Ο παίκτης από το Εκουαδόρ είχε υποβάλει τα στοιχεία του για εξακρίβωση ταυτότητας, αλλά είχε καθυστερήσει για αρκετές ημέρες. Κατά συνέπεια, η απόσυρσή τους παρέμεινε παγωμένη, προκαλώντας απογοήτευση λόγω του παρατεταμένου χρόνου επαλήθευσης. Ενημερώσαμε τον παίκτη για την τυπική περίοδο επαλήθευσης των 14 ημερών και ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες. Ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα και η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας.
1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 130 $
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ΓΕΙΑ ΣΑΣ, ΕΧΟΥΝ ΠΕΡΑΣΕΙ ΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΓΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ. ΚΑΝΕΝΑ ΑΛΛΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΕΙ ΤΟΣΟ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ. ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΠΑΓΩΓΕΙ ΛΟΓΩ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΧΕΙ ΠΟΛΥ ΩΡΑ. ΘΑ ΗΤΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟ ΑΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΟΠΩΣ ΑΥΤΗ ΗΤΑΝ ΤΟΣΟ ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΟΣΟ ΟΤΑΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΜΕΣΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Alex08460,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν 3 μέρες αλλά δεν έλαβα υπόψη τις 14 μέρες οπότε θα περιμένω αλλά θα χρειαζόμουν τα χρήματα επειγόντως μιας και έπαθα ληστεία και η αναμονή 14 ημερών θα ήταν πολύς καιρός για μένα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Alex08460,
Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστούν περισσότερες από 14 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Alex08460,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
