Kent Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις και άρνηση ορίου απώλειας.

Γεια, έπαιζα σε αυτό το νέο καζίνο. Εκεί δηλώνει υπεύθυνος τζόγος ότι μπορούμε να ζητήσουμε όριο απώλειας. Το ζήτησα, δεν απαντήθηκε ποτέ και αρνήθηκε να γίνει. Επιπλέον, μου δόθηκαν πολλές ώρες και ώρες ακατάλληλης επικοινωνίας επειδή ήθελαν να συνεχίσω να παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο, ώστε να χάσω όλα μου τα χρήματά μου, δείτε τα συνημμένα στοιχεία οθόνης. Ακόμη και μετά από όλες αυτές τις πληροφορίες που μου δόθηκαν όπως υποδεικνύεται στα στιγμιότυπα οθόνης, συνέχισαν να αρνούνται τις αναλήψεις μου και να ζητούν όριο χρόνου/απώλειας. Δίνουν κακή επικοινωνία στους παίκτες και έτσι χάνουν χρήματα, παρακαλώ ενημερώστε με πού να στείλω και το νήμα του email. ,

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο του Κεντ.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν μπορέσατε να ενεργοποιήσετε οποιοδήποτε εργαλείο υπεύθυνου τζόγου με τη βοήθεια υποστήριξης ή χωρίς αυτό;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού;
• Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή; Έχετε ζητήσει να αποκλειστεί ή ήταν απόφαση του καζίνο;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε σε τι αναφέρεται το αμφισβητούμενο ποσό των 7338 $ Can σε αυτήν την περίπτωση;
• Μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα. Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια,

• Δεν μπόρεσα να ενεργοποιήσω κανένα εργαλείο όπως μου έλεγαν κάθε φορά ότι δεν ήταν δυνατό, παρόλο που εκεί στον υπεύθυνο τζόγο αναφέρει όρια απώλειας στα αγγλικά τα οποία τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης των οποίων μετά σταμάτησαν να απαντούν τώρα.
• Ολοκλήρωσα την επαλήθευση στις 9:53 π.μ. PST και το έκανα πολλές φορές πριν από αυτό. Ακόμη και αφού μου είπαν ότι επαληθεύτηκα πλήρως, εξακολουθούσαν να αρνούνται τις αναλήψεις μου. Ήξερα ότι ήταν απάτη μετά από αυτό. Επίσης, μου δόθηκαν ώρες παραπληροφόρησης από αυτούς, η οποία υποδεικνύεται σε στιγμιότυπα οθόνης και αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας σταλούν όλα.
• μπλοκαρίστηκε από αυτούς παρόλο που τους είπα στη ζωντανή συνομιλία όταν το υπόλοιπό μου ήταν 7338 $ να το μπλοκάρουν και μου είπαν ότι δεν μπορούν αλλά το έκαναν μετά το γεγονός; Που δεν βγάζει νόημα.
• Το 7338 αναφέρεται στο υπόλοιπο που είχα όταν ζήτησα και αρνήθηκα οποιαδήποτε βοήθεια, ακόμη και αρνήθηκαν πολλές φορές τα cash out επειδή δεν ήθελαν να με εξαργυρώσουν. Όπως υποδεικνύεται στα στιγμιότυπα οθόνης θα στείλω με χρονοσήμανση.
• Θα τα μοιραστώ όλα τώρα!

Σας παρακαλώ βοηθήστε με, καθώς αυτός ο ιστότοπος μοιάζει κυριολεκτική απάτη. Ο τρόπος λειτουργίας τους είναι ανήθικος.

Τα έστειλα όλα!

Γεια, κάποια ενημέρωση;

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορέσαμε να εκπληρώσουμε έγκαιρα το αίτημά σας για όριο απώλειας. Δυστυχώς, αυτό συνέβη λόγω των τεχνικών δυσκολιών μας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας έχει επιστραφεί ολόκληρο το ποσό των χρημάτων από το υπόλοιπό σας, το οποίο ήταν τη στιγμή που ζητήσατε να ορίσετε το όριο απώλειας, δηλαδή 6000 CAD.

Σας ευχαριστώ πολύ, εγκρίνετε την απόσυρσή μου κύριε.

Υποτίθεται ότι ήταν 7338$ όταν έκανα μεταφορά και ανάληψη μέσω e transfer χωρίς χρεώσεις. Ωστόσο ακόμα και τα 6000$ μετατράπηκαν σε 5600$ μετά από χρεώσεις γιατί δεν θα κάνατε e-transfer…

Αγαπητέ Καζίνο Κεντ,

Εκτιμώ την ανταπόκριση και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ sati725,

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε ήδη επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Όταν επιθυμούσατε να ορίσετε το όριο κατάθεσής σας ήταν το υπόλοιπό σας στα 6000 CAD ή περίπου;

Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;

τι γίνεται με τα τέλη; Το οποίο έπρεπε να πληρώσω. Και υποτίθεται ότι ήταν 7338 μείον το όριο. Σας λείπουν περίπου 400$ σε αμοιβές. Αξίζω την πληρωμή τους το συντομότερο δυνατό.

Με έβαλαν να κάνω επιστροφή χρημάτων μέσω κρυπτογράφησης και να πληρώσω για τις αντίστοιχες χρεώσεις που έφτασαν τα $400 USD. αυτό είναι άδικο.

Η χρέωση ανάληψης ήταν η μετατροπή και η ανάληψη της στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο με το e transfer με το οποίο πλήρωσα και ζήτησα να κάνω ανάληψη υπάρχει 0 σε χρεώσεις.

Ως άνθρωπος θα έπρεπε να μου επιτραπεί να κάνω ανάληψη με βάση την επιλογή της πληρωμής μου (Interac), ωστόσο αυτό απορρίφθηκε και μου είπαν να χρησιμοποιήσω το LTC, το οποίο τελικά μου κόστισε 400 $ σε χρεώσεις για να το κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μου αξίζει η πληρωμή των τελών καθώς και η διαφορά. Παρακαλώ ενημερώστε με το συντομότερο. [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Γεια, συγγνώμη που έβαλα λάθος όνομα. Μπορείτε παρακαλώ να αφαιρέσετε το τελευταίο μου μήνυμα.

Ως άνθρωπος θα έπρεπε να μου επιτραπεί να κάνω ανάληψη με βάση την επιλογή της πληρωμής μου (Interac), ωστόσο αυτό απορρίφθηκε και μου είπαν να χρησιμοποιήσω το LTC, το οποίο τελικά μου κόστισε 400 $ σε χρεώσεις για να το κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μου αξίζει η πληρωμή των τελών καθώς και η διαφορά. Ενημερώστε με το συντομότερο. @kent καζίνο

Γεια, μπορείτε να μιλήσετε μαζί τους εκ μέρους μου

Αγαπητέ sati725,

Μίλησα με το καζίνο έξω από αυτό το νήμα και παρείχαν στοιχεία σχετικά με το υπόλοιπό σας τη στιγμή του αιτήματός σας.

Από την άποψή μας, το καζίνο εκπλήρωσε την υποχρέωσή του προς εσάς με κατάλληλη επιστροφή χρημάτων και δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με την καταγγελία.

Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru