Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα αφού προσπάθησε να μεταφέρει 300 ευρώ πίσω στον λογαριασμό του στο 1Red, κάτι που οδήγησε στον αποκλεισμό του λογαριασμού του χωρίς εξήγηση. Πριν από αυτό, είχε αποσύρει με επιτυχία 300 € μέσω του Mifinity μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια πληρωμής 900 €. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του ξεμπλοκαρίστηκε μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων. Δόθηκε επιβεβαίωση της επίλυσης και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
1Red Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 300 €
1Red Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου! Όπως είπα, περίμενα μια πληρωμή 900€. Την 7η εργάσιμη ημέρα, μου είπαν ότι η τράπεζά μου δεν θα δεχόταν τη μεταφορά. Στη συνέχεια, πήρα τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου στο 1Red και ήθελα να κάνω ανάληψη 300 € χρησιμοποιώντας το Mifinity. Αυτό λειτούργησε και πήρα τα χρήματα! Μετά έχασα τα 600€. Μετά αποφάσισα να μεταφέρω τα 300€ από το Mifinity στο 1Red, και μπουμ! Με μπλόκαραν χωρίς λόγο! Δεν μπορώ πια να συνδεθώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου thiben30,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Red Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Τα 300€ τα κατέθεσες τελικά;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου! Επιλύθηκε! Με ξεμπλοκάρισαν ξανά! Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ thiben30,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Νικ Μπέικον
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
