Ο παίκτης από τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει παράσχει καμία εναλλακτική λύση για την επαλήθευση του παίκτη, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο". Αφού άνοιξε ξανά την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο, ο παίκτης είχε τελικά επαληθευτεί και επιβεβαίωσε την επιτυχή απόσυρση.
Γεια,
Έκανα λογαριασμό στο καζίνο της Mostbet πριν από περίπου 5-6 ημέρες και κατέθεσα μέσω της μεθόδου usdt crypto 150 ευρώ. Όταν ήθελα να βάλω στοίχημα, ζήτησαν επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου, αλλά ο κωδικός δεν ήρθε στον αριθμό τηλεφώνου μου, πήγα να συνομιλήσω και μου είπαν να περιμένω 24 ώρες, από τις τελευταίες 72 ή 96 ώρες, αλλά ο κωδικός δεν ήρθε ποτέ. Σήμερα πάλι πήγα σε chat και ήμουν στο chat για περίπου 7 ώρες και η βοήθειά τους ήταν μηδενική, αφού μου είπαν να περιμένω μετά από λίγα λεπτά, απλώς ήρθε ο πράκτορας να συνομιλήσει και ρώτησε το ίδιο και επανέλαβα όλη μέρα ποιο είναι το πρόβλημα μου. έχουν επίσης στιγμιότυπα οθόνης αν αυτή η συνομιλία, κρίνω ότι άλλαξαν πράκτορα στο chat περίπου 6-7-8 φορές. Μπορώ επίσης να κάνω ανάληψη χρημάτων χωρίς επαλήθευση τηλεφωνικού κωδικού. Έτσι αποφάσισα να ζητήσω βοήθεια εδώ από εσάς εάν μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τουλάχιστον τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ Vladan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Καταλαβαίνω πλήρως ότι το kyc είναι πολύ σημαντικό, δεν έχω τίποτα εναντίον αυτού. Αλλά ο κωδικός του κινητού δεν έφτασε ποτέ στο κινητό μου τηλέφωνο, επομένως είναι αδύνατο να επαληθεύσω. Και αυτό που με τρελαίνει είναι η συμπεριφορά στη ζωντανή υποστήριξη όταν ζήτησα βοήθεια, όπως είπα αφού τους εξήγησα το πρόβλημά μου, μου είπαν να περιμένω μετά από 10-15' όταν ρωτάω τι συμβαίνει στη συνομιλία, έρχεται μόνο νέος πράκτορας και ρωτάω ξανά και μπορεί να με βοηθήσει, και όλη μέρα έτσι, άλλαξαν 7-8 πράκτορα στο chat χθες σε συνομιλία μαζί μου και κάθε φορά που έπρεπε για την αρχή να εξηγήσω ποιο είναι το πρόβλημα και να μην λάβω ποτέ καμία απάντηση από αυτούς για βοήθεια .
Δεν έστειλα άλλα έγγραφα μέχρι στιγμής, καθώς δεν μου ζήτησαν, μπορώ να στείλω ό,τι θέλουν, αλλά φοβάμαι ότι η αιτία της επαλήθευσης του κινητού τηλεφώνου θα ήταν αδύνατη η επαλήθευση του λογαριασμού μου.
Ο αριθμός τηλεφώνου μου είναι σωστός, το έλεγξα, αλλά το πρόβλημα είναι ότι το σύστημά τους και ο κωδικός δεν φτάνουν και δεν θέλουν βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος.
Ευχαριστώ πολύ, Vladan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Mostbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Εντάξει, αλλά γιατί τους κρατάς τόσο υψηλή βαθμολογία στο φόρουμ σου, ίσως ήταν ένας από τους λόγους που άνοιξα λογαριασμό εκεί, γιατί μου αρέσει να ελέγχω τις αξιολογήσεις του φόρουμ σου κ.λπ.
Γεια σου Vladan,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Mostbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Mostbet Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Έχετε ιδέα γιατί η επαλήθευση τηλεφώνου δεν λειτουργεί αυτήν τη στιγμή;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια, αγαπητέ Vladan🤝
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και τα δεδομένα που παρέχετε. Υποδείξτε το αναγνωριστικό παιχνιδιού σας, ώστε να ελέγξουμε το πρόβλημά σας, καθώς δεν μπορέσαμε να βρούμε το email που εμφανίζεται σε αυτήν την περίπτωση στο σύστημά μας.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet
Αγαπητέ Καζίνο Mostbet,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχουν εξελίξεις με ζητήματα επαλήθευσης τηλεφώνου;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου αγαπητέ Tomas!
Αυτήν τη στιγμή δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε αριθμούς τηλεφώνου της Βοσνίας για αποστολή SMS, παρακαλούμε τον πελάτη μας να αλλάξει τον αριθμό σε άλλον, η λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου των υποστηριζόμενων χωρών επισυνάπτεται παρακάτω.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet
Έπρεπε να περιμένω 1 μήνα για να απαντήσω σε μια απλή ερώτηση, γιατί δεν το είπες την πρώτη φορά όταν ήμουν σε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας;
@casino guru, ξέρουμε και οι δύο ότι αυτό το καζίνο δεν είναι ακόμα και κοντά στα 8+ στον ιστότοπό σας, διάβασα επίσης πολλά άλλα παράπονα και δεν μπορώ να δω κανέναν λόγο για τον οποίο να τους δίνω τόσο υψηλό ποσοστό.
Οπότε @mostbet, αν δεν λάβω κωδικό, δεν έχω καμία πιθανότητα να πάρω τα χρήματά μου πίσω, σωστά;
Αγαπητέ Καζίνο Mostbet,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς πρέπει ο παίκτης να πάρει έναν αριθμό τηλεφώνου εκτός της χώρας του; Υπάρχει κάποια άλλη επιλογή για τον τρόπο επαλήθευσης του λογαριασμού του παίκτη προκειμένου να επιστραφεί η κατάθεση;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomas,
Όταν κάποιοι από τους πελάτες μας από χώρες που δεν εργαζόμαστε αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα, τους συμβουλεύουμε να συνδέσουν αριθμούς από άλλες χώρες, ίσως ο πελάτης μας έχει συγγενείς ή φίλους στο εξωτερικό. Λυπούμαστε που λέω, αλλά δεν έχουμε άλλη επιλογή επαλήθευσης.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet
Αγαπητέ Vladan,
Δεν θεωρούμε τέτοιες συστάσεις, ως συνήθως, για τη χρήση του αριθμού τηλεφώνου άλλου ατόμου για επαλήθευση, αλλά εάν το καζίνο μπορεί να εγγυηθεί ότι είστε ασφαλείς να προχωρήσετε και εάν έχετε τέτοιες επιλογές, μπορείτε να προσπαθήσετε να το κάνετε.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τη δράση σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γειά σου,
Ναι, προσπάθησα από τη λίστα τους, αλλά όπως είπα ήδη δεν έχουν πραγματική πρόθεση να βοηθήσουν, είναι απατεώνες και αυτό είναι η μόνη αλήθεια. Στη λίστα των χωρών υπάρχει η Βοσνία και μπορούν να μου πουν στη ζωντανή συνομιλία υποστήριξης γιατί ήμουν εκεί 10 φορές, δεν είπα ποτέ, ήξεραν από πού βρίσκομαι.
Αλλά εντάξει, βρήκα έναν φίλο από τη λίστα τους, γιατί δείτε ότι έχουν στη λίστα τη Ρουμανία στην παραπάνω εικόνα, και μαντέψτε, δεν υπάρχει Ρουμανία στη λίστα τους στον ιστότοπο. Τι σου μιλάει λοιπόν; 
Αγαπητέ Καζίνο Mostbet,
Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις πληροφορίες, πιστεύουμε ότι ο παίκτης θα πρέπει να έχει άλλη επιλογή για την επαλήθευση του λογαριασμού του. Εάν η επαλήθευση SMS δεν λειτουργεί, ακόμη και όταν ο παίκτης προσπάθησε με τον αριθμό τηλεφώνου άλλου ατόμου, όπως του προτείνατε, θα ήταν δίκαιο να επαληθεύσετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής χρησιμοποιώντας ορισμένες από τις τυπικές μεθόδους KYC.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν αυτό είναι δυνατό;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Jmagine, εδώ έχουμε καζίνο με βαθμολογία 8,2, που δεν θέλει να πληρώσει 150€.
Δεν υπάρχουν λόγια, αλλά φταίω που ακόμη και να καταθέσω εκεί. 🙁
Αγαπητέ Vladan,
Έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα με το Mostbet Casino και προσπάθησα να κοινοποιήσω τη θέση μας σε αυτήν την περίπτωση, αλλά όλες οι προσπάθειές μας ήταν ανεπιτυχείς. Πιστεύουμε ότι τα καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπουν στους πελάτες να εγγραφούν και να παίξουν εάν δεν μπορούν να τους επαληθεύσουν.
Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - Antillephone NV (Κουρασάο) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν (certria@gaminglicences.com ή/και complaints@gaminglicences.com). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια σχετικά παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε εβδομάδες ή μήνες για μια απάντηση.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου στο tomas.k@casino.guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Mostbet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Γεια και πάλι από εμένα.
Ποιο είναι λοιπόν το επόμενο βήμα εδώ;
Αγαπητέ Vladan,
Όπως έχω ενημερωθεί, σύντομα θα δούμε μια απάντηση εδώ από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Επεκτείνω ξανά το χρονόμετρο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σας, αγαπητοί Vladan και Tomas!
Συγγνώμη για την πολύωρη αναμονή.
Vladan, το σύστημα δεν σου επιτρέπει να δεσμεύσεις ρουμανικό τηλέφωνο, επειδή έχεις ήδη εγγραφεί από άλλη χώρα.
Για να συνδέσετε έναν ρουμανικό αριθμό, πρέπει να τον στείλετε στη διεύθυνση support@mostbet.com. Στην ίδια επιστολή, θα πρέπει να επισυνάψετε μια φωτογραφία ενός εγγράφου ταυτότητας και μια selfie με αυτό και, στη συνέχεια, μπορούμε να συνδέσουμε τον αριθμό τηλεφώνου.
Θέλω επίσης να σας υπενθυμίσω ότι σύμφωνα με τους κανόνες οποιασδήποτε στοιχηματικής εταιρείας δεν μπορείτε να καταθέσετε χρήματα και να τα αποσύρετε αμέσως για να αποτρέψετε οικονομική απάτη.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Όλα αυτά είναι ένα μεγάλο αστείο για μένα.
Για μένα αυτό το παράπονο δεν λύνεται, μπορείτε να το κλείσετε ξανά, θα είναι πλούσιοι τώρα για τα 150€ μου. Δεν θα έκανα κατάθεση και θα έκανα αμέσως ανάληψη εάν μπορώ να χρησιμοποιήσω το bookie, αλλά λόγω του γεγονότος ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ό,τι άλλο μπορώ να κάνω.
Δεν είμαι έτοιμος για τέτοιου είδους αστεία πραγματικά. Για μένα αυτό δεν είναι σοβαρός στοιχηματισμός, είναι απάτη, και μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο, δεν θα είμαι φτωχός για 150 ευρώ.
@casino guru, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου, ήσουν υπέροχος όπως πάντα, εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σου και τον χρόνο σου για κάθε παράπονο που έκανα μέχρι τώρα.
Για αυτό το mostbet, είμαι έτοιμος για βιντεοκλήση για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά όχι για κάποιου είδους αστεία που μου ζήτησαν. Το καζίνο δεν είναι σοβαρό, αυτό είναι κάτι παραπάνω από εμφανές από τη συμπεριφορά τους.
Καλύτερος.
Αγαπητέ Καζίνο Mostbet,
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας, επομένως πιστεύαμε ότι θα είχατε κάποια λύση για το πρόγραμμα αναπαραγωγής, αλλά μπορείτε να εξηγήσετε γιατί πρώτα προτείνατε στον παίκτη να επαληθεύσει τον λογαριασμό του με τον αριθμό τηλεφώνου κάποιου άλλου και τώρα λέτε ότι το σύστημα στην πραγματικότητα το κάνει δεν το επιτρέπει;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο παίκτης πρέπει να στείλει αυτόν τον ρουμανικό αριθμό τηλεφώνου μέσω email, συν τη δική του ταυτότητα και μια selfie με αυτό; Έτσι, θα μπορείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό τους με αυτόν τον τρόπο.
Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σας, αγαπητοί όλοι!
Vladan, θέλουμε πραγματικά να βοηθήσουμε και είμαστε έτοιμοι να συνδέσουμε τον νέο σας αριθμό με μη αυτόματο τρόπο, αλλά πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που σας στείλαμε νωρίτερα.
Το σύστημα δεν σας επιτρέπει να δεσμεύσετε ένα τηλέφωνο Ρουμανίας, επειδή έχετε ήδη εγγραφεί από άλλη χώρα.
Για να συνδέσετε έναν ρουμανικό αριθμό, πρέπει να τον στείλετε στη διεύθυνση support@mostbet.com. Στην ίδια επιστολή, θα πρέπει να επισυνάψετε μια φωτογραφία ενός εγγράφου ταυτότητας και μια selfie με αυτό και, στη συνέχεια, μπορούμε να συνδέσουμε τον αριθμό τηλεφώνου.
Θέλω επίσης να σας υπενθυμίσω ότι σύμφωνα με τους κανόνες οποιασδήποτε στοιχηματικής εταιρείας δεν μπορείτε να καταθέσετε χρήματα και να τα αποσύρετε αμέσως για να αποτρέψετε οικονομική απάτη.
Όταν στέλνετε μια επιστολή, γράψτε εδώ και θα επιλύσουμε το πρόβλημά σας.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αγαπητέ Vladan,
Παρόλο που δεν είμαστε πλήρως πεπεισμένοι για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να επιλυθεί αυτό το ζήτημα, θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν είστε διατεθειμένοι να του δώσετε άλλη μια ευκαιρία και να προχωρήσετε στην επαλήθευση, όπως ανέφερε ο εκπρόσωπος του καζίνο παραπάνω;
Ενημέρωσέ μας. Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomas!
Μερικές φορές συμβαίνει ότι οι άνθρωποι διαβάζουν απρόσεκτα τις συνθήκες, αποδεικνύεται μια τέτοια κατάσταση. Είναι εγγεγραμμένα από μια χώρα όπου δεν δραστηριοποιούμαστε, αλλά είμαστε πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε τους πελάτες μας.
Έχουμε ήδη επιλύσει τέτοιες περιπτώσεις.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Θα ήθελα,
Αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνετε τι να στείλετε;
Να γράψω ρουμανικό αριθμό τηλεφώνου στο mail και να στείλω ταυτότητα και selfie;
Και πώς θα επαληθεύσετε τον αριθμό που δεν είναι δικός μου με αυτόν τον τρόπο;
Σου έστειλα που ρώτησες,
Ποιο js επόμενο βήμα;
Ευχαριστώ, Vladan, που το επιβεβαίωσες.
Αγαπητέ Mostbet Casino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις επαληθεύσετε τον λογαριασμό του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σας αγαπητοί όλοι!
Vladan, έχω στείλει όλα τα δεδομένα στο τεχνικό μας τμήμα και εντός 1-2 ημερών θα συνδεθεί ένας νέος αριθμός στον λογαριασμό σου. Ευχαριστούμε για τα δεδομένα που δώσατε!
Παρακαλώ γράψτε όταν λυθεί το πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Γεια σας, αγαπητοί όλοι!
Vladan, συνδέσαμε έναν ρουμανικό αριθμό με τον λογαριασμό σου.
Επιβεβαιώστε ότι το αίτημά σας έχει επιλυθεί.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αγαπητέ Mostbet Casino,
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
Vladan , θα μπορούσες να επιβεβαιώσεις αν το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γειά σου,
Προς το παρόν λειτουργεί, αλλά και πάλι δεν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, όταν θα είναι επίσης επιτυχής θα σας ενημερώσω.
Αγαπητέ Vladan,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Θα κρατήσω το παράπονο ανοιχτό μέχρι το αίτημα ανάληψης, αλλά λάβετε υπόψη ότι το κύριο ζήτημα εδώ έχει επιλυθεί και πριν κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας, πρέπει πρώτα να υποβάλετε την κατάθεσή σας. Σημαίνει ότι μπορεί να σας πάρει λίγο χρόνο και δεν μπορούμε να περιμένουμε περισσότερες από 14 ημέρες για αυτό.
Τέλος πάντων, τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν εξελίξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σας, αγαπητοί όλοι!
Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω για άλλη μια φορά ότι σύμφωνα με τους κανόνες οποιουδήποτε BC δεν μπορείτε να καταθέσετε χρήματα και να τα αποσύρετε αμέσως για να αποτρέψετε οικονομική απάτη.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Γειά σου,
Αυτά τα παιδιά δεν αξίζουν αυτό το μεγάλο ποσοστό εδώ.
Προσπάθησα να δοκιμάσω την ανάληψη μόνο για να δω αν λειτουργεί, θα πρέπει να στείλουν κωδικό για επιβεβαίωση και πάλι, όπως όταν ήθελα να συνδέσω τον αριθμό μου, κανένας κωδικός δεν φτάνει ποτέ για να επιβεβαιώσει την ανάκληση.
Από μια ιστορία εδώ, είναι προφανές ότι δεν είναι τίποτα άλλο από απατεώνες, πολλές αποδείξεις μόνο σε αυτό το νήμα ότι δεν είναι τίμιοι τύποι.
Γεια σου, αγαπητέ Vladan!
Είδα ότι η απόσυρσή σας απορρίφθηκε. Μόλις λάβω πληροφορίες, θα επιστρέψω αμέσως μαζί σας.
Και όμως θέλω να σημειώσω ότι δεν σας αφήσαμε να αμφιβάλλετε για την ειλικρίνειά μας. Και ελπίζω ότι μετά την επίλυση αυτού του ζητήματος, η γνώμη σας θα αλλάξει.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Γειά σου,
Δεν απορρίφθηκε, έπρεπε να το απορρίψω, γιατί δεν έλαβα κανέναν κωδικό στο κινητό για να επιβεβαιώσω την ανάληψη και χωρίς κωδικό ήταν αδύνατο να ολοκληρωθεί η ανάληψη.
Αγαπητέ Καζίνο Mostbet,
Εάν οι κωδικοί SMS δεν λειτουργούν για τη συσκευή αναπαραγωγής, ποια λύση είναι διαθέσιμη εδώ; Δεν υπάρχει επιλογή για να κάνετε μη αυτόματη ανάληψη των κεφαλαίων του παίκτη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σας, αγαπητοί όλοι!
Vladan, πέρασα τις πληροφορίες στο τεχνικό μας τμήμα. Μόλις λάβω πληροφορίες, θα επιστρέψω αμέσως μαζί σας.
Tomas, Θέλουμε να βοηθήσουμε τον παίκτη και θα βρούμε μια λύση το συντομότερο δυνατό!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Γεια σου, αγαπητέ Vladan!
Δουλεύει. Προσπαθήστε να κάνετε ανάληψη χρημάτων τώρα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αγαπητέ Vladan,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν η επαλήθευση SMS λειτουργεί τώρα όντως; Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γειά σου,
Η απόσυρση της δοκιμής από χθες ήταν επιτυχής μετά από καταγγελία εδώ. Ελπίζω επίσης ότι όλα τα επόμενα θα είναι εντάξει και ότι δεν θα χρειαστεί να έρχομαι κάθε φορά εδώ για να κάνω παράπονα 🙂
Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο και ευχαριστώ την mostbet αντιπροσωπεύει, ακόμα και δεν ήταν όλα ιδανικά εδώ στο τέλος με βοήθησες.
Μέχρι την επόμενη απόσυρση 🙂
Αγαπητέ Vladan,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
