Αρχική σελίδαΠαράποναOshi Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Oshi Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.850 €

Oshi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/05/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/05/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη από δωρεάν περιστροφές που έλαβε για ανταλλαγή πόντων επιβράβευσης περιορίστηκαν στα 50 €. Υπάρχει ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης για δωρεάν μπόνους περιστροφής, επομένως τα κέρδη της ακυρώθηκαν σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους Μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είχα 1950 πόντους που είχα πληρώσει (πιστούς) πόντους, τους οποίους άλλαξα σε 239 ευρώ. Μίλησα με τον Logan και τον Erik που και οι δύο μου είπαν ότι θα έπρεπε να παίξω έναντι 9.596,00 ευρώ .. όταν το έκανα αυτό

είχα περίπου 2900 ευρώ .. Έπαιξα λίγο πίσω και κατέληξα

να βάλει 2.850,00 σε μετρητά ...

Υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα και μετά συνέβη.

Θα μπορούσα να πληρώνομαι μόνο 50 ευρώ και ήταν κερί. γιατί δεν είχα πληρώσει τίποτα όταν πήρα πόντους άλλαξε σε ευρώ .... επικοινώνησα ξανά με τον Logan και τον ρώτησα γιατί δεν το είχε πει, αλλά αυτή τη φορά ήταν χαζός και είπε .... δεν ρωτήσατε.

Στη συνέχεια, ζήτησα να πάρω αυτά τα ευρώ 2.850,00, τα οποία είχα αφιερώσει για πληρωμή, πίσω στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια θα καταθέσω ένα ποσό και

προσπαθήστε να με παίξετε για ένα ποσό, αλλά τα είχαν διαγράψει.

Φαίνεται σαν εξαπάτηση να μου πληρώσουν 2850

Εξάλλου, πλήρωσα για αυτούς τους πόντους


Ελπίζω να με βοηθήσεις

με εκτιμιση

Άννα Λίζες *******


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Άννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή, εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ) Θα ήθελα να ρίξω μια ματιά στον τρόπο που το καζίνο σας εξήγησε όλη την κατάσταση.

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

ευχαριστώ για τη βοήθεια και ελπίζω να μου πληρώσετε το ποσό.

Σήμερα, ένα email μου ήρθε για μια προσφορά που είχαν, αλλά είμαι συνταξιούχος και

δεν έχετε πολλά χρήματα και πρέπει να παραδεχτείτε ότι είναι δελεαστικό να πηδήξετε

μια προσφορά, ίσως να είμαι τυχερός που κέρδισα λίγο, αλλά δυστυχώς δεν είχα αυτή την ευχαρίστηση.

Έτσι δεν μπορούσα να το αντέξω, αλλά τους έγραψα αν μπορούσαν να μου δώσουν ένα δωρεάν μπόνους, όπως και εγώ

μπορεί να είναι τυχερός να κερδίσει χωρίς να το έχεις.

Πήρα τον Erik και δεν είχε δωρεάν μπόνους για μένα, αλλά είχα μερικούς πόντους που μπορούσα να παίξω

Για. Δεν κατάλαβα ότι μπορούσα, γι 'αυτό τον ευχαρίστησα και μετά ρώτησα πώς να το κάνω

και μου εξήγησε ότι θα μπορούσα να ανταλλάξω αυτούς τους πόντους με περιστροφές. Δεν θυμάμαι πόσα σημεία υπήρχαν,

αλλά μετατράπηκε σε περίπου. Το 1950 περιστρέφεται και μετά ρώτησα πόσο εγώ

έπρεπε να παίξω για να κερδίσω κάτι και είπε ότι θα μπορούσα να πάω στην ιστορία της Συναλλαγής για αυτό

να δω .... Εντάξει.

Έτσι το έκανα, και υπήρχε 9.597,00 σκέφτοντας ότι δεν θα το καταλάβω ποτέ ..

Θα έπρεπε τότε να είχα κάνει αυτά τα ευρώ περίπου. Το 1950 περιστρέφεται κι έτσι ήρθα ξανά σε επαφή και πήρα τον Λόγκαν που μου είπε

ότι υπήρχαν 4 παιχνίδια στα οποία μπορούσα να παίξω αυτές τις περιστροφές και του ρώτησα επίσης πόσο πρέπει να παίξω

μέσω (playthought) και είπε το ίδιο με τον Erik σχετικά με το να πηγαίνω στο ιστορικό συναλλαγών εκεί, μπορούσα να τα δω όλα

και έπειτα έπαιξα περίπου 1900 περιστροφές που είχα ανταλλάξει από τους πόντους μου μέσω των FRUIT ZEN και PINOICHIO. Πρέπει να υπάρχουν 2 ακόμη παιχνίδια, αλλά δεν το έκαναν, γιατί ίσως θα μπορούσαν να ήταν περισσότερα.

Πήρα 239 ευρώ για να παίξω για αυτό ...

Ήμουν τυχερός και πήγε καλά και μετά από αρκετές ώρες ήμουν περίπου. 3000 ευρώ,

Έστειλα έπειτα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, αλλά είχα μια νέα τραπεζική κάρτα, οπότε ό, τι είχαν, θα έπρεπε να αλλάξω, έτσι ήρθα σε επαφή μαζί μου και τότε ήταν μια κυρία που δυστυχώς δεν θυμάμαι το όνομα για να με βοηθήσει αλλάξτε τον αριθμό της κάρτας.

Ήταν εντελώς αηδιαστική και μετά από πολύ καιρό επέστρεψε και είπε ότι μπορούσα να πληρώσω μόνο 50 ευρώ

επειδή ήταν περιστροφές και όχι πόντοι, και δεν είχα πληρώσει τίποτα, τότε δεν μπορούσα να πληρώσω περισσότερα από 50 ευρώ και αμέσως έχω την αίσθηση ότι δεν είχαν σκεφτεί ότι μπορούσα να παίξω 9,596,00 και θα προσπαθούσα να με εξαπατήσω .. .

Την επόμενη μέρα πήρα τον Logan, ο οποίος ήταν ευγενικός να με βοηθήσει από την αρχή, αλλά ήταν επίσης το αντίθετο τώρα, πολύ άβολα .. Θα έπρεπε να είπα σαν αυτή την κυρία ότι για να πληρώσω, φυσικά έπρεπε να πληρώσω και Τότε του είπα ότι ούτε αυτός ούτε ο Έρικ μου είπαν, και σε αυτό απάντησε .... δεν ρωτήσατε;

Φυσικά ήμουν πολύ αναστατωμένος γιατί δεν έχω κερδίσει ποτέ πάνω από 100 ευρώ και αυτό θα μπορούσε να με βοηθήσει.

Έπειτα επικοινώνησα ξανά με τον Logan την ίδια μέρα και ζήτησα να επιστρέψω το 2.850,00 στο λογαριασμό μου, τότε θα έκανα κατάθεση

ένα ποσό και προσπαθήστε να βγείτε λίγο από αυτό τον τρόπο ... αλλά όχι διαγράφηκαν ... και ήταν άτακτο ..

Δεν ήταν σοβαρό και ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε να πάρω αυτά τα χρήματα, γιατί είμαι πεπεισμένος ότι είναι εξαπάτηση, επειδή είμαι 75 ετών και είναι εύκολο να εξαπατήσουν, αλλά έχω πληρώσει τα τελευταία χρόνια μέσω αυτών

σε αυτά τα σημεία ...


Μπορώ μόνο να σας ευχαριστήσω πολύ που φροντίσατε εμείς που είμαστε αδύναμοι εκεί.


Πολλοί φιλικοί χαιρετισμοί

Άννα Λίζες ********


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Άννα,


Διάβασα προσεκτικά όλα όσα έγραψες και έλεγξα επίσης συνολικά το Πρόγραμμα VIP της Oshi και τους Γενικούς και Μπόνους Όρους και προϋποθέσεις. Αυτό βρήκα:


"Ε. Ποιο είναι το νόημα να έχετε εξαργυρώσιμους πόντους comp;

A. Μπορείτε να τα εξαργυρώσετε δωρεάν περιστροφές σε οποιοδήποτε παιχνίδι κουλοχέρηδων SoftSwiss. "


Και αυτό είναι στο Μπόνους Όροι και προϋποθέσεις: αυτές οι πληροφορίες:


" 5.0 Μέγιστα κέρδη με δωρεάν μπόνους ή περιστροφές.

5.0 (Απλά Αγγλικά) Εάν προσφέρουμε μπόνους χωρίς κατάθεση (αυτό είναι όπου δεν χρειάζεται να κάνετε κατάθεση με πραγματικά χρήματα, αλλά μπορείτε να παίξετε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα) Εάν κερδίσετε όταν χρησιμοποιείτε μπόνους χωρίς κατάθεση, μπορείτε να πάρετε όσο περισσότερα ως κέρδη είναι 50,00 EUR, ή το ίδιο ποσό στα άλλα νομίσματα που χρησιμοποιούμε.

5.0 (Legal English) Τα μέγιστα κέρδη που θα πληρωθούν ως αποτέλεσμα δωρεάν μπόνους ή δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση θα είναι το ποσό νίκης Maximun ανά νόμισμα 50,00 EUR , 50,00 USD, 50,00 AUD, 3,800,00 RUB, 500,00 NOK, 50,00 CAD και 400,00 CNY, 0,015 BTC, 0,5 ETH ή ισοδύναμο νομίσματος (ακόμη και αν το ποσό των κερδών που συγκεντρώσατε από εσάς που χρησιμοποιείτε αυτό το μπόνους υπερβαίνει αυτό το ποσό). Τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα χαθούν. "


Παρόλο που πιστεύω ότι η υποστήριξη θα μπορούσε να σας ενημερώσει σχετικά με αυτό το γεγονός, ή τουλάχιστον να σας εξηγήσει καλύτερα πώς λειτουργεί αυτό το μπόνους, έχουν τους όρους δωρεάν μπόνους περιστροφής που καλύπτονται στους Όρους και τους Όρους Μπόνους https://oshi.io/help/bonus-tcs , έτσι δεν είναι κρυμμένο.


Θα ήθελα πραγματικά να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση, αλλά, δυστυχώς, κάτω από αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μπόνους όπως δωρεάν περιστροφές ή δωρεάν χρήματα μπόνους έχουν συνήθως το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης και μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί την επόμενη φορά και να διαβάσετε προσεκτικά τους Γενικούς και Μπόνους Όρους.


Ζητώ συγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα