Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από την 10bet παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις. Μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης διεύθυνσης για πληρωμή 2.000 $, η απόσυρσή της απορρίφθηκε και δεν έλαβε καμία απάντηση σχετικά με τους λόγους της άρνησης. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά την παράταση της περιόδου επικοινωνίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
10bet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ¥300.000
10bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΧρησιμοποιώ το 10bet, αλλά δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων αρκετές φορές.
Ωστόσο, όταν έκανα αίτηση για δάνειο 2.000 $, μου ζητήθηκαν έγγραφα επαλήθευσης διεύθυνσης.
Φυσικά το υπέβαλα, αλλά απορρίπτεται η απόσυρση.
Όταν ρώτησα γιατί αρνούνται την απόσυρσή μου, ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης διεύθυνσης, τα οποία παρείχα.
Ωστόσο, ακόμη και αν υποβάλετε, το δάνειο δεν θα εγκριθεί.
Όταν ρώτησα γιατί δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων, δεν πήρα απάντηση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ miokg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηευχαριστώ για την απάντησή σας.
Επικοινώνησα ξανά μαζί τους σήμερα μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Δεν μου δόθηκε λόγος για τον οποίο δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και μπόρεσε να λειτουργήσει κανονικά.
Λυπάμαι για όλη τη φασαρία.
Ελπίζω να μην ξανασυμβεί ποτέ αυτό, αλλά παρακαλώ ενημερώστε με αν συμβεί ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
- Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο επεξεργάστηκε με επιτυχία την πληρωμή των 300000 ¥ στον τραπεζικό λογαριασμό ή το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας;
- Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή miokg,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
