Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε μια καθυστερημένη απόσυρση στο Magic Win Casino, αφού το ζήτησε 17 ημέρες πριν, αφού κέρδισε 150 €. Αν και το καζίνο αρχικά υποσχέθηκε την επεξεργασία εντός 2 έως 4 ημερών, η υποστήριξη πελατών αργότερα ανέφερε ότι θα μπορούσε να διαρκέσει 7 έως 21 ημέρες, χωρίς να αναφέρει συγκεκριμένο λόγο για την καθυστέρηση. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία του παίκτη ως "ανεπίλυτη" λόγω της Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση του καζίνο, η οποία είχε εφαρμοστεί με συνέπεια σε πολλά άλλα παράπονα. Κατά συνέπεια, η συνολική βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε και οι παίκτες συμβουλεύτηκαν να αποφύγουν το Magic Win Casino.
Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί στο Magic Win Casino.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 57
Ποσό: 150 €
Magic Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θέμα: Πρόβλημα με ανάληψη στο Magic Win Casino
Νέα:
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Επικοινωνώ μαζί σας γιατί αντιμετωπίζω προβλήματα με μια ανάληψη στο Magic Win Casino.
Πριν από δεκαεπτά μέρες έκανα κατάθεση εκεί και κέρδισα 150€. Τότε ζήτησα απόσυρση. Σύμφωνα με την επιβεβαίωση από το καζίνο, η ανάληψη θα πρέπει να διεκπεραιωθεί εντός δύο έως τεσσάρων ημερών.
Αφού παρήλθε αυτή η προθεσμία, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών. Μου είπαν ότι οι αναλήψεις μπορεί πλέον να διαρκέσουν 7 έως 21 ημέρες. Δεν μπορούσαν ή δεν ήθελαν να μου δώσουν συγκεκριμένο λόγο για την καθυστέρηση. Αντίθετα, όταν ρώτησα, έλαβα μόνο γενικές απαντήσεις όπως "η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σύντομα" ή "δεν θα αργήσει πολύ τώρα".
Η επαλήθευση μου έχει ολοκληρωθεί πλήρως και σύμφωνα με τον ιστότοπο, το καζίνο διαφημίζει ότι οι αναλήψεις συνήθως χρειάζονται 2 έως 4 ημέρες. Μέχρι στιγμής έχουν περάσει 17 μέρες και ακόμα δεν έχω λάβει τα λεφτά μου.
Ως εκ τούτου, ζητώ ευγενικά την υποστήριξή σας σε αυτήν την περίπτωση.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας!
Με εκτίμηση, Angelo M.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ aglmntrn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις, και επίσης ελπίζω ειλικρινά ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο [email protected] ?
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια και την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα.
Έχω στείλει το στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης στην καθορισμένη διεύθυνση email όπως μου ζητήθηκε εστάλη.
Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή έγγραφα.
Ελπίζω πολύ για μια θετική εξέλιξη και σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!
Με εκτίμηση
algmtrn
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για το email σας.
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει 70+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
