1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Αγαπητέ mohithockey1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την καθυστερημένη απόσυρση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ακούστε έκανα το 1ο αίτημα ανάληψης αλλά δεν μου απάντησαν χρειάστηκαν 15 ημέρες. έτσι σκέφτηκα ότι θα ακυρώσω και θα κάνω νέα ανάληψη οπότε έκανα το 2ο αλλά ούτε και το δέχτηκα οπότε δοκίμασα το 3ο το οποίο επισυνάπτω. παρακαλώ βοηθήστε με, ταπεινό αίτημα, σας παρακαλώ 🙏🙏🙏 όλη αυτή η διαδικασία είναι toom 1 μήνα, παρακαλώ κύριε. επικοινωνώ με την υποστήριξη και το email της 1win αλλά δεν μου απαντούν .. βοηθήστε με

Σας ευχαριστώ πολύ, mohithockey1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει

Γεια σου mohithockey1!

Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους της

1win Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα της απόσυρσης.

ναι παρακαλώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 1win να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη», η οποία θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο με αρνητικό τρόπο.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Γεια σας, λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από το καζίνο:

"Γεια σας!

Οι ειδικοί έχουν ελέγξει το ιστορικό αναλήψεων από τον λογαριασμό σας και η κατάσταση της τελευταίας διαδικασίας είναι "Επιτυχής". Τα χρήματα πιστώνονται στα στοιχεία που ορίσατε.

Η επαλήθευση του παίκτη ολοκληρώθηκε με επιτυχία και η τελευταία ανάληψη ολοκληρώθηκε επίσης με επιτυχία.

Με εκτίμηση, 1win ομάδα."

Αγαπητέ mohithockey1,

θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε πλήρως τα κέρδη σας; Έχει λυθεί το θέμα;

Γεια mohithockey1,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από mohithockey1 αυτές τις τελευταίες 14 ημέρες.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.