Αρχική σελίδαΠαράποναLegiano Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται.

Legiano Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Legiano Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα, ένας νέος χρήστης με επαληθευμένο προφίλ, αντιμετώπισε δυσκολίες στην πρόσβαση στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και στη λήψη απαντήσεων σε email μετά από αίτημα ανάληψης 500 ευρώ. Ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για την εκκρεμή ανάληψη 300 ευρώ και την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων καθώς ο παίκτης ζήτησε ρητά να κλείσει το ζήτημα, υποδεικνύοντας ότι δεν χρειαζόταν περαιτέρω βοήθεια εκείνη τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Είμαι νέος παίχτης στη πλατφόρμα αυτή . Έχω κάνει ένα αίτημα αναλήψεις 500 ευρώ . Το προφίλ μου είναι ταυτοποιημενο και δεν χρειάζεται ταυτοποίηση άλλη μου γράφει . Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους με live chat που υποτίθεται είναι 24/7 αλλά δεν με βάζει καν στο live tsat και όσα email και αν έστειλα δεν απαντούν ποτέ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου swtirispetsinis123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Legioano Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε εκκρεμεί η ανάληψη; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Δεν μίλησα για τα κέρδοι . Μίλησα για την αδυναμία επικοινωνίας μαζί σας .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Και επίσης θέλω να μάθω το λόγο που σε κάθε κατάθεση με βίζα σήμερα μου κράτησαν 3 ευρώ προμήθεια ενώ λέει πως δεν υπάρχει προμήθεια σε μικρά ποσά όπως 30 και πενήντα ευρώ !μου κράτησαν 4 φορές προμήθεια από 3 ευρώ ενώ δεν θα έπρεπε

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου swtirispetsinis123,

Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε το καζίνο. Δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σχετικά με τη διαδικασία της επικοινωνίας μεταξύ του καζίνο και των παικτών.

Εάν είχατε οποιοδήποτε είδος χρεώσεων, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, καθώς μπορεί να είναι με το μέρος του.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Έχω να πω πως έχω σε εκκρεμότητα αίτημα αναλήψεις 300 ευρώ και δεν μου απαντούν ούτε στα email και δεν με αφήνουν να μπω στο live tsat καθόλου σαν να με έχουν αποκλείσει ενώ είναι ταυτοποιημενος ο λογαριασμός μου

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου swtirispetsinis123,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη σας; Πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πόσο καιρό μετά εγκρίθηκε;


Εάν η απόσυρσή σας εκκρεμεί για λιγότερο από 14 ημέρες, θα συνιστούσα απλώς να περιμένετε περισσότερο, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο. Χρειάζεται χρόνος για να το επεξεργαστούν και ακόμη και αφού το κάνουν, εναπόκειται τόσο στον δικό τους όσο και στον πάροχο πληρωμών σας όταν φτάσουν τα χρήματα.


Μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να φαίνεται απογοητευτικό το γεγονός ότι δεν ανταποκρίνονται, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η ανάληψη δεν θα διεκπεραιωθεί.

Κράτα μας ενήμερους.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Εντάξει καλός κλείστε το θέμα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα