Mega Dice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Γειά σου. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Μου ζήτησαν επαλήθευση, τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα και έκλεισε τον λογαριασμό μου. Είχα επιτυχή απόσυρση πριν. Είχα την απόσυρσή μου για το 2000 σε κατάσταση "Έλεγχος" κατά την επαλήθευση. Επισυνάπτεται η επικοινωνία με το καζίνο.

Αγαπητέ κέντρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

δεν θυμάμαι ακριβώς την ώρα της επιτυχούς απόσυρσής μου. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό, επομένως δεν μπορώ να πω την ακριβή ώρα. αλλά υποθέτω ότι ήταν 23-24 Σεπτεμβρίου. Έπαιξα κουλοχέρηδες και δεν έχω χρησιμοποιήσει χρήματα μπόνους.

Σας ευχαριστώ πολύ Downtown για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια, Downtown,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Mega Dice Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Mega Dice Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο αμφισβητούμενος λογαριασμός; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να αποσύρει τα κέρδη του;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου ομάδα CG,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας,

Διαπιστώσαμε ότι ο χρήστης χρησιμοποίησε καταχρηστικές στρατηγικές παιχνιδιού - σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης έκανε στοιχήματα κάτω από το ελάχιστο όριο πονταρίσματος για την εν λόγω προσφορά (Mega Dice Weekend Slots Tournament) - το ελάχιστο στοίχημα σε αυτήν την περίπτωση είναι 0,10 - το Ο χρήστης έκανε στοιχήματα στο 0,05. Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός των χρηστών έκλεισε.

Για αναφορά, μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες για αυτό το τουρνουά εδώ: https://www.megadice.com/en/promotions/mega-dice-weekend-reels-tournament. Ποντάροντας το παραπάνω ποσό σε παιχνίδια υψηλής μεταβλητότητας όπως έκανε ο χρήστης, μπορεί να εκμεταλλευτεί εκθετικά τον πολλαπλασιαστή στον οποίο βασίζεται το τουρνουά.

Πιστεύουμε ότι αυτό θα ήταν σωστό,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Σας έστειλα με email τις απαιτούμενες πληροφορίες,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Γεια σου, Μπράνισλαβ. Έχουν αλλάξει τους T&C τους χθες ή σήμερα. Αν έβαλα στοίχημα που δεν είναι επιλέξιμο γιατί έχουν πιστώσει τα κέρδη μου τότε;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνωμη για την καθυστερηση.

Αγαπητέ κέντρο,

Υπάρχει περίπτωση να έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή άλλη απόδειξη ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο έχουν αλλάξει; Μπορείτε να αποδείξετε με κάποιο τρόπο ότι οι κανόνες του καζίνο που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή ήταν διαφορετικοί τη στιγμή που συμμετείχατε στο εν λόγω τουρνουά και παίξατε στο καζίνο;

Αν και απαιτούμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο εάν τα κέρδη ενός παίκτη κατάσχονται, απαιτούνται επίσης από τους παίκτες. Δεν αρκεί να ισχυρίζεστε μόνο κάτι - οι ισχυρισμοί σας πρέπει επίσης να υποστηρίζονται με στοιχεία.

Μη διστάσετε να μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία μαζί μου μέσω email (branislav.b@casino.guru).

Λάβετε υπόψη ότι ο ισχυρισμός του καζίνο σχετικά με την παραβίαση του κανόνα σχετικά με το ελάχιστο ποσό στοιχήματος για το τουρνουά τεκμηριώθηκε πλήρως από τα δεδομένα που παρέχονται και υπάρχουν μόνο μερικές λεπτομέρειες που θα πρέπει να μάθουμε και να διευκρινίσουμε.

Αγαπητή ομάδα του Mega Dice Casino ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα δεδομένα που παρείχατε. Ωστόσο, προέκυψαν μερικά ακόμη ερωτήματα.

Τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 2.000 USDT, παρακαλώ; Πήρε ο παίκτης κάποια θέση/θέση στο Mega Dice Weekend Reels Tournament; Τα αμφισβητούμενα κέρδη περιλαμβάνουν και τιμή από το τουρνουά;

Μιλάμε μόνο για κέρδη από παιχνίδι με πραγματικά χρήματα και μόνο οι προϋποθέσεις για το τουρνουά παραβιάστηκαν ή μιλάμε και για τιμή από το τουρνουά που δεν δικαιούται ο παίκτης;

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Εάν ο παίκτης δεν κατετάγη στο τουρνουά, απλώς δεν πληρούσε τους όρους και τις προϋποθέσεις του τουρνουά, αλλά τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα και τα κέρδη ή η μερίδα τους αποκτήθηκαν από ένα κανονικό παιχνίδι, γιατί και αυτό το μέρος του τα κέρδη έπρεπε να είχαν κατασχεθεί;

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας,

Δεδομένου ότι ο χρήστης παραβίασε τα ts και cs για αυτήν τη συγκεκριμένη προσφορά, αφαιρέσαμε μόνο τα κέρδη για αυτήν την προώθηση - τα ''πραγματικά χρήματά'' του πληρώθηκαν και αποσύρθηκαν πίσω σε αυτόν με επιτυχία.

Πιστεύουμε ότι αυτή η απάντηση θα βοηθήσει,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Σας ευχαριστούμε για επιπλέον πληροφορίες.

Αγαπητό κέντρο ,

Παρακαλώ, δείτε την προηγούμενη ανάρτησή μου και τις ερωτήσεις που σας απευθύνω και δώστε μου σχετικές απαντήσεις.

Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι μόνο τα κέρδη που σχετίζονται με την εν λόγω προσφορά ("Mega Dice Weekend Slots Tournament") έχουν κατασχεθεί και το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας εξοφλήθηκε με επιτυχία;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Θέστε την ερώτησή σας - όπως σας έχουμε παράσχει ως απαιτούμενες πληροφορίες,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Αγαπητή ομάδα καταγγελιών του Mega Dice,

Πραγματικά λυπάμαι για την παρεξήγηση. θα το εξηγήσω.

Οι προηγούμενες αναρτήσεις μου με ερωτήσεις απευθύνονταν στον καταγγέλλοντα. Η τελευταία ανάρτηση προστέθηκε αυτόματα από το σύστημα στο όνομά μου επειδή έληξαν 7 ημέρες χωρίς να δοθεί απάντηση από το μέρος για το οποίο είχε ρυθμιστεί το χρονόμετρο. Ωστόσο, έπρεπε να κάνω ένα λάθος και να ρυθμίσω το χρονόμετρο για το καζίνο αντί να το ρυθμίσω για τον παίκτη.

Η ανάρτηση με υπενθύμιση θα αφαιρεθεί και θα περιμένω την απάντηση του παίκτη.

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την καθυστέρηση της διαδικασίας που προκλήθηκε.

Αγαπητό κέντρο ,

Λάβατε τα μηνύματα ειδοποίησης, οπότε ενημερωθήκατε για νέες δημοσιεύσεις στο νήμα. Δεδομένου ότι πέρασαν σχεδόν 14 ημέρες από τη ρύθμιση του χρονοδιακόπτη, οι τελευταίες μου αναρτήσεις απευθύνθηκαν σε εσάς και δεν μπορέσατε να αντιδράσετε, τώρα θα σας δώσω μόνο τις τελευταίες 7 ημέρες για να απαντήσετε αντί για τις τυπικές 2x7 ημέρες.

Παρακαλώ, δείτε τις 2 τελευταίες αναρτήσεις μου και απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Παρά ένα λάθος από την πλευρά μου, βασικά, ο παίκτης μας αγνοεί εδώ και ένα μήνα.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα χρειαστούν διευκρινίσεις και ζητούμενες λεπτομέρειες.

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα καταγγελιών Mega Dice, για την ενημέρωση και τη συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru