέγχου του καζίνο. Η καταγγελία παρέμεινε ανοιχτή για μεγάλο χρονικό διάστημα, ώστε να επιτραπεί η επίλυσή της. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα παρακολούθησης, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, αλλά ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.
1win Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 INR
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση 10.000 στις 15 Μαρτίου στις 3:46 μ.μ. το ποσό δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, παρακαλώ βοηθήστε με.
Αναγνωριστικό 340127962
Ποσό 10000
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Χάιγον,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Highon. Όπως ανέφερα νωρίτερα, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν στον τραπεζικό σου λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σου στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν εμπίπτει αποκλειστικά στην αρμοδιότητα του καζίνο, θα ορίσω το χρονόμετρο για 20 επιπλέον ημέρες, ώστε να τους επιτραπεί ένας ολόκληρος μήνας για να διερευνήσουν το θέμα. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα παρέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας ελπίσουμε για καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα χρήματά σου. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Highon,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
