Η παίκτρια από την Ιταλία κατέθεσε 75 ευρώ στις 18 Αυγούστου, ποσό που αρχικά χαρακτηρίστηκε ως αποτυχία, αλλά αργότερα πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό της. Αφού κέρδισε 450 ευρώ και ζήτησε ανάληψη, το καζίνο αφαίρεσε 75 ευρώ, ισχυριζόμενη ότι η κατάθεση δεν αναγνωρίστηκε. Νιώθει εξαπατημένη και έστειλε ξανά αποδεικτικά στοιχεία.
1Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος κατάθεσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 14h 15m 8s
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σε όλους, έχω μια συζήτηση με το καζίνο. Στις 18 Αυγούστου κατέθεσα 75 ευρώ στο Postepay. Το γεγονός είναι ότι λέει ότι ήταν σφάλμα στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αλλά πλήρωσα στο Postepay. Μετά από λίγες μέρες, πίστωσαν τα 75 ευρώ πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αφού παρείχαν απόδειξη ότι είχαν αφαιρεθεί. Πριν από μερικές μέρες (8 Σεπτεμβρίου) κέρδισα 450 ευρώ και ζήτησα ανάληψη. Μου αφαίρεσαν 75 ευρώ και μου είπαν γιατί το σύστημά τους δείχνει ότι δεν είχα καταθέσει τα 75 ευρώ στις 18 Αυγούστου. Νιώθω ότι το καζίνο με εξαπατά και τους έστειλα ξανά την απόδειξη σήμερα. Βοηθήστε με, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Star22,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα εξής:
- Ένα τραπεζικό αντίγραφο/κατάθεση Postepay που καλύπτει την 18η Αυγούστου και τις επόμενες ημέρες, το οποίο να δείχνει τη συναλλαγή των 75€ και να επιβεβαιώνει ότι το ποσό δεν επιστράφηκε ή δεν επιστράφηκε στη συνέχεια.
- Οποιαδήποτε επικοινωνία στην οποία το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα €75 πιστώθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού σας μετά την αρχική αναφορά της ελλείπουσας κατάθεσης.
Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΈστειλα τα πάντα μέσω email όπως ζητήθηκε... το καζίνο εξακολουθεί να μην απαντά. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση για αυτά τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη το Postepay/τραπεζικό αντίγραφο που μου ζητήσατε.
Θα μπορούσατε να μας στείλετε ξανά την κατάσταση που δείχνει τη συναλλαγή των 75€ στις 18 Αυγούστου και τις επόμενες ημέρες; Η κατάσταση θα πρέπει να μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν με επιτυχία, δεν επιστράφηκαν στη συνέχεια και ότι δεν πραγματοποιήθηκε καμία αντιστροφή χρέωσης ή αντιστροφή της συναλλαγής.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
