Ο παίκτης από την Ιταλία κατάσχεσε τα κέρδη του επειδή ακύρωσε το μπόνους πριν ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
1Bet Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 365 €
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΕπαναφόρτισε 50 € εισάγοντας τον κωδικό μπόνους 50%, κέρδισε 150 € στο καζίνο και € 210 στοίχημα, αδύνατο να αποσυρθεί επειδή το μπόνους είναι ενεργό, ματαιώνομαι μπόνους σκέφτοντας να χάσω το δεδουλευμένο μπόνους και αντ 'αυτού το υπόλοιπό μου φτάνει στο μηδέν, τόσο τα κέρδη όσο και τα φορτωμένο ποσό, εξήγηση ιστότοπου "Συμφώνησα να χάσω τα πάντα εγκαταλείποντας το μπόνους", το μπόνους που δεν έλαβε ποτέ παρεμπιπτόντως
Είναι δυνατόν να επαναφέρετε το υπόλοιπο εκατοντάδων ευρώ για να συγκεντρώσετε μπόνους 25 €;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Francesco,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους Όρους & Προϋποθέσεις ( https://1bet.com/terms-and-conditions ) και αυτό βρήκα:
«8.9. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει να αφήσει μια καμπάνια μπόνους ή δεν ολοκληρώσει οποιεσδήποτε άλλες απαιτήσεις ανάληψης, που αναφέρονται στη συγκεκριμένη προσφορά, όλα τα κέρδη μπόνους και τα πραγματικά κέρδη θα χαθούν. "
Δυστυχώς, η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο έχει αυτόν ή παρόμοιο κανόνα και οι παίκτες πρέπει να ολοκληρώσουν τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για να μπορούν να αποσύρουν κέρδη από αυτό το μπόνους. Δεδομένου ότι έχετε ακυρώσει το μπόνους πριν εκπληρώσετε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, τα κέρδη σας χάθηκαν σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση, μπορώ να σας προτείνω να ολοκληρώσετε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού την επόμενη φορά που θα παίξετε με ένα μπόνους, καθώς και προσεκτικά να διαβάσετε τους Γενικούς και Μπόνους Όρους.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε ή εάν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Francesco,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
