Αρχική σελίδαΠαράπονα1Red Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης.

1Red Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: £135

1Red Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε μπει πρόσφατα στο καζίνο 1red και κατέθεσε πάνω από 200 £, αλλά η απόσυρσή της των 135 £ ακυρώθηκε λόγω ανάγκης για επαλήθευση, η οποία περιελάμβανε αιτήματα για λεπτομέρειες IBAN και SWIFT. Είχε καταγράψει τις επικοινωνίες, αλλά αγωνίστηκε να λύσει το πρόβλημα. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε και τελικά εγκρίθηκε η απόσυρσή της. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυθεί μόλις επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μπήκα στο 1red casino απόψε και κατέθεσα πάνω από £200 £ Πήγα για ανάληψη £135 έλαβα email ακυρώνοντας την απόσυρσή μου επειδή πρέπει να επαληθευτώ και να ζητήσω iban bit/swift κ.λπ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου meljard73,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Red Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έστειλα αντίγραφο κίνησης διαβατηρίου κ.λπ. και μετά μου είπαν ότι είχα 2 διπλότυπους λογαριασμούς Gmail και το Google mail είναι το ίδιο αν μου στείλετε ένα email στο Gmail ή στο Google mail τα λαμβάνω στην ίδια διεύθυνση email. Ήταν απλώς μια μάχη, έχω στιγμιότυπα οθόνης για όλα όσα ο λογαριασμός μου είναι σωστά, αν θέλετε να σας στείλω email ό,τι μπορώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Καλησπέρα μόλις έμαθα ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούν να παίξουν ay 1 red καζίνο, οπότε θα πρέπει να επιστρέψουν την κατάθεσή μου 280 £

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα έλαβα email χθες το βράδυ 2 λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και μπορώ να κάνω ανάληψη και μετά να ακυρώσω ξανά, σίγουρα ήταν πρωταπριλιά χθες

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα, έλαβα email που λέει ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε, θα ενημερώσω όταν λάβω τα χρήματά μου, έχω ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο τα γενέθλιά μου σήμερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου meljard73,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η απόσυρση βρίσκεται σε επεξεργασία.

Σύμφωνα με τους όρους του καζίνο, το Ηνωμένο Βασίλειο δεν περιορίζεται.

Ενημερώστε μας μόλις φτάσουν τα χρήματά σας και λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για την πλήρη επεξεργασία μιας ανάληψης.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ που το ξεκαθαρίσατε για μένα, ρωτήστε τον τζογαδόρο που λέει το uk περιορισμένο, οπότε πανικοβλήθηκα. Θα σας στείλω μήνυμα εάν και όταν λάβω την απόσυρσή μου βρήκα ένα υπέροχο καζίνο betgoodwin κατάθεση και ανάληψη ήταν στον λογαριασμό μου σε λίγα λεπτά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Έλαβα την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα, έλαβα την απόσυρσή μου. Απλώς θέλω να όχι, σίγουρα δεν είναι καλή εταιρεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ meljard73,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.