MostBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη δεν λαμβάνεται στον τραπεζικό λογαριασμό.

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά το καζίνο σας έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης της συναλλαγής, ώστε η τράπεζά σας να μπορεί να διερευνήσει εάν η συναλλαγή ελήφθη από αυτήν;
• Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας και ζητήσατε την επιβεβαίωση που επιμένει να παρέχετε το καζίνο; Τι απάντηση έχετε λάβει;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια

Ήδη επικοινωνώ με την τράπεζά μου και ρωτάω το ζήτημα, μου είπαν ότι δεν βρέθηκαν συναλλαγές σε αυτόν τον αριθμό συναλλαγής. Αλλά δεν είναι έτοιμοι να δώσουν τη μορφή πληκτρολογίου.

(Και η απάντηση της τράπεζας είναι Δεν βρέθηκαν συναλλαγές σε αυτόν τον αριθμό αναφοράς)

Αλλά σοβαρά πώς η τράπεζα δίνει έτσι, επειδή ο αποστολέας γνωρίζει μόνο ότι η συναλλαγή είναι επιτυχής ή όχι. Από ό,τι γνωρίζει η τράπεζα, γνωρίζει ότι έχει λάβει μόνο τον αριθμό συναλλαγής ή συναλλαγής ή όχι μόνο μπορεί να κάνει. Η πλευρά του καζίνο είναι δυνατή μόνο για τον έλεγχο της συναλλαγής επιτυχής ή αποτυχημένης. Ίσως η συναλλαγή επιστραφεί στην πλευρά τους που ίσως δεν σημείωσαν.

Αλλά αν ελέγξετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου, θα ξεκαθαρίσετε το πρόβλημα, η πληρωμή έλαβε από την πλευρά μου ή όχι. Αλλά δεν είναι έτοιμοι να τσεκάρουν την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, ζητούν μόνο επιστολόχαρτο στην τράπεζά μου. Αλλά η τράπεζά μου δεν δίνει.

Τώρα τι κάνω, παρακαλώ βοηθήστε με..

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, RUBIKA, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του MostBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο MostBet, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Γεια σου, αγαπητή RUBIKA !

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εντύπωση. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας και να σας βοηθήσουμε.

Λάβαμε απάντηση από το οικονομικό τμήμα σχετικά με το αίτημά σας: "Η απόσυρση επιβεβαιώθηκε με επιτυχία από την εταιρεία στοιχημάτων 2024-03-02 20:38:18+03:00 (trx: 406201200158). Για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την έλλειψη των κεφαλαίων στα στοιχεία του πελάτη, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζα. Εάν η τράπεζα δεν μπορεί να βρει τα χρήματα για αυτήν την περίοδο, ο πελάτης πρέπει να παράσχει

• ένα στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας με βάση τα αποτελέσματα της επαλήθευσης του κωδικού
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημέρα ανάληψης των κεφαλαίων έως σήμερα σε μορφή PDF."

Στείλτε όλα τα δεδομένα στο sermsupport@mostbet.com . Λάβετε υπόψη ότι εκτός από το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, πρέπει να στείλετε μια επίσημη απάντηση από την τράπεζα. Αυτή είναι μια επίσημη επιστολή από την τράπεζα που ενημερώνει ότι έχουν ελέγξει και δεν έχουν βρει τη συναλλαγή με αριθμό UTR: 406201200158. Μπορείτε να ζητήσετε μια τέτοια επιστολή επικοινωνώντας με την τράπεζά σας.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Είναι πολύ κακό κύριε, Γιατί δεν μπορείτε να δεχτείτε την τραπεζική μου κίνηση. Εάν ελέγξετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, θα απαλειφθεί το πρόβλημα ότι η πληρωμή έχει σταλεί ή όχι. Είμαι έτοιμος να υποβάλω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού από την ημερομηνία ανάληψης μέχρι σήμερα. Αλλά γιατί δεν μπορείτε να αποδεχτείτε την τραπεζική μου κίνηση.

Και η τράπεζά μου δεν μπορεί να δώσει κανένα γράμμα. Ελέγχουν μόνο τον αριθμό Txn που έλαβαν ή όχι. Ζητώ από την τράπεζά μου, επίσης, ελέγχουν μόνο τον λογαριασμό μου και μου ζητούν να μην ληφθεί πληρωμή σε αυτόν τον αριθμό txn. Ζητώ να δώσω τύπο γράμματος Αλλά δεν δίνουν μορφή γράμματος.

Τώρα τι μπορώ να κάνω, γιατί έχω μόνο την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, ακόμα δεν έχει ληφθεί η ανάληψη. Ζητάτε επιστολή τράπεζας (η πληρωμή δεν ελήφθη), αλλά η τράπεζά μου ρωτά πώς δίνουμε έτσι, δεν μπορούμε να δώσουμε.

Πραγματικά νιώθω πολύ άσχημα. Επειδή το ποσό είναι 50000 Rs.

Παρακαλώ κύριε, ελέγξτε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και παραπέμψτε τη συναλλαγή μου μέχρι την ημερομηνία. Παρακαλώ, η ανάληψη μου δεν έλαβε τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αγαπητέ MostBet Casino,

ευχαριστω για την γρηγορη απαντηση σας.

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Κατανοώ ότι η παροχή ενός τραπεζικού λογαριασμού μπορεί να φαίνεται αρκετά καλή απόδειξη. Ωστόσο, το ζήτημα είναι πιο περίπλοκο και το αίτημα του καζίνο για την επίσημη επιστολή της πρόσθετης τράπεζας είναι απλώς μια τυπική διαδικασία. Σας προτείνω να ζητήσετε ξανά από την τράπεζά σας την επίσημη επιστολή με ένα ενημερωμένο αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού και να το στείλετε στο email που αναφέρεται παραπάνω ( sermsupport@mostbet.com ).

Κύριε ήδη, ρωτάω την τράπεζά μου, μου είπαν αυστηρά ότι δεν μπορούμε να δώσουμε την επιστολή έτσι. Αλλά ένα πράγμα μπορώ να κάνω,

Η τράπεζά μου έτοιμη να δώσει το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού μου από την 1η Μαρτίου έως σήμερα.

(Δεν είναι μια κανονική καθαρή τραπεζική κίνηση, είναι μια επίσημη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, που δίνεται από την τράπεζά μου)

Είναι εντάξει ? Για ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ

Αγαπητέ Καζίνο MostBet,

θα θεωρούσατε ένα τέτοιο έγγραφο ως επαρκές αποδεικτικό στοιχείο;

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Υπάρχει ίσως κάποιος άλλος τρόπος να λάβετε το γράμμα που ζητά το καζίνο;

Κύριε, ζήτησα ήδη από την τράπεζά μου, αλλά δεν έδωσαν το γράμμα. Δίνουν μόνο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού.

Παρακαλώ βοηθήστε με κύριε Περιμένω ήδη περισσότερο από 1 μήνα.

Παρακαλώ αποδεχτείτε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού μου. Εάν ελέγξετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, θα εκκαθαριστείτε, η συναλλαγή ελήφθη ή όχι.

Παρακαλώ βοηθήστε κύριε

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας, ωστόσο, δεν εναπόκειται σε εμένα να αποφασίσω εάν αυτό το είδος εγγράφου είναι αρκετό. Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται άβολο, αλλά όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, αυτή είναι μια τυπική διαδικασία και πολλά καζίνο ζητούν τέτοιου είδους αποδεικτικά στοιχεία. Σκεφτείτε να ρωτήσετε ξανά την τράπεζά σας. Χωρίς αυτού του είδους το έγγραφο, ανησυχώ ότι δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με το παράπονό σας.

Κύριε, ζήτησα ήδη από την τράπεζά μου 2 με 3 φορές. Έτοιμοι να μου δώσουν επίσημα τραπεζικό αντίγραφο. Αλλά δεν δίνω γράμμα. Μου ζητούν σε καμία τράπεζα δεν μπορεί να δώσει επιστολή όπως αυτό. Δίνουν μόνο τραπεζικό αντίγραφο

Κύριε, αυτό είναι πραγματικά το χειρότερο κύριε. Επειδή το μόνο που ξέρουν αν επισημάνουν την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, θα γνωρίζουν ότι η συναλλαγή ελήφθη ή όχι. Επίσης είμαι έτοιμος να δώσω επίσημη τραπεζική δήλωση που δίνεται από την τράπεζα. Δεν είναι καθαρή τραπεζική κίνηση. Είναι ένα επίσημο αντίγραφο κίνησης που ελήφθη από την τράπεζά μου.

Γιατί δεν μπορούν να δεχτούν. Παρακαλώ κύριε παρακαλώ βοηθήστε με... Εάν ελέγξουν την επίσημη τραπεζική μου κίνηση, γνωρίζουν ότι οι συναλλαγές έχουν παραληφθεί ή όχι..

Παρακαλώ, κύριε, αποδεχτείτε το αίτημά μου και ελέγξτε την επίσημη δήλωση της τράπεζάς μου...

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Ωστόσο, όπως ανέφερα ήδη, χωρίς αυτό το στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας με βάση τα αποτελέσματα της επαλήθευσης του κωδικού, είναι δύσκολο να προσδιοριστεί πού κατέληξαν τα κεφάλαια. Γι' αυτό αυτό το αποδεικτικό στοιχείο είναι κρίσιμο. Όπως ειπώθηκε στο προηγούμενο μήνυμα, χωρίς αυτό δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με τη συμμόρφωσή σας.

Αλλά η τράπεζά μου δεν δίνει Δεν μπορώ να πιστέψω γιατί δεν δέχτηκαν το αντίγραφο κίνησης.

Εξαπατούν τα 50000 μου τελικά. Δεν ξέρω πώς να διεκδικήσω 😔 μου εξαπάτησαν τα χρήματά μου

Αγαπητέ ΡΟΥΜΠΙΚΑ,

Όπως έχω ήδη αναφέρει πολλές φορές, αυτό το στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας με βάση τα αποτελέσματα της επαλήθευσης κωδικού είναι μια τυπική διαδικασία και εξαρτάται από εσάς να μπορείτε να την παρέχετε. Παρακαλώ θεωρήστε αυτό ως την τελευταία μου απόπειρα να σας μεσολαβήσω. Σε περίπτωση που δεν είστε σε θέση να προσκομίσετε αυτό το πολύ σημαντικό αποδεικτικό στοιχείο, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή RUBIKA,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή η RUBIKA έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία της RUBIKA, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.