Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να καταχωρήσει τον αριθμό τηλεφώνου για αναλήψεις.

MostBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να καταχωρήσει τον αριθμό τηλεφώνου για αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 923 €

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/11/2023 | Επιλύθηκε : 29/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπόρεσε να καταχωρήσει έναν αριθμό κινητού στο καζίνο, μια απαίτηση για αναλήψεις. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει πολλούς αριθμούς χωρίς επιτυχία και δεν είχε λάβει βοήθεια από την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο. Είχε γίνει επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο οποίος είχε αναφέρει τεχνικές δυσκολίες με τη σύνδεση αυστριακών τηλεφωνικών αριθμών. Ο εκπρόσωπος είχε παράσχει μια λίστα χωρών των οποίων οι αριθμοί μπορούσαν να συνδεθούν και ζήτησε από τον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί τους με έναν αριθμό από μία από αυτές τις χώρες. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση, καθώς δεν είχε πρόσβαση σε αριθμό από τις χώρες που αναφέρονται. Στη συνέχεια, το καζίνο παρείχε μια προσαρμοσμένη λύση και μετά από κάποια καθυστέρηση, ο αριθμός τηλεφώνου του παίκτη είχε συνδεθεί με τον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε τότε τη δυνατότητα να αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη του και αυτό το παράπονο είχε κλείσει όπως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!


Δυστυχώς, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το καζίνο και δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω στη συνέχεια. Συγκεκριμένα, δεν μπορώ να καταχωρήσω τον αριθμό του κινητού μου στο προφίλ. Ωστόσο, αυτός ο αριθμός κινητού τηλεφώνου αποτελεί προϋπόθεση για την πραγματοποίηση ανάληψης αργότερα.


Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να πληκτρολογήσω τον αριθμό του κινητού μου, αλλά δεν έχω λάβει κλήση ούτε μήνυμα κειμένου με τον κωδικό.

Προσπάθησα διαφορετικούς αριθμούς κατόπιν συμβουλής της υποστήριξης συνομιλίας, συγκεκριμένα τον αριθμό της γυναίκας μου, τον αριθμό του κουνιάδου μου — στο τέλος, συνολικά 5 διαφορετικούς αριθμούς, αλλά κανένας από αυτούς δεν λειτούργησε.


Δυστυχώς, η ζωντανή συνομιλία έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται επίσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Thommy1911,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα ήταν δυνατό να ζητήσετε από την υποστήριξη πελατών να εγκρίνει το αίτημα ανάληψης με μη αυτόματο τρόπο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έκανε ποτέ ανάληψη επειδή χρειάζεστε αυτόν τον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου στο προφίλ σας.

Ζήτησα επίσης να επιβεβαιώσω οποιαδήποτε πληρωμή με μη αυτόματο τρόπο, αλλά δεν μπορούν/δεν θέλουν.


Οι τεχνικοί τους εργάζονται επί του παρόντος για το πρόβλημα, δυστυχώς δεν ξέρω αν ισχύει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ Thommy1911!


Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την κατάσταση. Θέλουμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε.


Δυστυχώς, υπάρχουν τεχνικές δυσκολίες στη σύνδεση των αριθμών τηλεφώνου της χώρας σας. Μπορούμε να συνδέσουμε μόνο αριθμούς τηλεφώνου από άλλες χώρες. Μπορείτε να βρείτε τη λίστα στον ιστότοπο, αλλά για διευκόλυνσή σας θα την επισυνάψω εδώ:


Αζερμπαϊτζάν, Αρμενία, Μπαγκλαντές, Λευκορωσία, Βέλγιο, Βραζιλία, Ουγγαρία, Βιετνάμ, Ινδία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μαρόκο, Μολδαβία, Μογγολία, Νεπάλ, Νορβηγία, Πακιστάν, Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Τατζικιστάν, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ουζμπεκιστάν, Ουκρανία, Φινλανδία, Τσεχία, Χιλή, Ελβετία, Σρι Λάνκα.


Παρακαλούμε γράψτε στη διαδικτυακή συνομιλία μας ή στείλτε ένα email στο support-en@mostbet.com με τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να συνδέσετε (το αναγνωριστικό του παιχνιδιού σας στη γραμμή θέματος) και οι χειριστές μας θα σας βοηθήσουν. Εάν υπάρχουν δυσκολίες με τη σύνδεση του αριθμού, ενημερώστε μας ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την κατάσταση.


Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση.


Αλλά τώρα χρειάζομαι έναν αριθμό από αυτές τις χώρες; Πώς πρέπει να το κάνω αυτό από την Αυστρία;


Δεν μπορώ απλώς να εξαργυρώσω; Αυτό είναι πλέον εξαιρετικά περίπλοκο.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο της MostBet Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας. Θα μπορούν οι χειριστές να συνδέσουν τον αριθμό τηλεφώνου του παίκτη, παρόλο που είναι από την Αυστρία - μια χώρα που δεν περιλαμβάνεται στη λίστα που μας παρείχατε; Εάν όχι, μπορείτε να διευκρινίσετε τι μπορεί να κάνει ο παίκτης για να μπορέσει να αποσύρει τα κέρδη του;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ Thommy1911 και Γκουρού του Καζίνο!


Η ομάδα μας προσπαθεί να βρει μια προσαρμοσμένη λύση για τον πελάτη. Αγαπητέ Thommy1911 , στάλθηκε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το id@mostbet.com στο email επικοινωνίας σας με μια λίστα δεδομένων που πρέπει να παρέχετε σε ένα απαντητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συνδέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας με τον λογαριασμό σας. Στείλτε όλα τα δεδομένα στην απαντητική επιστολή.


Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το email στάλθηκε στην πραγματικότητα πριν από 3 ημέρες.


Από την απάντησή μου, δεν έγινε τίποτα (ούτε έχει εισαχθεί αριθμός τηλεφώνου ούτε υπάρχει προσφορά για την απλή εξόφληση της πίστωσής μου).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Thommy1911, για την απάντησή σου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του MostBet Casino, μπορείτε να εξετάσετε το θέμα και να μας ενημερώσετε για τα επόμενα βήματα που απαιτούνται για την επίλυση αυτού του ζητήματος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ Thommy1911 !


Ευχαριστώ που περίμενες! Ο αριθμός τηλεφώνου σας συνδέθηκε με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας.


Κάντε μια ανάληψη το συντομότερο δυνατό, ώστε να επιβεβαιώσετε το αίτημα ανάληψης.


Όταν επιβεβαιώσετε το αίτημα ανάληψης, οι λεπτομέρειες αποθηκεύονται. Και στο μέλλον, αν θα κάνετε ανάληψη χρημάτων με τις ίδιες λεπτομέρειες, δεν θα χρειαστείτε τον κωδικό.

Γράψτε εδώ για τα αποτελέσματα του αιτήματος ανάληψης.


Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Όλα λειτούργησαν, πλήρωσα τα χρήματα. Ευχαριστώ!


@Guru-Team: Μπορεί να κλείσει. Μεγάλο, μεγάλο thx για τη βοήθεια


τις καλύτερες ευχές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Thommy1911,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα