NolimitWay Casino - Ο υπολογισμός του μπόνους του παίκτη αμφισβητείται.

Έτσι, το καζίνο NoLimitWay προσφέρει ένα μηνιαίο μπόνους στην αρχή του μήνα με βάση τη δραστηριότητα του προηγούμενου μήνα (καταθέσεις/αναλήψεις). Ο Μάιος ήταν ο πιο ενεργός μήνας μου μέχρι στιγμής και, όπως επιβεβαίωσε η εξυπηρέτηση πελατών τους, το μπόνους μου δεν υπολογίστηκε επειδή στις 23 Μαΐου κάποιος αποφάσισε να μου αναθέσει έναν προσωπικό διαχειριστή και να διακόψει αυτό το πρόγραμμα για μένα.

Η υποστήριξη πελατών δεν είναι καθόλου χρήσιμη, επιμένουν ότι δεν υπήρξε κάποιο λάθος, ότι πρέπει να παίξω.

Είχα καταθέσεις άνω των 700 ευρώ τον Μάιο και αναλήψεις κάτω των 320 ευρώ. Επειδή το μπόνους είναι μεγαλύτερο, αποφάσισαν να μου αναθέσουν έναν προσωπικό διαχειριστή στο τέλος του μήνα και να διακόψουν το πρόγραμμά μου.

Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν θα είναι σε τάξη, είναι ακατάστατο από το πόσες συζητήσεις είχα μαζί τους, και δεν μου παρείχαν αντίγραφο της συνομιλίας.

Υπάρχουν περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης, σήμερα μου είπαν ότι οι πληροφορίες που μου παρείχαν τις τελευταίες ημέρες δεν είναι ενημερωμένες και αυτή είναι απλώς η προσωπική μου άποψη.

Αγαπητέ Μπιάμπι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο NoLimitWay.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

• Θα μπορούσατε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για την προωθητική ενέργεια στην οποία σκοπεύατε να συμμετάσχετε;
• Με βάση τα αρχεία ζωντανής συνομιλίας που παρείχατε, φαίνεται ότι η προσφορά ενεργοποιήθηκε μόνο αφού σας ορίστηκε ένας προσωπικός διαχειριστής. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν αυτό είναι σωστό;
• Θα μπορούσατε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας, το οποίο να δείχνει τα μπόνους που λάβατε αυτόν τον μήνα, καθώς και τους προηγούμενους μήνες, όπου αναφέρατε ότι λάβατε τον ίδιο τύπο μπόνους;
• Έχετε στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν τους υπολογισμούς των μπόνους ή τυχόν πρόσθετες σχετικές συνομιλίες;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητή ομάδα,

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντηση. Φυσικά και θα επισυνάψω περισσότερα αρχεία. Κατέβασα και θα επισυνάψω το ιστορικό υπολοίπου από τον Ιανουάριο έως σήμερα. Θα σας επισυνάψω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της προωθητικής ενέργειας που είχε πιστωθεί προηγουμένως στον λογαριασμό μου, αλλά για την οποία τώρα αποφεύγουν να πιστωθούν.

Υπάρχει τρόπος να επισυνάψω την αναφορά excel με το ιστορικό υπολοίπου μου; Ή μήπως πρέπει να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης και να τα επισυνάψω;

Σας ευχαριστώ πολύ.

Θα επισυνάψω τα στιγμιότυπα οθόνης προς το παρόν. Ελπίζω να σας φανούν χρήσιμα.

Γεια σου ομάδα,

Μπορείτε να αφαιρέσετε το παράπονό μου. Δεν θέλω να το παρακολουθώ άλλο. Δεν αξίζει τον κόπο. Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντηση και ελπίζω ότι θα μπορέσετε να βοηθήσετε όλους τους άλλους παίκτες.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα.

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ομάδα Casino.Guru