Ο παίκτης από τη Γερμανία δυσκολευόταν να αποσύρει τα κέρδη από την 1bet, η οποία είχε ζητήσει έγγραφα, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε ήδη επαληθευτεί. Είχε επαληθευτεί για σχεδόν ένα χρόνο και είχε στείλει πρόσφατα μια φωτογραφία του με την ταυτότητά του όπως του ζητήθηκε από το καζίνο. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει τελευταία φορά με το καζίνο την ημέρα της καταγγελίας και πίστευε ότι το καζίνο προσπαθούσε να καθυστερήσει τη διαδικασία ανάληψης. Ανέφερε επίσης ότι η δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας του είχε αποκλειστεί λόγω αποστολής πολλαπλών μηνυμάτων. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε τελικά καθώς το καζίνο πλήρωσε τα πρώτα 5 χιλιάδες από τα κέρδη του. Στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
1Bet Casino - Ο επαληθευμένος λογαριασμός του παίκτη αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 26.000 €
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο 1bet δεν θα πληρώσει τα κέρδη μου! Ζητούν έγγραφα παρόλο που είμαι ήδη επαληθευμένος!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου 1337hackfleisch,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω επαληθευτεί εδώ και σχεδόν ένα χρόνο. Είχα τελευταία επαφή με την 1bet σήμερα και, όπως μου ζητήθηκε, τους έστειλα μια φωτογραφία μου με την ταυτότητά μου.
Ζήτησα την πληρωμή στις 5 Μαρτίου 2024. Και πριν από αυτό, έλαβα ένα αίτημα πριν από 2 ημέρες για να τραβήξω μια φωτογραφία της κάρτας μου Visa με την οποία κατέθεσα, την οποία έστειλα με επιτυχία και έλαβα μια επιτυχημένη απάντηση από την 1bet. Νομίζω ότι προσπαθείτε να καθυστερήσετε τη διαδικασία απόσυρσης. Αυτή είναι η τρέχουσα κατάσταση. Ακόμα περιμένω απάντηση και επειδή έχω στείλει τόσα μηνύματα, είμαι πλέον αποκλεισμένος στο live chat και πριν από αυτό πάντα έλεγαν «θα έχει προτεραιότητα, θα το φροντίσουν οι συνάδελφοι στο τμήμα. " «Έτσι απλά αναβάλετε χωρίς καμία πραγματική περαιτέρω ενέργεια.
Σημείωση: Είναι επίσης η πρώτη φορά που θέλω να πληρώσω κάτι.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου 1337hackfleisch,
Καθώς η επαλήθευση και οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε τουλάχιστον μία ακόμη εβδομάδα για να επεξεργαστεί το καζίνο τα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να κλείσετε την υπόθεση που έχουν πληρώσει τα πρώτα 5 χιλιάδες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ 1337hackfleisch,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
