Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από το 1win, παρόλο που είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Το πρώτο τους αίτημα απόσυρσης στις 15 Ιανουαρίου παρέμεινε ανεπεξέργαστο, μαζί με τα επόμενα αιτήματα στις 18 και 19 Ιανουαρίου. Η εξυπηρέτηση πελατών κατεύθυνε τον παίκτη να στείλει email, αλλά έλαβαν επαναλαμβανόμενες απαντήσεις χωρίς ανάλυση. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, επιβεβαιώνοντας ότι ενώ η ανάληψη χρειάστηκε πολύ χρόνο, το KYC του παίκτη είχε τελικά ολοκληρωθεί και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε κατόπιν αιτήματος του παίκτη. Η υπόθεση θεωρήθηκε επιλυθείσα, καθώς το καζίνο μας βοήθησε και εκπλήρωσε το μέρος της λύσης που του αναλογούσε. Δυστυχώς, αντί να περιμένει να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις, ο παίκτης επέλεξε να τις ακυρώσει και να παίξει με τα κέρδη, με αποτέλεσμα να χάσει χρήματα.
1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από δύο εβδομάδες.
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 13.400.000 ₩
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Έκανα εγγραφή στο 1win στις 5 Ιανουαρίου και στοιχηματίζω κάθε μέρα χωρίς αποτυχία. Προηγουμένως, δεν υπήρχαν προβλήματα με την ανάληψη μικρών ποσών στο κρυπτονόμισμα Ethereum. Ωστόσο, το 1win απαίτησε να ολοκληρώσω την επαλήθευση KCY, την οποία ολοκλήρωσα με επιτυχία. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KCY, το ποσό που ζήτησα για ανάληψη για πρώτη φορά στις 15 Ιανουαρίου δεν έχει διεκπεραιωθεί. Στη συνέχεια ζήτησα την ίδια απόσυρση στις 18 και 19 Ιανουαρίου, αλλά ακόμα δεν την έχουν επεξεργαστεί. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ζωντανής συνομιλίας και ο διαχειριστής VIP 1win μου είπαν ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν και ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους μόνο μέσω email, αλλά όταν τους στέλνω email, λαμβάνω την ίδια απάντηση επανειλημμένα. Παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια για την ανάληψη των χρημάτων μου. Έχω όλα τα δοκιμαστικά υλικά και τα συνημμένα διαθέσιμα.
Για να συνοψίσουμε:
- Αποτυγχάνουν συνεχώς να διεκπεραιώσουν την απόσυρσή μου και έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες τώρα.
- Έχω ολοκληρώσει την επαλήθευση KCY (παρέχονται συνημμένα).
- Δεν έχω τοποθετήσει ποτέ στοιχήματα μπόνους (και αυτό τεκμηριώνεται).
- Ο διαχειριστής VIP και η εξυπηρέτηση πελατών μου λένε συνεχώς να επικοινωνώ μαζί τους μόνο μέσω email.
Γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με.
Γεια σου Flyhuge,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα, οπότε αν συνεχίσετε να το ακυρώνετε, πιθανότατα δεν θα το λάβετε ποτέ.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Επομένως, επί του παρόντος, δεν ακυρώνουμε τις αναλήψεις που έγιναν στις 18 και 19 Ιανουαρίου και τις διατηρούμε σε κατάθεση.
Προηγουμένως, οι αναλήψεις γίνονταν εντός 48 ωρών περίπου 3 φορές.
- Επαληθεύτηκε στις 16 Ιανουαρίου μέσω του αρχικού μου διαβατηρίου και μιας φωτογραφίας του προσώπου μου.
-Τα χρηματικά έπαθλα τα μάζεψα μόνο με δικές μου πραγματικές καταθέσεις. Έχω γίνει ήδη VIP καταθέτοντας πολλά χρήματα στο 1win.
-1win απλώς επαναλαμβάνει την αυτοματοποιημένη απάντηση λέγοντάς μου να συνεχίσω να περιμένω.
Παρακαλώ βοηθήστε με. Συνεχίζουν να μιλούν σαν αυτοματοποιημένος τηλεφωνητής παρά τα πολυάριθμα email και τις ερωτήσεις μου.
Όταν επικοινώνησα με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών 24/7, μου είπαν μόνο να στείλω ένα email και έστειλα περισσότερα από 7 email, αλλά το μόνο που έλαβα ήταν μια αυτοματοποιημένη απάντηση που μου έλεγε να περιμένω.
Αυτό το καζίνο είναι μια απόλυτη απάτη
Είμαι πραγματικά έκπληκτος με τις βαθμολογίες.
Δεν έχει νόημα ο δείκτης ασφάλειας να είναι πάνω από το μέσο όρο. Είναι μια πλήρης απάτη.
Αυτό το καζίνο έχει 600 παράπονα. Είμαι τόσο έκπληκτος που αξιολογούνται ως ασφαλές καζίνο.
Υπάρχουν τόσοι πολλοί παίκτες που έχουν το ίδιο πρόβλημα εδώ. Ακόμα και στις σελίδες του instagram.
Γεια σου Flyhuge,
Καθώς διανύουμε τη συνιστώμενη περίοδο ανάληψης, μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν έχει γίνει κάποια επεξεργασία από τότε;
Αν όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ.
Δεν υπάρχει απάντηση ούτε εδώ,
Νομίζω ότι μου έκλεισαν την IP.
Δεν έλαβα τα χρήματα.
Παράτησα να παίρνω χρήματα από απατεώνες.
Ελπίζω ότι θύματα σαν εμένα θα σταματήσουν να έρχονται μπροστά.
Δεν θέλω να χάσω άλλο χρόνο.
Πρόκειται για εγκληματική οργάνωση. Ανταποκρίνονται σε ιστότοπους απάτης και ανταγωνίζονται τους πελάτες.
Δείτε τον τεράστιο αριθμό καταγγελιών.
Δεν είναι αρκετή αυτή η απόδειξη;
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.,
Το χειρότερο και πιο αηδιαστικό καζίνο απάτης
Σας ευχαριστούμε Flyhuge για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, Flyhuge,
Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία των εκκρεμών αναλήψεων του χρήστη;
Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ).
Σας ευχαριστώ.
Καλημέρα
Η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ο λογαριασμός αυτή τη στιγμή λειτουργεί κανονικά και η πλήρης λειτουργικότητα του ιστότοπου είναι διαθέσιμη.
Με εκτίμηση, 1win team.
Ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκριση και την ενημέρωση, 1win team!
Αγαπητέ Flyhuge ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω και ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία;
Μπορώ να θεωρήσω το θέμα λήξαν και να κλείσω την καταγγελία ανάλογα ή υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Πέρασε σημαντικός χρόνος από την απάντηση του εκπροσώπου του καζίνο, χωρίς καμία αντίδραση από εσάς, επομένως σας παρέχω 1 χρονόμετρο για να απαντήσετε. Εάν δεν υπάρξει απάντηση/επιβεβαίωση/ενημέρωση μέχρι τη λήξη του τρέχοντος χρονοδιακόπτη, θα θεωρήσουμε ότι το θέμα έχει κλείσει - επιλυθεί.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Αφού η 1win είναι εταιρεία εγκληματιών και απάτης. Δεν θέλω να τους μιλήσω άλλο. Κοιτάξτε τον αριθμό των παραπόνων που έχει ο cuatomer.
Είναι εγκληματικές ομάδες.
Καθυστέρησαν την απόσυρση και την επαλήθευση για τον πελάτη
Αυτή είναι μια τυπική τακτική απάτης που ασκεί ψυχολογική πίεση για να αποτρέψει τις αναλήψεις. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να ενημερώσω την κορεατική κοινότητα σχετικά με αυτό το θέμα.
Ευχαριστώ που με βοήθησες να κάνω Guru.
Δεν θέλω να το κάνω άλλο αυτό.
Κλείστε αυτή την υπόθεση.
Είχα προσπαθήσει να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, instagram και ζωντανής συνομιλίας. Δεν έχουν απαντήσει ποτέ στις ερωτήσεις μου για πολύ καιρό.
Είμαι ανόητος που τους είχα πιστέψει.
Σας ευχαριστώ για όλο αυτόν τον γκουρού.
Εύχομαι να περάσετε υπέροχα σήμερα.
το εκτιμώ.
Αλλά ποια είναι η κατάσταση του τεύχους σας, Flyhuge ;
Μπορείτε να διαβάσετε ξανά την προηγούμενη ανάρτησή μου και να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου; Έχει λυθεί το θέμα ή όχι; Τι συνέβη εκεί και ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του θέματος;
Μπορώ να κλείσω την υπόθεση, αλλά πρέπει να μάθω πώς. Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια και το ζήτημα διευθετηθεί, με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες και λεπτομέρειες, θα κλείσω την υπόθεση όπως επιλύθηκε και θα θεωρήσω ότι το θέμα έχει κλείσει.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Γεια σου Μπράνισλαβ,
Περιμένω την απόσυρσή μου για πάνω από 30 μέρες. Επειδή δεν το έχουν επεξεργαστεί, αποφάσισα να χρησιμοποιήσω όλα τα χρήματα στο ζωντανό καζίνο και μετά να κλείσω τον λογαριασμό μου. Δεν μου επιτρέπουν όμως ούτε να το κλείσω!
Πώς τολμούν; Είναι απάτες.
Ήξερα ήδη ότι δεν θα μου απαντούσαν και δεν θα μου έδιναν ποτέ πίσω τα χρήματά μου.
Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε για άλλη μια φορά.
Σας ευχαριστώ πολύ, Flyhuge, για την ενημέρωση και την επιβεβαίωσή σας.
Αγαπητή ομάδα 1win ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το αίτημα του χρήστη να κλείσει τον λογαριασμό του ή/και να το επιβεβαιώσετε μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία;
Τότε μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση.
Σας ευχαριστώ.
Καλημέρα
Αγαπητέ Flyhuge , διευκρινίστε, θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό παιχνιδιού σας;
Με εκτίμηση, 1win team.
1 νίκη
Δεν θέλω να μιλήσω μαζί σας, αλλά ούτως ή άλλως θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου.
Διαγραφή του λογαριασμού μου.
Δεν έλαβα κανένα email από εσάς.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Αγαπητέ Flyhuge ,
Ποιος είναι ο λόγος για το αίτημά σας να διαγράψετε τον λογαριασμό παιχνιδιών σας;
Σε περίπτωση που μιλάμε για θέματα τζόγου, ίσως θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να αυτο-αποκλειστείτε από το καζίνο επ' αόριστον. Σε μια τέτοια περίπτωση, ενημερώθηκα ότι είναι απαραίτητο να σταλεί ένα email με το αίτημα και την εξήγηση στο [email protected] . Στη συνέχεια, θα είναι σίγουρο ότι το καζίνο θα πρέπει να κλείσει τον λογαριασμό σας για πάντα, χωρίς να υπάρχει επιλογή να τον ανοίξει ξανά.
Διαφορετικά, ας περιμένουμε την επόμενη ανάρτηση του καζίνο και τις λεπτομέρειες.
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις κλείσει/διαγραφεί τουλάχιστον ο λογαριασμός του χρήστη;
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Branislav,
Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου επειδή είναι ιστότοπος απάτης.
Είναι ένας ιστότοπος που εκμεταλλεύεται την ψυχολογία των ανθρώπων για να καθυστερήσει τις αναλήψεις και τελικά τους κάνει να χάσουν τα πάντα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Καλημέρα
Ο λογαριασμός του χρήστη μπλοκαρίστηκε κατόπιν αιτήματος.
Με εκτίμηση, 1win team.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.
Παρόλο που η ανάληψη διήρκεσε τόσο πολύ, η KYC/επαλήθευση του χρήστη ολοκληρώθηκε, οι περιορισμοί αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό και ήταν απόφαση του καταγγέλλοντα να ακυρώσει τις αναλήψεις και να παίξει με τα κέρδη, κάτι που οδήγησε στην απώλεια όλων των κεφαλαίων. Τολμώ να ισχυριστώ ότι ήταν απαραίτητο να περιμένουμε περισσότερο, μέχρι να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις. Επιπλέον, ο λογαριασμός αποκλείστηκε πλήρως με βάση το αίτημα του χρήστη. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί και τώρα θα κλείσω την υπόθεση ανάλογα στο σύστημά μας.
Αγαπητέ Flyhuge ,
Λυπάμαι για ένα τέτοιο τέλος. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε, 1win Casino Team , για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Branislav, Casino.guru
