Ο παίκτης από τη Φινλανδία, ο οποίος είχε αποκλειστεί από όλα τα καζίνο Rabidi NV στο παρελθόν, ανακάλυψε ότι ένας άγνωστος ιδιοκτήτης άνοιξε ξανά τον ιστότοπο. Ο παίκτης ανησυχούσε για πιθανές υπεύθυνες παραβιάσεις του τζόγου, καθώς δεν φαινόταν να υπάρχουν μέτρα για την προστασία των προβληματικών τζογαδόρων. Είχε παραπονεθεί για την αποτυχία του καζίνο να απαντήσει στα email του και την άρνησή τους να επιστρέψουν την κατάθεσή του 271 ευρώ. Το καζίνο έκλεισε τελικά τον λογαριασμό του χωρίς να του δώσει καμία εξήγηση. Ζητήσαμε στοιχεία για την επικοινωνία του με το καζίνο και τα αιτήματά του για αυτοαποκλεισμό. Παρείχε κάποιες αποδείξεις μέσω email. Ωστόσο, διευκρινίσαμε ότι κάθε διαδικτυακό καζίνο είναι ξεχωριστή οντότητα και ενδέχεται να μην μοιράζεται δεδομένα αυτο-αποκλεισμού. Τον ενημερώσαμε επίσης για το Εργαλείο βοήθειας αυτο-αποκλεισμού για τον αποκλεισμό λογαριασμών σε πολλαπλά ιδρύματα τζόγου.