Αρχική σελίδαΠαράποναJOGO82 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

JOGO82 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 303

Ποσό: 7.500 R$

JOGO82 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 23/10/2024 | Μη επιλυμένο : 02/12/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης ανέφερε ότι του ζητήθηκε να καταθέσει επιπλέον 150 ρεάλ για να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής του, παρόλο που είχε ήδη κάνει κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξετάσει την υπόθεση και βρήκε αμφίβολο το αίτημα του καζίνο για περαιτέρω πληρωμή, συμβουλεύοντας τον παίκτη να απόσχει από τυχόν πρόσθετες καταθέσεις. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο χωρίς επιτυχία, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», με πιθανότητα να ανοίξει ξανά εάν το καζίνο ανταποκριθεί. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επιλέξει καζίνο με καλύτερες κριτικές και βαθμολογίες στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καλημέρα. Προσπάθησα να υποβάλω μια καταγγελία για έναν ιστότοπο στοιχημάτων, το 777v7.com, αλλά δεν είναι διαθέσιμο να το επιλέξω.


Αυτός ο ιστότοπος στοιχημάτων μου ζήτησε να καταθέσω 150 ρεάλ για να φτάσω σε ένα επίπεδο που θα μου επέτρεπε να αποσύρω τα κέρδη μου των 7.500,00. Έκανα όπως μου ζητήθηκε και κατέθεσα το ποσό, παρέχοντας το κλειδί Pix, το οποίο είναι το έγγραφό μου CPF. Άλλαξαν το CPF μου και τώρα έχουν μπλοκάρει τα χρήματά μου και μου ζητούν να καταθέσω άλλα 150 για να χρησιμοποιήσω διαφορετικό κλειδί Pix. Η ταυτότητά μου είναι 28582488.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ uevertonbranzao,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

εντάξει αλλά στην πραγματικότητα εμφανίζονται τα χρήματα αλλά δεν θέλει να φτιάξω το κλειδί pix που είναι το cpf μου, και ο αριθμός που είναι στο pix έχει αλλάξει το σωστό 04432556951 και υπάρχει 04435256951 θα το αλλάξουν και ρωτά να καταθέσω άλλα 150,00 για να μπορέσω να βάλω άλλο κλειδί pix, είναι τόσο εύκολο να πάρω τα έγγραφά μου και να δω ότι το κλειδί είναι το cpf μου και το όνομα στο όνομά μου, αλλά δεν θέλουν να το κάνουν αυτό με θέλουν να πληρώσω 150 ρεάλ περισσότερο για να βάλω υποτίθεται ένα άλλο κλειδί pix για να μπορώ να το αποσύρω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

αν χρειάζομαι έχω την εκτύπωση, απόδειξη ότι όταν έκανα την εγγραφή έβαλα το σωστό cpf που θα ήταν το pix κλειδί μου στις 15/10/2024 και στις 18 που ζήτησα την απόσυρση άλλαξαν το cpf μου, επικοινώνησα μαζί τους. εξακολουθούν να με απειλούν λέγοντας ότι είμαι κλέφτης λογαριασμών, διαστρεβλώνοντας το γεγονός και συνεχίζω να μιλάω ότι είμαι ο ιδιοκτήτης επειδή δεν καταθέτω περισσότερα 150 θέλοντας να με αναγκάσουν να καταθέσω για να αποδεσμευτώ, και τα 150 ρεάλ έχουν ήδη κατατεθεί.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ uevertonbranzao,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΠΟΛΥ ΚΑΛΗΣΜΕΡΑ ΟΧΙ ΔΕΝ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΤΑΝ ΟΠΩΣ ΣΑΣ ΕΙΠΑ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΤΩ ΑΛΛΑ 150 ΡΕΑΙΣ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

μπορείτε να με βοηθήσετε;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ uevertonbranzao,

Καθώς το καζίνο δεν βρίσκεται ακόμη στη βάση δεδομένων μας, θα διεξαγάγουμε έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, θα κάνουμε μια προσπάθεια να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για λογαριασμό σας.

Εν τω μεταξύ, συνιστούμε να αποφύγετε τυχόν περαιτέρω καταθέσεις. Κάθε καζίνο θα πρέπει να ζητήσει μόνο 1 κατάθεση για επαλήθευση και τυχόν περαιτέρω αιτήματα αποτελούν ένδειξη απάτης.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε νέα πληροφορία.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

η εταιρεία με έχει αποκλείσει πλέον από την πλατφόρμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ uevertonbranzao για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ), ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο πιθανότατα απλώς προσπάθησε να σας εξαπατήσει από τα χρήματα και θα απαιτούσε πρόσθετες καταθέσεις από εσάς για την ανάληψη του υπολοίπου σας και πιθανότατα δεν θα απαντήσει καν στα μηνύματά μας.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι στην πλατφόρμα τώρα αλλά είμαι ακόμα μπλοκαρισμένος χωρίς να μπορώ να στοιχηματίσω και χωρίς να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων που ζητούν για άλλα 150 ρεάλ και έχω ήδη καταθέσει 150 ρεάλ, μου ζητούν να αλλάξω το κλειδί αρτοφόριο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου uevertonbranzao,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Μετά την εξέταση των λεπτομερειών της περίπτωσής σας, θεωρώ αμφισβητήσιμο το αίτημα που υποβλήθηκε από τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας του καζίνο για μια χρέωση για την επεξεργασία των κερδών σας. Τέτοιες χρεώσεις συνήθως αφαιρούνται από τα κέρδη, με αποτέλεσμα το αίτημα για επιπλέον κατάθεση για την κάλυψη αυτής της αμοιβής να φαίνεται μάλλον αμφίβολο. Θα σας συμβούλευα να αποφύγετε να κάνετε πληρωμές στο καζίνο αυτήν τη στιγμή, καθώς είναι πολύ πιθανό ότι τέτοιες ενέργειες δεν θα αποφέρουν κανένα όφελος και θα μπορούσαν ενδεχομένως να οδηγήσουν σε μεγαλύτερες απώλειες για εσάς.

Θα απευθυνθώ στο καζίνο για περαιτέρω διευκρίνιση σχετικά με αυτό το θέμα. Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το JOGO82 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ JOGO82 Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε το σκεπτικό πίσω από το αίτημά σας για πρόσθετη κατάθεση προκειμένου να αποδεσμευτούν τα κέρδη του παίκτη. Ο παίκτης έχει ήδη κάνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων και αυτό το περαιτέρω αίτημα φαίνεται να είναι μάλλον απροσδόκητο. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής σας έχει ήδη δώσει το σωστό cpf και το σωστό κλειδί pix. Επιπλέον, θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί οι αμοιβές δεν αφαιρέθηκαν από τα κέρδη, όπως συμβαίνει συνήθως σε παρόμοιες περιπτώσεις; Ανυπομονώ για την απάντησή σας.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

εντάξει, να θυμάσαι ότι άλλαξαν τον αριθμό του βασικού μου pix άλλαξαν τη σειρά και το κλειδί είναι το cpf μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ uevertonbranzao,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Κατανοώ απόλυτα τον ενθουσιασμό σας για τέτοια αξιοπρεπή κέρδη και μπορώ να φανταστώ ότι ακόμη και η πρόσθετη κατάθεση δεν θα αποτελούσε σημαντικό πρόβλημα εάν ήσασταν σίγουροι ότι θα λαμβάνατε τα κέρδη. Ωστόσο, έχουμε αντιμετωπίσει παρόμοιες περιπτώσεις όπου τα νεότερα καζίνο, χωρίς σταθερό ιστορικό επιτυχών πληρωμών και έλλειψη διαφανών λεπτομερειών αδειοδότησης, έχουν αποδειχθεί δυστυχώς ότι είναι δόλια. Θα σας συμβούλευα ανεπιφύλακτα να μην κάνετε περαιτέρω πληρωμές στο καζίνο, καθώς είναι πολύ πιθανό το καζίνο να μην επεξεργαστεί καθόλου τις πληρωμές και θα οδηγήσει σε περαιτέρω απώλειες για εσάς μόνο εάν τους στείλετε περισσότερα χρήματα.

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να ελαχιστοποιήσετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα