Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις των προσπαθειών απόσυρσής του παρά το γεγονός ότι είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Ανέφερε ότι έλαβε ασυνεπείς πληροφορίες από το προσωπικό, το οποίο τον διαβεβαίωσε ότι όλα θα επιλυθούν, ωστόσο οι ακυρώσεις συνεχίστηκαν χωρίς εξηγήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περαιτέρω πληροφορίες για να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για διευκρινίσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
1Red Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώνονται επανειλημμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £4.500
1Red Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων που κέρδισα στο καζίνο εκεί, συνεχίστε να ακυρώνετε όλες τις αναλήψεις μου, πολύ φτωχό, το προσωπικό λέει συνεχώς ψέματα και λέει ότι όλα θα πάνε καλά, αλλά μετά απλώς ακυρώνουν χωρίς λόγο ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Μετά σου λένε να αλλάξεις επιλογές ανάληψης μετά το κάνεις και συμβαίνει το ίδιο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Swain1005,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Ποιους τρόπους πληρωμής έχετε ήδη δοκιμάσει; Με ποιον τρόπο πληρωμής κάνατε κατάθεση;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι έκανε ανάληψη πριν από 400 λίρες και από τότε συνεχίζουν να το ακυρώνουν συνεχώς τραπεζικό έμβασμα, μετά μου λένε να χρησιμοποιήσω το ewallet και το ίδιο συμβαίνει ότι υπήρχαν κάποια χρήματα μπόνους αλλά είπαν ότι το έχω στοιχηματίσει για να μπορώ να κάνω ανάληψη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Swain1005. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
Ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν για την ανάληψη των κερδών σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Swain1005,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
