Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει εκκρεμή αιτήματα ανάληψης που έγιναν στις 28/10, 29/10 και 30/10 που παραμένουν μη εγκεκριμένα. Λαμβάνουν καθημερινές ενημερώσεις που υποδεικνύουν καθυστερήσεις λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων, αν και το καζίνο επιβεβαιώνει ότι δεν απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση για τον λογαριασμό τους.
Εχω κανει τις πρωτες αναληψεις στις 28/10, 29/10 και 30/10 και ακομα δεν εχουν εγκριθει,καθε μερα μου λενε το ιδιο οτι εχουν πολλες αναληψεις και καθυστερουν και οτι θα τις εγκρινουν συντομα.Ο λογαριασμος δεν χρειαζετε περετερω ταυτοποιησει,αναγραφουν.
Αγαπητέ Johnytsouk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Legiano Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Καλησπερα,χθες εγκριθηκαν οι 3 αναληψεις μου ,βεβαια οι 2/3 ακυρωθηκαν απ την τραπεζα μου λογο οριου της καρτας μου,τωρα εχω κανει αλλες αναληψεις και περιμενω
Αγαπητέ Johnytsouk,
επανελαβα αναληψεις στις 14,15,16/11 και ακομα περιμενω να εγκριθουν,η υπομονη μου αρχιζει να εξαντληται.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Έγινε ακόμη επεξεργασία των νέων προσπαθειών απόσυρσης;
Θα μπορούσατε να μας πείτε πόσα χρήματα προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη και πόσα έχει ήδη καταβάλει το καζίνο σε εσάς από τότε που ξεκίνησε η καταγγελία;
Εγκριθηκαν στις 23/12 τρεις αναληψεις,εχω παρει 2000€ και περιμενω για αλλα τοσα και παραπανω αλλα καθυστερουν για αλλη μια φορα
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των πιο πρόσφατων αναλήψεων που ζητήθηκαν και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία;
Εάν λάβατε οποιαδήποτε εξήγηση από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση, κοινοποιήστε και αυτές τις πληροφορίες.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Τι νοημα εχει να σας στειλω; Οι απατεωνες της legiano τα βαζουν αλλα μετα απο 2,5 βδομαδες ,εσκεμενα προφανως,και εσεις κανετε λες και ειναι ολα κανονικα,για να μπαινει ο κοσμος να παιζει σε αυτη
Αγαπητέ Johnytsouk,
Εάν πρόκειται να αντιταχθούμε στο καζίνο, η επισκόπηση της κατάστασης σχετικά με την απόσυρσή σας θα ήταν πολύ χρήσιμη. Σας ενθαρρύνω να στείλετε τις πληροφορίες που ζήτησα στο email μου ή ως στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Εκτιμώ τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.
Ευχαριστώ πολύ, Johnytsouk, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Johnytsouk,
Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Legiano Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
