Αρχική σελίδαΠαράποναNine Win Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Nine Win Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £3.000

Nine Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/04/2024 | Επιλύθηκε : 29/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμα. Παρά τις διαβεβαιώσεις του καζίνο και τις πολλαπλές αλληλεπιδράσεις με την Ομάδα Παραπόνων, η ανάληψη των £2000 ακυρώθηκε επανειλημμένα. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδείξεις για τις προσπάθειές του να αποσυρθεί και εξέφρασε την απογοήτευσή του για τα αιτήματα του καζίνο για πρόσθετη επαλήθευση. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και αρκετές ανταλλαγές με το καζίνο, ο παίκτης τελικά έλαβε την απόσυρσή του μετά από σχεδόν δύο μήνες. Το θέμα είχε λυθεί με την επιτυχημένη μεταφορά των κερδών του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησε πολλές φορές να αποσύρει κέρδη 3000 £. Έχουν κάνει πολλές δικαιολογίες όπως και πολλοί άλλοι πελάτες. Συνεχίζουν είτε να ακυρώνουν την απόσυρσή μου είτε να την αντιστρέφουν. Έχω μια μεγάλη αλυσίδα email με υποσχέσεις ότι θα τακτοποιηθεί, αλλά απόψε πάλι ο λογαριασμός παιχνιδιών μου αντιστράφηκε σε αυτόν τα £3000 που προσπαθώ να αποσύρω. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και όλα τα στοιχεία μου είναι σωστά. Μπορείτε να βοηθήσετε σας παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Rockycam35,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Όλα επαληθεύονται και συνεχίζουν να λένε ότι η πληρωμή υποβάλλεται σε επεξεργασία, αλλά στη συνέχεια ακυρώνεται.

Έχω περίπου 50 στιγμιότυπα οθόνης όλων των επιχειρούμενων αναλήψεων και των ανατροπών τους !!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έπρεπε να πω ότι έχουν αναστείλει και τον λογαριασμό μου!!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ένα από τα πολλά ψέματα email από αυτούς


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έλαβα μια ανάληψη £1000 αλλά ακόμα περιμένω την άλλη £2000 η οποία δεν φαίνεται να είναι προσεχής. Περίμενα άλλες 5 Τραπεζικές ημέρες και δεν έχουν έρθει χρήματα. Χρησιμοποιούν δικαιολογία μετά από δικαιολογία!! Παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τώρα ζητούν αντίγραφο της τραπεζικής μου κίνησης για να αποδείξουν ότι έχω πληρωθεί! Δεν μοιράζομαι αυτές τις ιδιωτικές, ευαίσθητες και προσωπικές πληροφορίες με μια τέτοια εταιρεία !! Είναι σίγουρα για να αποδείξουν ότι με έχουν πληρώσει παρά εγώ να αποδείξω ότι έχω πληρωθεί!! Αυτή είναι πολύ κακή εξυπηρέτηση πελατών από τη Ninewin που απλώς επωφελούνται από το να μην πληρώνουν. Αυτό είναι Δόλιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

ακόμα δεν έχει πληρωθεί, μπορείτε να βοηθήσετε καθόλου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Rockycam35. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση:

  • Πότε λάβατε την πρώτη πληρωμή;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος; Εάν ναι, το καζίνο έδωσε κάποια εξήγηση;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Kristina, έλαβα την πρώτη μου ανάληψη στον λογαριασμό μου στις 29 Απριλίου 1000 £. Οι άλλες αναλήψεις από τις οποίες έχω δοκιμάσει διάφορες μεταθέσεις των 2000 £ δεν έχουν πληρωθεί ακόμα και τις τελευταίες 3 ημέρες έχουν ακυρωθεί δύο φορές την ημέρα. Η υποστήριξη είναι άχρηστη και το όλο θέμα με αγχώνει πραγματικά.

τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους.

Επισυνάπτω το email τους σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού μου.


σας ευχαριστώ πολύ που το είδατε και ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Rockycam35 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Οι αναλήψεις μου ακυρώθηκαν ξανά τις τελευταίες 2 ημέρες. Ακυρώνουν κάθε 12 ώρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Rockycam35,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, σας ευχαριστώ για το email και τα στιγμιότυπα οθόνης σας - περίμενα να απαντήσει κάποιος. Έχετε ήδη λάβει κάποια απάντηση ή περαιτέρω εξήγηση από το καζίνο σχετικά με άλλες αναλήψεις;

Ας ζητήσουμε από τον εκπρόσωπο του καζίνο να διευκρινίσει το θέμα.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Nine Win ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Εφόσον επιβεβαίωσε ότι τα πρώτα 1.000 £ αποσύρθηκαν με επιτυχία και φαίνεται ότι τα υπόλοιπα κέρδη (2.000 £) εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό του, τι πρέπει να κάνει για να τα αποσύρει; Μπορείτε να του δώσετε οδηγίες για το πώς να προχωρήσει στην απόσυρση των υπολοίπων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Αγαπητέ Rockycam35, σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε.

Δυστυχώς, υπήρξαν ορισμένα ζητήματα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, αλλά τώρα τα έχουμε επιδιορθώσει.

Όπως βλέπουμε στο ιστορικό συναλλαγών, αποσύρατε τα χρήματά σας στις 25 Απριλίου και επίσης στις 16 Μαΐου. Οι πληρωμές σας εγκρίθηκαν και εξοφλήθηκαν με επιτυχία.

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineWin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση, ομάδα NineWin.


Αγαπητέ Rockycam35 ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση; Έχετε ήδη αποσύρει με επιτυχία τις υπόλοιπες 2.000 £; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω;

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας, οπότε μπορώ να θεωρήσω ότι η υπόθεση έχει κλείσει ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω να πληρωθούν οι 2000 £ στον λογαριασμό μου!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rockycam35,

Οι δύο τελευταίες αναλήψεις σας πρέπει να πιστωθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών. Πέμπτη είναι η πέμπτη μέρα. Εάν τα χρήματα δεν έχουν φτάσει εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας επισυνάπτοντας την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού από τις 16 Μαΐου.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ninewin Team.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.


Αγαπητέ Rockycam35 ,

Σας ρυθμίζω το χρονόμετρο μέχρι την Παρασκευή, με μια επιπλέον μέρα.

Ενημερώστε μας μόλις πιστωθούν τα χρήματα στη μέθοδο πληρωμής σας ή ενημερώστε μας για μια ενημέρωση εάν δεν γίνει μέχρι την Παρασκευή το απόγευμα.

Πιστεύω ειλικρινά τώρα ότι είναι μόνο θέμα χρόνου μέχρι να φτάσουν σε εσάς οι πληρωμές.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε καλά νέα από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Όπως ήταν αναμενόμενο, στο κλείσιμο της τραπεζικής ημέρας, οι 2000 £ μου δεν έχουν ακόμη πληρωθεί. Τι πρέπει να κάνω για να πείσω τη Ninewin να μου πληρώσει όσα μου χρωστάνε. Παρακαλώ βοηθήστε, έχω πολύ άγχος γι' αυτό!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rockycam35,

Έβαλα το χρονόμετρο μέχρι την Παρασκευή και θα το ξανακάνω τώρα. Ενημερώστε μας για ενημέρωση αύριο το απόγευμα.

Εάν τα χρήματα δεν φτάσουν στον τρόπο πληρωμής σας αύριο, θα ζητήσω από το καζίνο να το ελέγξει ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ να αποσυρθώ από τις 7 Απριλίου, είναι αυτός ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η Ninewin; Αυτή είναι πολύ κακή επιχειρηματική συμπεριφορά, δεν συμφωνείτε; Δεν έχουν δώσει καν βάσιμο λόγο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ακόμα ΚΑΜΙΑ πληρωμή από τη Ninewin. Τους έστειλα ένα PDF με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού όπως μου ζήτησαν. Καμία απάντηση και καμία πληρωμή στον λογαριασμό μου. Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και το email, Rockycam35. Λυπάμαι που μαθαίνω για άλλη μια καθυστέρηση.

Ας ρωτήσουμε το καζίνο τι συμβαίνει.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Nine Win ,

Μπορείτε να ελέγξετε το email του παίκτη με την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού του και να μας ενημερώσετε σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις του;

Είναι απλώς μια συνηθισμένη καθυστέρηση από την πλευρά του παρόχου πληρωμών/εκτελούν την επεξεργασία ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Λυπούμαστε πολύ που δεν λάβατε την απόσυρσή σας. Ωστόσο, όπως μπορούμε να δούμε, έχετε ήδη λάβει νέες οδηγίες μέσω email και έχετε κάνει μια νέα προσπάθεια ανάληψης. Οι εξαργυρώσεις σας έχουν εγκριθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά μας και τώρα επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών. Σας παρακαλούμε να περιμένετε να πιστωθούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα Ninewin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτό συμβαίνει σε εβδομαδιαία βάση, λέτε να περιμένετε 5 εργάσιμες ημέρες και δεν πληρώνεται τίποτα. Προσπαθώ για σχεδόν 2 μήνες….. Αυτές οι δικαιολογίες είναι απλώς ένα νεύμα αρκετά καλές και πολύ αδύναμες χωρίς σωστή εξήγηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.


Αγαπητέ Rockycam35 ,

Με βάση τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, φαίνεται ότι είτε υποβάλατε τις αναλήψεις με εσφαλμένα στοιχεία τρόπου πληρωμής είτε, εάν είστε βέβαιοι ότι συμπληρώσατε τα σωστά στοιχεία, κάποιος από το καζίνο θα μπορούσε να κάνει λάθος κατά την επεξεργασία τους. Ωστόσο, επειδή υπάρχουν νέα αιτήματα ανάληψης, παρατείνω το χρονόμετρο και θα περιμένω ξανά για την ενημέρωσή σας.

Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης με όλα τα στοιχεία που συμπληρώσατε όταν ζητήσετε τις νέες αναλήψεις. Σε περίπτωση που επαναληφθεί το ίδιο θέμα και σας ζητηθεί να ζητήσετε ξανά νέες αναλήψεις, σας συνιστώ να κάνετε το ίδιο, για να έχετε απόδειξη ότι όλα συμπληρώθηκαν σωστά από την πλευρά σας.

Ας περιμένουμε εάν οι αναλήψεις σας διεκπεραιωθούν πλήρως και με επιτυχία αυτή τη φορά.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε μόλις υπάρξει πρόοδος - ληφθείσες πληρωμές ή αλλαγή της κατάστασης των αναλήψεων, εάν δεν υποβληθούν σε επεξεργασία μέχρι τη λήξη του χρονοδιακόπτη.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Ξέρω ότι περιμένατε πολύ, αλλά πιθανότατα δεν υπάρχει άλλη επιλογή για το πώς θα μπορούσαμε να προχωρήσουμε από το να περιμένουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Επιτέλους, έλαβα τα χρήματα που μου οφείλουν. Πέρασαν σχεδόν δύο μήνες, αλλά τουλάχιστον το έχω τώρα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τι υπέροχα νέα, Rockycam35!

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Nine Win Casino Team, για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα