1Red Casino - Τα έγγραφα επαλήθευσης του παίκτη έχουν επανειλημμένα απορριφθεί.

Τα έγγραφα επαλήθευσης, όπως ακριβώς ζητήθηκαν, αποστέλλονται πολλές φορές. Έγγραφα απευθείας από την τράπεζά μου. Συνεχίστε να απορρίπτετε τα έγγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού. Έστειλε επίσης πρωτότυπα mail με Απόδειξη πληρωμών σε αυτούς από τον ίδιο (μόνο λογαριασμό).

Γεια σου Crawford123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το xxx Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο, τα έγγραφα εγκρίθηκαν χθες. Ευχαριστώ πολύ κύριε

Αγαπητέ Crawford123,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru