Αρχική σελίδαΠαράποναLeon Casino - Ο λογαριασμός έκλεισε μετά από αίτημα ανάληψης.

Leon Casino - Ο λογαριασμός έκλεισε μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.100 €

Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε προβλήματα με το κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο μετά από ένα επιτυχές αίτημα ανάληψης. Μόλις επαληθεύτηκε το αίτημα ανάληψης άνω των 1100 ευρώ, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του. Ο παίκτης και ο πατέρας του χρησιμοποιούσαν τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό για συναλλαγές, κάτι που ήταν αντίθετο με τους κανόνες του καζίνο. Διευκρινίσαμε ότι κάθε παίκτης έπρεπε να χρησιμοποιήσει έναν τρόπο πληρωμής που του ανήκει αποκλειστικά. Παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Δεν αξίζει να ανοίξετε λογαριασμό παιδιά σε αυτή την εταιρία.. καταθέσεις δέχονται άμεσα αλλά για ανάληψη κάνουν τα πάντα για να σου κλείσουν τον λογαριασμό.. με το που είχα ενα μεγάλο κέρδος σε ένα φρουτάκι πάνω από 1100 ευρώ ξεκίνησα την αίτηση ανάληψης και μετά από 3-4 μέρες αρκετής προσπάθειας ο λογαριασμός μου ταυτοποιήθηκε κανονικά. Και έπειτα από λίγο όταν εξέτασαν το ποσό της ανάληψης μου κλείσανε τον λογαριασμό... Ότι χειρότερο μακριά

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ osse1999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Leon Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Είχα συγκέντρωση τα κέρδη στα slot! Καθαρά..

Η ταυτοποίηση εγκρίθηκε επιτυχώς!

Η ανάληψη είναι 900€ τελικά!

Ο λόγος που μου το κλείσανε από ότι κατάλαβα είναι επειδή χρησιμοποίησα τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό iban για ανάληψη . Είχες και ο πατέρας μου ο οποίος έκανε ανάληψης με το Iban μου ..

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Μου το κλείσανε λόγω ότι απαγορεύεται να έχω 2 λογαριασμούς .. ο ένας ήταν στο όνομα του πατέρα μου απλά κάνανε από την ίδια τράπεζα κατάθεσης και ανάληψης ο οποίος λογαριασμος μη ταυτοποημενος του πατέρα μου και μπορούσε να κάνει ανάληψη κανονικά.. ενώ εγώ που ακολούθησα μια διαδικασία επαλήθευσης μου το κλείδωσαν

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι όταν παίζετε σε ένα καζίνο, θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε τρόπους πληρωμής που ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς. Εφόσον χρησιμοποιήσατε μια κάρτα που ανήκει στον πατέρα σας, ο οποίος έχει επίσης λογαριασμό στο καζίνο, φοβάμαι ότι η απόφαση του καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας είναι δικαιολογημένη.

Παρακαλούμε ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

"Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της πίστωσης κατάχρηση κάρτας και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή osse1999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες

Μπορώ να αποδείξω ότι ανήκει στο όνομα μου η κάρτα που έχω η κατάθεσης και η ανάληψης αφού ο λογαριασμός μου είναι ταυτοποημενος

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Επιτρέψτε μου να το ξεκαθαρίσω: τόσο εσείς όσο και ο πατέρας σας έχετε λογαριασμούς στο Leon Casino και χρησιμοποιήσατε και οι δύο την ίδια κάρτα για να κάνετε καταθέσεις;

Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Λυπάμαι, αλλά κάθε πελάτης σε ένα καζίνο πρέπει να χρησιμοποιεί τη μέθοδο πληρωμής που του ανήκει αποκλειστικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή osse1999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα