Το καζίνο δεν επεξεργάζεται τα αιτήματα ανάληψης μου. Υπέβαλα ένα αίτημα στις 20 Ιουνίου και έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα χωρίς καμία ενέργεια.
Η συνομιλία υποστήριξης με κατευθύνει σε μια συνομιλία Telegram όπου μπορούν να γίνουν ερωτήσεις, αλλά δεν υπάρχει απάντηση στο Telegram. Είναι ένας φαύλος κύκλος! Η ομάδα υποστήριξης δεν αντιδρά και συνεχίζει να στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα στο ίδιο μήνυμα:
"Η KOS έχει υψηλότερο όγκο συνομιλίας από τον συνηθισμένο. Εργαζόμαστε σκληρά για να φτάσουμε στο ερώτημά σας το συντομότερο δυνατό. Δοκιμάστε να στείλετε μήνυμα στο @KOS_kingsofsport στο Telegram για ταχύτερη απάντηση."
Αρχικά, έκανα μια ενιαία κατάθεση 2140 TRX.
Έκανα ανάληψη 3000 TRX, η οποία εγκρίθηκε μέσα σε μια μέρα.
Στη συνέχεια, έκανα μια δεύτερη κατάθεση 2620 TRX.
Έκανα μια δεύτερη ανάληψη 3400 TRX, η οποία εγκρίθηκε εντός δύο ημερών.
Στις 20 Ιουνίου, ζήτησα απόσυρση 4000 TRX.
Στις 22 Ιουνίου, ζήτησα ανάληψη 2467 TRX (το υπόλοιπο).
Αυτά τα δύο αιτήματα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα...η υποστήριξη τα αγνοεί!!
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο απαιτεί επαλήθευση για την πραγματοποίηση κατάθεσης. Ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, επιβεβαιώνοντας την ταυτότητα, τη διεύθυνση και την πηγή των κεφαλαίων μου.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Αυτόματη μετάφραση:
