Legiano Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Κέρδισα 8.000$ στις 28 Ιουνίου και ακολούθησα τους όρους και τις προϋποθέσεις για να κάνω ανάληψη έως και 1.000$ την ημέρα σε διάστημα 3 ημερών, μέχρι να φτάσω τον μέγιστο αριθμό αναλήψεων. Έλαβα μία πληρωμή 1.000$ στη μέθοδο ανάληψής μου στις 3 Ιουλίου και από τότε ζητώ ενημερώσεις για τα υπόλοιπα 2.000$ σχεδόν καθημερινά. Έχουν περάσει πάνω από δύο εβδομάδες από τότε που ζήτησα την ανάληψη και, παρά τις επιβεβαιώσεις, θα κλιμακωνόταν κατά προτεραιότητα στο οικονομικό τμήμα, δεν έχουν ληφθεί επιπλέον χρήματα. Θα εκτιμούσα τη βοήθειά μου για να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα, ώστε να μπορώ να συνεχίσω να απολαμβάνω αυτούς τους ιστότοπους.

Όλα τα απομαγνητοφωνημένα μηνύματα συνομιλίας μπορούν να παρασχεθούν, αν αυτό θα βοηθούσε.

Ευχαριστώ

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας προσδιορίσετε τις ακριβείς ημερομηνίες και τα ποσά που ζητήσατε για την ανάληψή σας;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Αφού υπέβαλα καταγγελία, τα χρήματα ελήφθησαν.

Αγαπητή Στέισουα,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru