Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας χθες κατέθεσα 51€ με το myfinity
Είχα την τύχη να κερδίσω συνολικά
420 ευρώ
Χθες ήθελα να πληρώσω 300€ στον λογαριασμό μου στο myfinity
Η πληρωμή των 300 € εκκρεμεί ακόμη
120€ εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου
εμφανίζεται μόλις προσπαθώ να παίξω
Λυπούμαστε ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος
Έγραψα στην υποστήριξη που λένε
Έχουν κλιμακώσει το θέμα στη διοίκηση αλλά δεν ξέρουν γιατί η απαγόρευση και πόσο διαρκεί
ΕΠΑΙΞΑ ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ
ΕΠΙΣΗΣ ΕΦΤΙΑΞΑ ΟΛΑ ΤΑ Screenshot ΤΗΣ CHAT
ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ 300€ ΚΑΙ 120€ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΜΟΥ
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ
Γεια σας, η καταγγελία μπορεί να τερματιστεί.
Έλαβε 300€
τώρα λείπουν μόνο 120€
Και ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε για κάποιο λόγο, σύμφωνα με την υποστήριξη, περίεργο αλλά το κύριο πράγμα είναι ότι υπάρχουν χρήματα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, quartasalvatore748. Καταλαβαίνω καλά ότι μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Γεια σου αγαπητή Χριστίνα
Δυστυχώς, η υπόθεση δεν έχει τελειώσει
Το καζίνο μου μετέφερε τα 300€
Ωστόσο, 120€ που υπήρχαν στον λογαριασμό παίκτη μου εξακολουθούν να λείπουν
Ωστόσο, συνεχίζω να λαμβάνω το ίδιο email από το Supoort
Απαντήστε στο email ακριβώς όπως είναι γραμμένο (οι απαντήσεις σας αντί για "X"):
Όνομα κατόχου λογαριασμού: X (θα πρέπει να παρέχεται το πλήρες όνομα)
Διεύθυνση κατόχου λογαριασμού: X (φυσική διεύθυνση: πόλη, δρόμος, κτίριο)
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατόχου λογαριασμού: X
Όνομα τράπεζας: X (πλήρες όνομα της τράπεζάς σας)
Διεύθυνση τράπεζας: X (φυσική διεύθυνση: πόλη, δρόμος, κτίριο)
Αριθμός λογαριασμού: X
BSB: X
SWIFT (ή BIC): X
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα υποστήριξης καζίνο Oshi
Έχω ήδη απαντήσει στο email 4 φορές με όλα τα δεδομένα μου
Νομίζω ότι είναι μια δικαιολογία για να μην πληρώσετε τα 120€
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ
Χαλλλοοοο κανεις εκει;
Καμία βοήθεια?????
Γειά σου
Το πρόβλημα έχει λυθεί μπορείτε να δείτε το πρόβλημα για να λυθεί.
χαιρετισμός
τέταρτο
Αγαπητέ qurtasalvatore748,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
