MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια,

Επικοινωνώ με την υποστήριξη για την επαλήθευση kyc γιατί δεν μπορώ να το κάνω. 5 λεπτά αργότερα, μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Αλλά έχω ανοιχτό στοίχημα όπως είπα (200€) που έκανα 25 λεπτά πριν με μπλοκάρουν. Δεν καταλαβαίνω γιατί με έχουν μπλοκάρει χωρίς να μου πει τίποτα! Μου είπαν ότι αυτό οφείλεται σε παράβαση, αλλά δεν έκανα τίποτα, οπότε θέλω να βρω μια λύση.

Μιλώ ήδη με τον διευθυντή αλλά δεν μου απαντούν πια.

αυτό είναι απίστευτο!

Έχω πολλές άλλες αποδείξεις που μπορώ να σας στείλω

ευχαριστωγια τη βοηθεια

Μπράιαν

Αγαπητέ twisttopair,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά (με βάση τη συνομιλία σας με το καζίνο) ότι δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Τι είδους στοιχήματα έχει παραμείνει ανοιχτό; Είχε σχέση με τα αθλητικά στοιχήματα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Διέγραψα το πρώτο με τη βοήθεια της υποστήριξης πριν από ένα χρόνο. Και δημιούργησα ένα νέο πρόσφατα. Αυτό ήταν αθλητικό στοίχημα.

ευχαριστωγια τη βοηθεια

Μπράιαν

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, twisttopair. Αρχικά, θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο . Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Επιπλέον, κατανοήστε ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε ένα καζίνο απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο και αυτό δεν αποτελεί εξαίρεση. Παρακαλώ δείτε εδώ :

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

...

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών.

Δεδομένων των συνθηκών, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία όχι μόνο επειδή επικεντρωθείτε στα αθλητικά στοιχήματα, αλλά και επειδή παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου δημιουργώντας έναν δεύτερο λογαριασμό και δεν το κάνει. θέμα ότι ο παλιός λογαριασμός είχε κλείσει στο παρελθόν. Πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους του και σε αυτό το σημείο, μπορώ μόνο να προτείνω να δημιουργείτε πάντα μόνο έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.