Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και λείπει.

1win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και λείπει.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

5d 23h 19m 36s

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετωπίζει προβλήματα με δύο ελλείπουσες συναλλαγές ανάληψης συνολικού ύψους 6.400 MAD, τις οποίες το καζίνο χαρακτηρίζει ως "Ολοκληρωμένες", αλλά δεν έχουν εισπραχθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό. Παρά την προσκόμιση όλων των απαραίτητων εγγράφων και την έναρξη πολλαπλών αιτημάτων υποστήριξης, δεν έχει ακόμη λάβει τα χρήματά του μετά από σχεδόν ένα μήνα.

Γράφτηκε από τον χρήστη Mirka
Casino Analyst & Complaint Specialist
Υποβλήθηκε: 26/08/2026
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό στο παρελθόν;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή, δες παρακάτω τις απαντήσεις μου με έντονη γραφή:


-Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό στο παρελθόν; ΝΑΙ

-Συσσωρεύσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; ΧΩΡΙΣ ΕΝΕΡΓΟ ΜΠΟΝΟΥΣ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω του ότι ο Attila, ο υπεύθυνος επίλυσης διαφορών που έχετε ορίσει, βρίσκεται σε διακοπές, επιλέξαμε να παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες. Δεδομένου ότι ο Attila κατανοεί σε βάθος την κατάστασή σας και διατηρεί άμεση επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε δικαιολογημένη αυτήν την παράταση. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την συνεχή υπομονή σας.


Με εκτίμηση, Casino Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Νταμούν,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο 1win να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητό καζίνο 1win,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Παρακαλώ συμπεριλάβετε και αποδεικτικά στοιχεία, εάν χρειάζεται.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με τις συναλλαγές ανάληψης που λείπουν. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε αυτή η κατάσταση.

Αναγνωρίζουμε τις λεπτομέρειες του παραπόνου σας σχετικά με τις ακόλουθες συναλλαγές

Κατανοούμε ότι αυτές οι συναλλαγές εμφανίζονται ως "Ολοκληρωμένες" στο σύστημά μας, ωστόσο τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό στην Attijariwafa Bank.

Οι προηγούμενες εκκλήσεις σας για υποστήριξη καταγράφηκαν και λυπούμαστε για οποιαδήποτε απογοήτευση προκλήθηκε από το κλείσιμό τους χωρίς επίλυση. Θα προωθήσουμε τις τρέχουσες εκκρεμείς εκκλήσεις σας στο οικονομικό μας τμήμα για άμεση μη αυτόματη επαλήθευση.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτό το ζήτημα και θα σας παρέχουμε απόδειξη πληρωμής ή απόδειξη μεταφοράς το συντομότερο δυνατό.

Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε μια συγκεκριμένη ενημέρωση εντός των επόμενων 24 ωρών.

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό καζίνο 1win,


Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μας παράσχετε διευκρινίσεις και αποδεικτικά στοιχεία, εάν χρειαστεί, το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και για το στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την κατάσταση σε εκκρεμότητα.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτό το αίτημα (SPP-1689899) έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπο παιχνιδιού σας.

Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας για επιβεβαίωση. Εάν θέλετε να προχωρήσετε με ένα νέο αίτημα ανάληψης, μη διστάσετε να το κάνετε και ενημερώστε μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.