Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyHour Casino - Καταθέσεις παικτών στο καζίνο μετά από αυτο-αποκλεισμό.

LuckyHour Casino - Καταθέσεις παικτών στο καζίνο μετά από αυτο-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 16.000 kr

LuckyHour Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία που αυτοπροσδιορίστηκε ως προβληματικός παίκτης είχε καταθέσει περίπου 1600 € στο LuckyHour Casino, το οποίο συνδέθηκε με ένα άλλο καζίνο όπου είχε αυτο-αποκλειστεί. Ισχυρίστηκε ότι το καζίνο απέτυχε να τον μπλοκάρει όπως απαιτούσε η πολιτική τους και ο νόμος. Ο παίκτης πίστευε ότι είχε δικαίωμα επιστροφής των καταθέσεων του που έγιναν μετά τον αυτο-αποκλεισμό του. Το καζίνο, ωστόσο, δήλωσε ότι ήταν μια ξεχωριστή οντότητα και δεν είχαν καμία σχέση με το καζίνο όπου ο παίκτης αυτοαποκλείστηκε. Ο παίκτης επέμεινε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει και οι καταθέσεις του είχαν επιστραφεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης δεν είχε ενημερώσει το LuckyHour Casino για το πρόβλημά του με τον τζόγο πριν από την κατάθεση και είχε εγγραφεί στο αδελφό καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση κατοικίας. Σύμφωνα με την άδεια Κουρασάο του καζίνο, τα αδελφά καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένα να κλείσουν λογαριασμούς σε όλους τους συνδεδεμένους ιστότοπους και να επιστρέψουν τις καταθέσεις. Η Ομάδα Παραπόνων αποφάσισε ότι το καζίνο είχε χειριστεί την κατάσταση κατάλληλα και ως εκ τούτου, δεν μπορούσε να βοηθήσει τον παίκτη με την επιστροφή χρημάτων. Η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση


Επέλεξα το Rollingslots, αλλά το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι με το Stelario και το αδελφό τους καζίνο LuckyHour.

Γειά σου!

Έπαιζα στο Rollingslots, παλαιότερα γνωστό ως Rollingslots6. Όταν προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου, μου κατάσχεσαν τα κέρδη μου και επέστρεψαν όλες τις καταθέσεις μου, το SpinSpirit1 έκανε το ίδιο. Ποτέ δεν πήρα πληροφορίες εκτός από το ότι ήταν μια ζώνη κινδύνου. Μου είπαν επίσης να αποφύγω τα αδελφά καζίνο τους, αλλά παρά το γεγονός ότι επικοινώνησαν μαζί τους, δεν απάντησαν και μπλοκάρουν τα email μου – ό,τι στέλνω επιστρέφει στα εισερχόμενά μου.


Τώρα, παίζω σε ένα καζίνο που φαίνεται επίσης να σχετίζεται με αυτά: LuckyHour1 και Stelario. Πέρυσι το 2023, έκλεισα τον λογαριασμό μου στο Stelario επειδή υπέφερα από εθισμό στον τζόγο και έπρεπε να με μπλοκάρουν – και το έκαναν. Ωστόσο, κατάφερα να κάνω μια κατάθεση σε ένα καζίνο με το ίδιο μητρώο με το Stelario, που ονομάζεται LuckyHour1, ο οποίος επίσης με επαλήθευσε, αλλά δεν με μπλόκαρε ποτέ εκεί. Έχω καταθέσει περίπου 1600€ και πάνω. Τώρα, προσπάθησα να τους ρωτήσω για το Stelario, αλλά αποφεύγουν εντελώς την ερώτηση και λένε ότι ασχολούνται μόνο με το δικό τους καζίνο, κάτι που δεν είναι αλήθεια και πάντα προσπαθούν να με ξεφορτωθούν. Επισυνάπτω έγγραφα ως αποδεικτικά στοιχεία.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, σύμφωνα με το νόμο και την πολιτική τους, πρέπει να λάβω πίσω κάθε σεντ που κατέθεσα μετά την απαγόρευσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ wrgbdng9sg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό το παράπονο αφορά το LuckyHour Casino; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γειά σου!

Ναί.

Luckyhour http://luckyhour1.com/ .


Απαγόρευσα στον εαυτό μου να παίξω στο stelario και αυτά τα δύο είναι αδελφά καζίνο, αλλά μπόρεσα να κάνω κατάθεση.


με εκτιμιση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ wrgbdng9sg ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τις ανησυχίες σας.

Κατανοούμε την απογοήτευση που έχετε βιώσει με τις αλληλεπιδράσεις σας με ορισμένα διαδικτυακά καζίνο. Ωστόσο, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι το RollingSlots δεν έχει σχέση με το SpinSpirit, το LuckyHour ή το Stelario.

Ως ξεχωριστή οντότητα, λειτουργούμε ανεξάρτητα και διατηρούμε τις δικές μας πολιτικές και διαδικασίες σχετικά με τους λογαριασμούς παικτών, τις αναλήψεις και τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου. Αν και συμφωνούμε με την κατάστασή σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με άλλα διαδικτυακά καζίνο.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την εμπειρία σας με τους RollingSlots, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γειά σου! Αναρωτιέμαι γιατί έκλεισες τον λογαριασμό μου, μου έκανες επιστροφή χρημάτων και σε σχέση με αυτό το spinspirit1 έκανες το ίδιο;

Έχετε το ίδιο σύστημα για πληροφορίες KYC;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Σας γράφω και εδώ γιατί με έχετε αποκλείσει να σας στείλω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

filefile

Όπως μπορείτε να δείτε, μόλις το Rollingslot με ενημέρωσε για την επιστροφή χρημάτων, το spinspirit1 μου έστειλε ξαφνικά αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ wrgbdng9sg ,

Ελέγξαμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας και διαπιστώσαμε ότι οι καταθέσεις επιστράφηκαν επειδή δεν περάσαμε τη διαδικασία επαλήθευσης, με αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Αν και συμφωνούμε με την κατάστασή σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με άλλα διαδικτυακά καζίνο (όπως : SpinSpirit, LuckyHour ή Stelario ) και δεν διαθέτουμε πληροφορίες σχετικά με επιστροφές χρημάτων ή κλείσιμο.

Όσον αφορά τα αδελφά καζίνο, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι τα αδελφά μας έργα περιλαμβάνουν το Wild Tokyo και το Need For Spin, αλλά όχι τις προαναφερθείσες πλατφόρμες. Συνιστούμε να ελέγξετε τις άδειες των διαδικτυακών καζίνο για μελλοντική αναφορά, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ακριβέστερη αναγνώριση των αδελφών καζίνο.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Ναι, αλλά τι είδους επαλήθευση απέτυχε;


Για μένα η επαλήθευση ολοκληρώθηκε, αλλά όταν ήμουν έτοιμος να εξαργυρώσω όλα σταμάτησαν και στην ίδια ακριβώς σύνδεση, το spinspirit1 μου έστειλε ακριβώς το ίδιο ακριβώς που στείλατε για την επιστροφή των καταθέσεων μου, κάτι που είναι παράλογο για εμένα, εκτός και αν είστε συνδεδεμένοι μεταξύ τους. μήπως έχετε το ίδιο σύστημα επαλήθευσης KYC;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


wrgbdng9sg, σημειώστε ότι άλλαξα το καζίνο σε LuckyHour Casino, καθώς δεν αφορά το Rolling Slots Casino και ο εκπρόσωπος δεν θα μπορεί πλέον να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.


Έλεγξα το τμήμα υπεύθυνου τζόγου του LuckyHour Casino και βρήκα αυτό:

Υπεύθυνο Παιχνίδι
Εμείς στο LuckyHour πιστεύουμε ότι ο τζόγος πρέπει να είναι διασκεδαστικός και χωρίς κακό και να γίνεται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο LuckyHour, είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε ότι ο τζόγος δεν πρέπει ποτέ να αντιμετωπίζεται ως πηγή οποιουδήποτε είδους εισοδήματος ή συνταγής για την εξόφληση των χρεών σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε παίζοντας παιχνίδια καζίνο και πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να ξοδέψετε σε αυτά.
Αν και οι συστάσεις που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να φαίνονται προφανείς για ορισμένους από εσάς, εξακολουθεί να υπάρχει ένα συγκεκριμένο ποσοστό παικτών που χάνουν τον έλεγχο σε τέτοια πράγματα όταν παίζουν. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να είστε ένας από αυτούς τους παίκτες και ο τζόγος έχει αρνητικό αντίκτυπο στη ζωή σας ή στη ζωή της οικογένειας και των φίλων σας, μπορούμε να σας προτείνουμε ένα από τα παρακάτω πράγματα: Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας στο support@luckyhour.com και ζητήστε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας στο LuckyHour για ορισμένο χρονικό διάστημα. Μετά από αυτό, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσουμε πλήρως από τον ιστότοπό μας και να αποκλείσουμε τυχόν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να έχετε λάβει από το καζίνο μας στο παρελθόν.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών εάν θέλετε να ορίσετε μια προσωπική περίοδο υπαναχώρησης.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες που ασχολούνται με προβλήματα τζόγου:
Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy.
Διαδικασία επίλυσης παραπόνων
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email: support@luckyhour.com .



Δυστυχώς, δεν έχει γραφτεί ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το LuckyHour Casino;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Επικοινώνησα μαζί τους και έχω αποδείξεις της απάντησής τους που θέλω να δημοσιεύσω, είναι εντάξει αν σας το στείλω μέσω email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έτσι προσπάθησα και δεν μου επέτρεψαν καν να απαντήσω ή να στείλω τα αποδεικτικά στοιχεία, αυτός είναι ο λόγος που αρνούνται την επιστροφή χρημάτων. Πού μπορώ να στείλω αυτά τα στοιχεία; Να σας στείλω email παιδιά ή απλά να το στείλω εδώ; Επίσης, δεν θέλω να καταστρέψω τη φήμη του καζίνο, οπότε ίσως μπορώ να σου στείλω email Κριστίνα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μαζί με όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Έστειλα ένα email με την απάντησή τους, και έστειλα και την απόδειξη ότι φταίει το iWildCasino, χρησιμοποίησαν ότι ήταν δικό μου λάθος που έδωσα διαφορετική διεύθυνση αλλά δεν είναι σωστό, τους έδωσα 29/7-2023 οπότε πριν κλείσω τον λογαριασμό μου , τώρα θα πρέπει να λογοδοτήσουν για τα λάθη και τις κατηγορίες τους, αυτά είναι δικαιώματα μου και δεν θα τα αφήσω ποτέ να φύγουν. Το σωστό πρέπει να είναι σωστό, εσείς ως καζίνο δεν πρέπει να με κάνετε να νιώθω ανάξιος και ανυπεράσπιστος, χάρη σε ένα σύστημα που θα έπρεπε να λειτουργεί αλλά το οποίο έχετε κακοδιαχειριστεί, οπότε δεν θα πάρω το χτύπημα για αυτούς. Θα υπάρχουν 1000 άνθρωποι που θα διαβάσουν αυτήν την ανάρτηση καθώς είμαι εγώ που σας παρουσίασα εδώ, ό,τι κάνω και ακολούθησα και παρουσίασα ήταν νόμος, όλα όσα θεωρήσατε λάθος μου, τα έχω διαψεύσει. Τώρα σας μένει, με όλο το σεβασμό, να κάνετε το σωστό ως καζίνο, επίσης δεν έχετε κάνει λάθος επίτηδες, αλλά υπάρχει κακή επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και τον σύντροφό σας, ελέγξτε Stelario, τι είδους διεύθυνση είχα εκεί?


Έπαιξα στο καζίνο σας, ναι, σωστά, αλλά ναι, μπορούσα, επομένως ποτέ δεν πίστευα ότι ήσουν συνεργάτης με το stelario και το iWildCasino, δεν είναι κάτι που ψάχνει κανείς, επίσης ότι ναι, μπορούσα να εγγραφώ, φταίει επίσης το σύστημά σας.


Το χειρότερο είναι ότι έκλεισες τον λογαριασμό μου μετά το KYC μου.

Βρήκατε λοιπόν σύνδεση από τον λογαριασμό μου με εσάς και τους συνεργάτες σας. Ποιος είναι λοιπόν υπεύθυνος για αυτό;


Εντελώς απαράδεκτο να με εκμεταλλευτείς ως άνθρωπο με την κατανόηση ότι έχω εθισμό και όπως εξήγησα πού είναι το υπεύθυνο gaming σου; Γιατί δεν έχει αλλάξει η διεύθυνση, έχουν περάσει 7-8 μήνες από τότε που λάβατε το email. Είναι επειδή επιλέξατε να το αγνοήσετε χωρίς να γνωρίζετε ότι θα ξαναεμφανιστεί.


Είμαι εντελώς δυσαρεστημένος μαζί σου λόγω των κατηγοριών σου που με έχουν υποβαθμίσει προσωπικά ως άνθρωπο. Ποτέ στη ζωή μου δεν έχω βιώσει μια υποστήριξη που παλεύει να με σπρώξει κάτω και να πει ότι « Αυτή η απόφαση είναι οριστική και δεν θα αναθεωρηθεί».


, λες και δεν αξίζω ένα σκασμό, μόνο ένας στο πλήθος, σας ευχαριστώ για το casinoguru και σας ευχαριστώ για τους νόμους και τους κανονισμούς που υπάρχουν. Κοιτάξτε καλά ποιος κάθεται και παίρνει αποφάσεις και αποφασίζει πίσω σας. Ποια είναι τα κρυφά στοιχεία που θα λειτουργούσαν υπέρ μου και μετά θα μου στερούσαν το δικαίωμά μου να πάρω πίσω ό,τι θα έπρεπε να έχω πίσω.


Με όλο το σεβασμό και την αγάπη


Ελπίζω να ξεκαθαρίσει αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε ζητήσει ποτέ αυτο-αποκλεισμό από το LuckyHour Casino, ωστόσο, έκλεισαν τον λογαριασμό σας βάσει αυτο-αποκλεισμού σε άλλο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Ναι, το κατάλαβαν μόνο αφού έκανα το KYC προφανώς. Έστειλαν ανάληψη 20 € και μετά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, οι Rollingslots και το Spinspirit έκαναν το ίδιο μετά το KYC, αλλά δεν με άφησαν ποτέ να κάνω ανάληψη, αλλά επέστρεψαν όλη την κατάθεσή μου από την 1η ημέρα. Μπορείτε να δείτε τι σας έστειλα email, πώς d3 αναφέρω ότι οφείλεται διεύθυνση και πόλη αλλά ναι εστάλη και με την απόδειξη ότι είχαν αγνοήσει την προσπάθειά μου να αλλάξω διεύθυνση ήδη 29/07/2023 😂. Τους έστειλε την απόδειξη αλλά επέλεξαν να αγνοήσουν ως συνήθως.


με εκτιμιση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Σας έστειλα με email όλη την τεκμηρίωση που απαιτείται για να αντικρούσετε την ομάδα υποστήριξης του LuckyHour. 👍😁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα!


Πώς πάει?

Ερευνάτε την υπόθεση;


με εκτιμιση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Εντάξει, συζητήσαμε εσωτερικά αυτήν την περίπτωση και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή χρημάτων. Ο πρώτος και πιο σημαντικός λόγος είναι ότι ποτέ δεν ενημερώσατε το συγκεκριμένο καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου πριν από την κατάθεση. Απλώς, με βάση αυτά που βλέπω στα email σας, φαίνεται ότι το καζίνο το αντιλήφθηκε τυχαία μόνο αφού υποβάλατε έγγραφα.

Επιπλέον, εγγραφήκατε σε ένα αδελφό καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση κατοικίας. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο αρχικά δεν εντόπισε τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, όταν το ανακάλυψε αυτό κατά την επαλήθευση, ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως και τυχόν υπόλοιπο εξοφλήθηκε. Πιστεύουμε ότι εκτός εάν το καζίνο διαθέτει άδεια MGA ή UKGC, τα αδελφά καζίνο δεν απαιτείται να κλείσουν λογαριασμούς σε όλους τους συνδεδεμένους ιστότοπους και να επιστρέψουν τις καταθέσεις. Το συγκεκριμένο καζίνο έχει άδεια στο Κουρασάο και κατά την άποψή μας, χειρίστηκαν την κατάσταση κατάλληλα.

Επειδή ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς έχει περισσότερα εργαλεία και επιλογές για να σας βοηθήσει.

Θα ήθελα να αναφέρω ότι προσφέρουμε επίσης την επιλογή χρήσης του Εργαλείου βοήθειας αυτοαποκλεισμού . Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να αποκλείετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλαπλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν είναι συνδεδεμένο με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Τέλος, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true ).

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα