Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε προσπαθήσει να αυτο-αποκλειστεί στις 27 Δεκεμβρίου 2024, αλλά η απαγόρευση δεν είχε διεκπεραιωθεί, γεγονός που τον οδήγησε να συνεχίσει να καταθέτει χρήματα. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε 800€, γρήγορα κατέθεσε ξανά 400€ και τα έχασε. Ζήτησε βοήθεια με τον αυτοαποκλεισμό και πιθανή επιστροφή χρημάτων. Το θέμα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.
1Bet Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.200 €
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Έκλεισα τον εαυτό μου στη ζωντανή συνομιλία στις 27 Δεκεμβρίου 2024, μετά την οποία μου είπαν ότι πρέπει να στείλετε ένα email στο και να αποκλειστείς εκεί.
Το έκανα και έδωσα έναν λόγο, αλλά δυστυχώς η απαγόρευση δεν έχει περάσει μέχρι σήμερα και έχω καταθέσει όλο και περισσότερα χρήματα και φυσικά δεν έχω κερδίσει τίποτα λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Πριν από λίγες μέρες κέρδισα 800€ και τα εξαργύρωσα και αυτά, αλλά δυστυχώς κατέθεσα αμέσως 400€ και έχασα.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με τον αποκλεισμό και πιθανώς την επιστροφή χρημάτων.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Justin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
- Το καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί σας μετά την αποστολή του αιτήματος; Έχετε επαναλάβει το αίτημα μέσω άλλων καναλιών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, δυστυχώς, η Live Support μου έδωσε μια διαφορετική διεύθυνση email τότε. Σήμερα, μετά από άλλο αίτημα, μπόρεσαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Ειλικρινά,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση.
Έχετε την επικοινωνία από ζωντανή συνομιλία όπου σας έδωσαν λάθος διεύθυνση;
Ποια διεύθυνση email υποτίθεται ότι είναι η σωστή;
Μοιραστείτε το στη διεύθυνση email μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Justiin,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
