Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητέ Rockycam35 ,
Με βάση τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, φαίνεται ότι είτε υποβάλατε τις αναλήψεις με εσφαλμένα στοιχεία τρόπου πληρωμής είτε, εάν είστε βέβαιοι ότι συμπληρώσατε τα σωστά στοιχεία, κάποιος από το καζίνο θα μπορούσε να κάνει λάθος κατά την επεξεργασία τους. Ωστόσο, επειδή υπάρχουν νέα αιτήματα ανάληψης, παρατείνω το χρονόμετρο και θα περιμένω ξανά για την ενημέρωσή σας.
Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης με όλα τα στοιχεία που συμπληρώσατε όταν ζητήσετε τις νέες αναλήψεις. Σε περίπτωση που επαναληφθεί το ίδιο θέμα και σας ζητηθεί να ζητήσετε ξανά νέες αναλήψεις, σας συνιστώ να κάνετε το ίδιο, για να έχετε απόδειξη ότι όλα συμπληρώθηκαν σωστά από την πλευρά σας.
Ας περιμένουμε εάν οι αναλήψεις σας διεκπεραιωθούν πλήρως και με επιτυχία αυτή τη φορά.
Μη διστάσετε να με ενημερώσετε μόλις υπάρξει πρόοδος - ληφθείσες πληρωμές ή αλλαγή της κατάστασης των αναλήψεων, εάν δεν υποβληθούν σε επεξεργασία μέχρι τη λήξη του χρονοδιακόπτη.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Ξέρω ότι περιμένατε πολύ, αλλά πιθανότατα δεν υπάρχει άλλη επιλογή για το πώς θα μπορούσαμε να προχωρήσουμε από το να περιμένουμε.
Thank you both for your replies and updates.
Dear Rockycam35,
Based on your emails, it looks like either you submitted the withdrawals with incorrect payment method details or, if you are sure that you filled out the correct details, someone from the casino could make a mistake while processing them. However, since there are new withdrawal requests, I am extending the timer and will wait again for your update.
If you have not done that yet, please take screenshots with all the details you filled out upon requesting the new withdrawals. In case the same issue repeats, and you are asked to request new withdrawals again, I recommend you do the same, to have proof that everything was filled out correctly on your side.
Let's wait if your withdrawals are completely and successfully processed this time.
Feel free to let me know once there is any progress - received payments or change of the withdrawals' status if they are not processed until the timer expires.
Thank you for your patience and understanding. I know you have been waiting a long, but there is likely no other option for how we could proceed than to wait.
Αυτόματη μετάφραση: