Γεια σου swtirispetsinis123,
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη σας; Πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πόσο καιρό μετά εγκρίθηκε;
Εάν η απόσυρσή σας εκκρεμεί για λιγότερο από 14 ημέρες, θα συνιστούσα απλώς να περιμένετε περισσότερο, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο. Χρειάζεται χρόνος για να το επεξεργαστούν και ακόμη και αφού το κάνουν, εναπόκειται τόσο στον δικό τους όσο και στον πάροχο πληρωμών σας όταν φτάσουν τα χρήματα.
Μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να φαίνεται απογοητευτικό το γεγονός ότι δεν ανταποκρίνονται, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η ανάληψη δεν θα διεκπεραιωθεί.
Κράτα μας ενήμερους.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello swtirispetsinis123,
Can you please clarify since when exactly is your withdrawal pending? When did you begin the verification process and how long after that was it approved?
If your withdrawal is pending less than 14 days, I would simply recommend to wait longer especially if it is your first ever withdrawal request from the casino. It takes time for them to process it and even after they do, it is then up to both theirs and your payment provider when the money arrives.
I can understand it might seem frustrating that they do not respond but it does not necessary mean that the withdrawal won't be processed.
Keep us updated.
Regards,
Nick
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: