Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να κλείσει τον λογαριασμό του ή να ζητήσει αυτοαποκλεισμό λόγω προβλήματος με τον τζόγο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών για μια εβδομάδα. Αφού προώθησε ένα δοκιμαστικό email που έλεγε ότι επιθυμούσε να διατηρήσει τον λογαριασμό του, έλαβε άμεση επιβεβαίωση από το καζίνο. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο λογαριασμός του έκλεισε με επιτυχία.
1Bet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου ή να ζητήσω αυτοαποκλεισμό εδώ και μια εβδομάδα, επικαλούμενος πρόβλημα με τον τζόγο.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο αίτημά μου. Δεν έχω λάβει απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Apostolos1313,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε λάβει οποιαδήποτε απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο από το πρώτο σας αίτημα, όπως επιβεβαίωση υποβολής ενός αιτήματος;
- Έχετε επικοινωνήσει με την ζωντανή συνομιλία του καζίνο αφότου μάθατε ότι δεν εγκρίθηκε ο αυτοαποκλεισμός σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔεν έχω λάβει καμία απάντηση στα ερωτήματά μου σχετικά με την αυτοαξιολόγηση. Χθες, δοκιμαστικά, τους έγραψα, λέγοντας ότι δεν ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου τελικά, και μέσα σε πέντε λεπτά, έλαβα μια απάντηση που επιβεβαιώνει την επιβεβαίωσή μου. Σας προώθησα αυτό το email. Χθες το βράδυ, επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι θα το προωθήσουν στο αρμόδιο τμήμα. Θα υποβάλω τώρα ένα άλλο ερώτημα και θα κάνω ένα αντίγραφο του δικού σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΜόλις προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και ο λογαριασμός μου έκλεισε με επιτυχία. Το παράπονο μπορεί να κλείσει. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Apostolos1313,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
