1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.

Η χειρότερη εμπειρία στοιχηματισμού εδώ και 20 χρόνια.

Μου χρωστάει λεφτά από τον Ιανουάριο.

Αποδίδουν την καθυστέρηση στο σύστημα πληρωμών και δεν μου έδωσαν περισσότερες πληροφορίες πέρα ​​από έναν αριθμό αιτήματος.

Για μένα, αξίζουν να κλείσουν και ελπίζω να γνώριζα τις πρακτικές τους πριν εγγραφώ.

Αναγνωριστικό: 315854242

PMNT 4169852

Έχω όλες τις αποδείξεις και δουλεύω πάνω σε μια εις βάθος τεκμηρίωση για αυτήν την εφαρμογή, η οποία θα είναι σύντομα διαθέσιμη.

Δεν είναι η πρώτη φορά, 1 από τις αναλήψεις μου χρειάστηκε περίπου 3 μήνες για να ολοκληρωθεί, αλλά θεώρησα ότι ήταν εξαιρετική,

Να 'μαι εδώ, μισό χρόνο αργότερα...

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Πντρό,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;

Ναι, έχω κάνει πολλαπλές επιτυχημένες αναλήψεις

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Επιβεβαίωσα ότι το πέρασα με επιτυχία

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;

Δεν υπάρχει μπόνους. Μόνο πραγματικά χρήματα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σίγουρα, το email έχει σταλεί.

Κάποια ενημέρωση;

Θα αναλάβω την απώλεια. Κανείς δεν μπορεί να κάνει τίποτα για να τους κάνει να πληρώσουν, προφανώς. Δεν έπρεπε ποτέ να είχα εγγραφεί εκεί, αλλά όλα είναι εντάξει.

Αγαπητέ Πντρό,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Πντρό,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην επεξεργασία της ανάληψης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Γειά σου!

Το αίτημά σας PMNT-4169852 έχει προωθηθεί για ταχύτερη επίλυση. Θα επικοινωνήσουμε με το αρμόδιο τμήμα για να κατανοήσουμε τον λόγο της παρατεταμένης καθυστέρησης. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ελπίζουμε να σας ενημερώσουμε σύντομα.

Γεια σου Samuel, μου δίνουν την ίδια απάντηση εδώ και μήνες. «Το αίτημά σου έχει κλιμακωθεί» «Το αίτημά σου έχει δοθεί προτεραιότητα». 10 ημέρες αφότου δεν έλαβα τα χρήματά μου, άρχισαν να μου λένε αυτό, τώρα έχουν περάσει 6 μήνες. Ήθελα απλώς να δείξω στους παίκτες ότι είναι εντελώς άδικοι και ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τον λογαριασμό μου και ελπίζω ότι όσοι το δουν αυτό θα μείνουν μακριά τους. Γιατί εύχομαι να μπορούσα να δω αυτό το είδος κριτικής πριν εγγραφώ σε αυτούς.

Όπως είπα και νωρίτερα, σε 20 χρόνια στοιχηματισμού, δεν είδα ποτέ ανάληψη σε εκκρεμότητα για 6 μήνες.

6 μήνες δεν είναι παρατεταμένη καθυστέρηση, είναι μια σκόπιμη άρνηση πληρωμής. Και νομίζω ότι ο Samuel θα συμφωνήσει απόλυτα μαζί μου.

Είναι δική τους ευθύνη να διασφαλίζουν ότι πραγματοποιούνται οι αναλήψεις.

Και ελπίζω όταν κλείσετε την καταγγελία, να αναφέρετε σαφώς ως λόγο την «απάτη».

ανεξάρτητα από το πόσες αναλήψεις έφτασαν στον λογαριασμό μου.

Γεια σε όλους,

σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητέ Πντρο,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη το χρονικό διάστημα που έχει περάσει. Ωστόσο, προτού μπορέσω να εξαγάγω οποιαδήποτε συμπεράσματα, πρέπει πρώτα να δώσω στο καζίνο την ευκαιρία να εξηγήσει τον λόγο της καθυστέρησης και να παράσχει μια ενημέρωση μετά την εσωτερική τους αξιολόγηση.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Σας ευχαριστώ που επιβεβαιώσατε ότι το αίτημα ανάκλησης έχει κλιμακωθεί. Ωστόσο, δεδομένου ότι η ανάκληση φέρεται να εκκρεμεί για περίπου έξι μήνες, σας παρακαλώ να δώσετε μια πιο λεπτομερή εξήγηση από την απλή επιβεβαίωση ότι η υπόθεση έχει κλιμακωθεί.

Παρακαλούμε διευκρινίστε τι προκάλεσε μια τόσο ασυνήθιστη καθυστέρηση, ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της ανάληψης και πότε ο παίκτης μπορεί ρεαλιστικά να αναμένει την επεξεργασία των χρημάτων.

Θα περιμένω την απάντησή σας πριν προχωρήσω περαιτέρω.

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι δεν θα σας δώσουν ποτέ κανέναν βάσιμο λόγο, επειδή το κάνουν επίτηδες.

«Η καθυστέρηση οφείλεται στο σύστημα πληρωμών» θα είναι η απάντησή τους.

αλλά ας τους δώσουμε μια ευκαιρία

Βλέπεις..

Είναι πραγματικά ντροπή, σε λιγότερο από 16 ώρες θα γίνω 6 μήνες..

Ακόμα και στους πιο τρελούς εφιάλτες μου δεν θα φανταζόμουν ποτέ ότι θα μπορούσε να πάρει τόσο πολύ χρόνο.

Προς εσάς που εκπροσωπείτε την 1win, δεν νομίζω ότι ο μισθός σας έχει ήδη καθυστερήσει κατά 6 μήνες... αλλιώς δεν θα ήσασταν εκεί για να απαντήσετε. Αυτή είναι η τελευταία φορά που σας απευθύνομαι, δεν έχω ούτε τη δύναμη ούτε τον χρόνο για χάσιμο.

Να ξέρεις ότι το κάρμα υπάρχει και ότι η μέρα σου θα έρθει νωρίτερα από όσο νομίζεις και θα λογοδοτήσεις για τις πράξεις σου

Ελπίζω ο γκουρού του καζίνο να μην αφήσει στους απατεώνες άλλες 7 μέρες για να απαντήσουν, ναι απατεώνες, ας πούμε έναν σκύλο σκύλο!

Μην μου πεις ότι αυτό δεν είναι σεβασμός, επειδή σου έστειλα όλες τις αποδείξεις. Η πληρωμή που εκκρεμεί για περισσότερο από 6 μήνες είναι απάτη.

Αγαπητό καζίνο, είσαι εδώ για να μοιραστείς τα κέρδη και δεν έχεις άλλη επιλογή από το να ενημερώσεις τους πάντες ότι πρόκειται για απάτη. Έτσι, όταν κλείνεις την καταγγελία, σημείωσέ το ως απάτη από την 1win και βαθμολόγησέ το με 1/10.

Γειά σου!

Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα για την εμπειρία σας. Είναι απαράδεκτο να περιμένουμε τόσο πολύ για μια πληρωμή και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.

Όσον αφορά την περίπτωσή σας, το αίτημά σας έχει κλείσει και η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία σύμφωνα με τα αρχεία μας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε ξανά με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας για επιβεβαίωση.

Εκτιμούμε την υπομονή σας και σας ευχαριστούμε που μας το επισημάνατε αυτό. Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Γεια σε όλους,

σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Καταρχάς, σας ευχαριστώ που επιτέλους συμμετείχατε στην καταγγελία. Εκτιμώ την απάντησή σας, αν και πρέπει να παραδεχτώ ότι χρειάστηκε αρκετός χρόνος. Εάν οι δηλώσεις του παίκτη είναι ακριβείς και αυτή η ανάκληση εκκρεμεί πράγματι για περίπου έξι μήνες, μια τέτοια καθυστέρηση είναι σαφώς υπερβολική.

Θα μπορούσατε να συνεργαστείτε περαιτέρω παρέχοντας στον παίκτη το αναγνωριστικό συναλλαγής/αριθμό αναφοράς και απόδειξη ότι η πληρωμή στάλθηκε με επιτυχία; Εάν αυτές οι πληροφορίες περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα, μπορείτε να τις στείλετε απευθείας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] αντί να το δημοσιεύσουμε δημόσια. Αυτά τα στοιχεία θα μας βοηθήσουν να προσδιορίσουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα αυτήν τη στιγμή.

Αγαπητέ Πντρό,

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας μετά από τόσο μεγάλη αναμονή. Ωστόσο, πρέπει επίσης να αναφερθώ στον τόνο των πρόσφατων μηνυμάτων σας.

Παρακαλώ αποφύγετε τη χρήση προσβλητικής γλώσσας, προσωπικών επιθέσεων ή δηλώσεων όπως η επιθυμία για κακό στον εαυτό σας ή σε άλλους. Τέτοια επικοινωνία δεν είναι αποδεκτή, είτε απευθύνεται στο καζίνο είτε σε οποιονδήποτε συμμετέχει σε αυτήν την καταγγελία. Εάν αυτό συνεχιστεί, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω την καταγγελία, καθώς μπορώ να μεσολαβήσω μόνο σε περιπτώσεις όπου όλα τα μέρη επικοινωνούν με σεβασμό.

Από εδώ και στο εξής, σας παρακαλώ να διατηρήσετε τις απαντήσεις σας τεκμηριωμένες και να επικεντρωθείτε στην ίδια την υπόθεση. Εάν δεν έχετε λάβει την πληρωμή, απλώς επιβεβαιώστε το και προσκομίστε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία από την τράπεζά σας, εάν είναι διαθέσιμα. Θα συνεχίσω να διερευνώ το θέμα με βάση τα στοιχεία που προσκόμισαν και οι δύο πλευρές.

Θα περιμένω τώρα την απόδειξη πληρωμής και τις λεπτομέρειες της συναλλαγής του καζίνο πριν βγάλω οποιαδήποτε συμπεράσματα.

Κύριε Σάμουελ, εάν το ΚΑΖΙΝΟ σας στείλει οποιαδήποτε απόδειξη πληρωμής, αναγνωριστικό αναφοράς ή την πιο σύντομη απόδειξη, μπορείτε να κλείσετε αυτόματα αυτό το παράπονο προς όφελός τους.

Αυτό δεν θα συμβεί ποτέ, επειδή δεν έχει σταλεί καμία πληρωμή.

Για άλλη μια φορά, δεν είναι η πρώτη φορά που το κάνουν αυτό (μου λένε ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί και βλέπω χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών μήνες αργότερα), το έχουν κάνει και σε εμένα με άλλες πληρωμές.

ωστόσο,

Τους έχω ήδη στείλει 2 στοιχεία για το ιστορικό της τράπεζας τους τελευταίους μήνες και κάθε φορά που το κάνω πληρώνω τέλη για να το εμφανίσω.

Γειά σου!

Δημιουργήσαμε ένα νέο αίτημα για αυτήν τη συναλλαγή και αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε όλες τις λεπτομέρειες της μεταφοράς για να βεβαιωθούμε ότι έχουμε ακριβείς πληροφορίες.

Προς το παρόν, εξακολουθούμε να διευκρινίζουμε τις λεπτομέρειες αυτής της υπόθεσης. Μόλις λάβουμε επιβεβαιωμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων τυχόν διαθέσιμων λεπτομερειών συναλλαγής, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. Εκτιμούμε την υπομονή σας όσο βρίσκεται σε εξέλιξη αυτός ο έλεγχος.

Χαχαχα, βλέπεις

Ένας από τους «ειδικούς του 1win» είπε ότι η υποστήριξη μπορεί να κλείσει το αίτημα, να ακυρώσει την πληρωμή και να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Αλλά δεν το κάνει αυτό εδώ και 7 μήνες.

πώς το λες αυτό;

Δεν έχω ξαναδεί ποτέ τέτοιο καζίνο

Γεια σε όλους,

σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι δημιουργήθηκε ένα νέο εσωτερικό αίτημα. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο παίκτης περίμενε αρκετούς μήνες, σας παρακαλώ να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα ως προτεραιότητα.

Μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγησή σας, παρακαλούμε να δώσετε ένα από τα εξής:

• τον κωδικό αναφοράς/ταυτότητα συναλλαγής μαζί με απόδειξη ότι η πληρωμή στάλθηκε με επιτυχία, ή
• Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε ποτέ, παρακαλούμε διευκρινίστε γιατί παρέμεινε ανεπίλυτο για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα και ποια συγκεκριμένα βήματα θα ληφθούν τώρα για την επίλυσή του.

Εάν τα στοιχεία της συναλλαγής περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες, μπορείτε να τα στείλετε απευθείας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Αγαπητέ Πντρο,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε τις επιπλέον πληροφορίες. Καταλαβαίνω γιατί είστε απογοητευμένοι μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.

Προς το παρόν, ας περιμένουμε το αποτέλεσμα της εσωτερικής αξιολόγησης του καζίνο. Εάν δεν είναι σε θέση να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, θα το λάβω υπόψη κατά την αξιολόγηση αυτής της καταγγελίας.

Θα περιμένω την απάντηση του καζίνο.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.