MrPacho Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Γεια σου αγαπητέ Guru, ο λόγος για τον οποίο επικοινώνησα μαζί σου είναι ότι έκανα μια κατάθεση στο καζίνο Mr Pacho στις 12.12.2023, τα χρήματα αποσύρθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά το καζίνο δεν κατατέθηκε στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με το καζίνο πολλές φορές, στην αρχή δεν έδωσαν μεγάλη σημασία, μετά άρχισαν να απαντούν, αλλά οι περισσότερες απαντήσεις προσπαθούν απλώς να το βγάλουν από το μυαλό τους, στην πραγματικότητα το ποσό των χρημάτων είναι μικρό, αλλά δεν μου αρέσει τη στάση του καζίνο, για αυτό το λόγο αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί σας. Το καζίνο λέει ότι τα χρήματά μου στάλθηκαν πίσω, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Παρόλο που το αποδεικνύω αυτό, εξακολουθούν να μου λένε τα ίδια τραπέζια και μου είπαν να επικοινωνήσω μαζί σας μέσω της μεθόδου κατάθεσης που χρησιμοποιεί αυτό το καζίνο, αλλά δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τη μέθοδο που χρησιμοποιούν. Δεν υπάρχουν πληροφορίες για αυτό και δεν νομίζω ότι είναι δική μου ευθύνη. Εξάλλου, είναι τα λεφτά μου, είμαι το θύμα.

Αγαπητέ hasan93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σας, καταρχάς, σας ευχαριστώ που αποδεχτήκατε το παράπονό μου, επικοινώνησα μαζί τους, η κατάθεση που έκανα δεν κατατέθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο και η απάντηση του καζίνο ήταν ότι μου επέστρεψαν μόνο τα χρήματα, αλλά αυτά τα χρήματα δεν μου ήρθαν ποτέ τραπεζικός λογαριασμός. Ψάχνω στο διαδίκτυο για αυτόν τον τρόπο κατάθεσης για να επικοινωνήσω, αλλά δεν υπάρχουν στοιχεία επικοινωνίας.

Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω τέτοιο πρόβλημα. Το καζίνο δεν επιστρέφει την κατάθεση που έκανα και δεν παρέχει καμία απόδειξη ότι την έστειλε πίσω. Στην πραγματικότητα, το ποσό της κατάθεσης είναι μικρό, αλλά η στάση του καζίνο είναι δική μου. με ενοχλεί Τα χρήματά μου εξαφανίζονται από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και το καζίνο χωρίς να παίζω καθόλου. Η απάντηση που μου έδωσε είναι ότι τα χρήματα έχουν επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εδώ και 19 ημέρες.

Αγαπητέ hasan93,

Επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας για να εντοπίσετε τα χρήματα που λείπουν; Προωθήσατε την επιβεβαίωση πληρωμής από την τράπεζά σας στο καζίνο ως απόδειξη ότι όντως πληρώσατε;

Αγαπητέ/-ή hasan93,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.