Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά της δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Αφού η ομάδα μας τη συμβούλεψε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της ανάληψης, επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά της μερικές ημέρες αργότερα.
Έκανα ανάληψη 6000 £ στις 25 Φεβρουαρίου, ο ιστότοπος ακύρωσε την ανάληψη και με οδήγησε στη διαδικασία επαλήθευσης, την οποία ολοκλήρωσα, στη συνέχεια απέσυρα τις 6000 £ στις 26 Φεβρουαρίου και έκτοτε εκκρεμεί. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές και απλώς μου είπαν να περιμένω. Αφού διαβάσω όλες τις κριτικές, δεν νομίζω ότι θα με πληρώσουν
Σας ευχαριστώ πολύ 🙂 Θα περιμένω και θα σας ενημερώνω
Γεια σας, το έλαβα πριν λίγες μέρες. Αλλά σε ένα άλλο θέμα, έχω προβλήματα με το Golden Genie. Πρόσφατα αποφάσισα να απαγορεύσω στον εαυτό μου τα διαδικτυακά παιχνίδια και ζήτησα πολλές φορές από το Golden Genie να κλείσει τον λογαριασμό μου στον οποίο δεν το έκλεισαν, με αποτέλεσμα να ξοδέψω πολλά χρήματα. Έχω στείλει πολλά email. Έχω επίσης μιλήσει με την υποστήριξη συνομιλίας πολλές φορές και μου λένε να στείλω email
Αγαπητέ Katkoota100,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άλλο καζίνο, υποβάλετε ξεχωριστή καταγγελία, καθώς δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με δύο καζίνο μέσω ενός νήματος παραπόνων. Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
