Ο παίκτης από την Ciudad Autónoma de Buenos Aires ζήτησε ανάληψη 500.000 ARS πριν από δύο εβδομάδες, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο Mercado Pago, παρά το γεγονός ότι έχουν επισημανθεί ως εγκεκριμένα. Έχει προσκομίσει έγγραφα και αντιμετωπίζει συνεχείς καθυστερήσεις, χωρίς να λαμβάνει καμία λύση από την υποστήριξη πελατών.
1win Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 11m 56s
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ
[επιμελημένο]
Δεν έγινε δεκτή η ανάληψη. ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΑΙΤΗΣΗ Στις 18/06/2026 ζήτησα ανάληψη 500.000 $ ARS, η οποία εμφανίζεται ως εγκεκριμένη στην πλατφόρμα παιχνιδιών 1win.
αλλά τα χρήματα δεν μπήκαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο Mercado Pago.
Σήμερα συμπληρώνονται 16 ημέρες καθυστέρησης.
Έχω ήδη παράσχει το τραπεζικό αντίγραφο σε μορφή PDF που αποδεικνύει την έλλειψη πιστοποίησης.
Δεδομένου ότι η υποστήριξή σας απαντά μόνο ότι η υπόθεση «εξακολουθεί να εξετάζεται» χωρίς να παρέχει λύσεις, ζητώ την άμεση: Μη αυτόματη πίστωση 500.000 ARS στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ή, εάν αυτό δεν είναι εφικτό, την επιστροφή τους στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, ώστε να μπορώ να τα κάνω ανάληψη με άλλη μέθοδο.
Χρειάζομαι επίσης απόδειξη μεταφοράς με τον κωδικό Coelsa / End-to-End / Gateway ID, ώστε να μπορώ να υποβάλω ο ίδιος μια αίτηση στον επεξεργαστή πληρωμών στην Αργεντινή.
Εάν δεν λάβω ικανοποιητική απάντηση εντός των επόμενων 48 ωρών, θα υποβάλω επίσημη καταγγελία με όλα τα υποστηρικτικά στιγμιότυπα οθόνης σε όλες τις διεθνείς πύλες διαιτησίας, συμπεριλαμβανομένου του AskGamblers, και θα ξεκινήσω επίσης μια διαμάχη με την ρυθμιστική αρχή αδειοδότησης στο Κουρασάο, βλάπτοντας έτσι τη φήμη της.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ pmmartin,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις πριν χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο πληρωμής;
- Αν ναι, πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία του;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
