10Cric Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 9 Ιανουαρίου, στις 5:19 μ.μ., έκανα κατάθεση 26.000 INR στον λογαριασμό μου στο 10cric μέσω της επιλογής πληρωμής UPI. Παρά το γεγονός ότι το ποσό χρεώθηκε από την τράπεζά μου και μεταφέρθηκε με επιτυχία στο όνομα του εμπόρου που μου παρείχαν... δεν πιστώθηκαν ποτέ τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου στο 10cric.

Τώρα, όταν ζήτησα βοήθεια από την ομάδα υποστήριξής τους, με διαβεβαίωσαν ότι ήταν μια μικρή καθυστέρηση και εντός 7 εργάσιμων ημερών (δηλαδή 20 Ιανουαρίου), τα χρήματα είτε θα επιστραφούν στην τράπεζά μου είτε θα προστεθούν στον λογαριασμό μου 10cric. Περίμενα 11 ημέρες, αλλά ακόμα δεν έλαβα τα χρήματα πίσω. Στη συνέχεια, η ομάδα υποστήριξης μου ζήτησε να υποβάλω την τραπεζική μου κίνηση για να την επαληθεύσουν, κάτι που έκανα αμέσως, μαζί με στιγμιότυπα οθόνης απόδειξης πληρωμής και στιγμιότυπα οθόνης επιτυχημένων συναλλαγών. Από εκείνη την ημέρα, κάθε μέρα στέλνω email στην ομάδα υποστήριξης πελατών για μια επίλυση και κάθε μέρα μου λένε να κάνω υπομονή, τα χρήματά μου είναι ασφαλή, αλλά δεν μπορούν να μου πουν πότε θα μου επιστραφούν τα χρήματά μου. Έχω περιμένει 25 ημέρες μέχρι τώρα και πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω πια. Παρακαλώ δημοσιεύστε αυτό το παράπονο και βοηθήστε με να λυθεί το πρόβλημά μου στο CasinoGuru. Έχω επισυνάψει όλα τα σχετικά έγγραφα και στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω. Ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 10Cric Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Καταγράφεται η συναλλαγή στο ιστορικό καταθέσεων του καζίνο σε συγκεκριμένη κατάσταση; Μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης των σχετικών συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, εάν είναι διαθέσιμο; Μοιραστείτε τις πληροφορίες μαζί μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Τόμας