JackpotGuru Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ κύριε

Έκανα ένα αίτημα ανάληψης 15000 inr στις 6 Νοεμβρίου και η ομάδα του jackpotguru μου ζήτησε έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Ανέβασα το έγγραφό μου και επαληθεύτηκε, αλλά την επόμενη μέρα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Δεν ειναι καλο. Οπότε, παρακαλώ ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου και αποδώστε με δικαιοσύνη γιατί δεν θέλουν ποτέ να μου δώσουν τα κερδισμένα μου χρήματα, οπότε μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Ο γκουρού του Τζάκποτ μου έδωσε λόγο για αυτόν τον παραβιασμένο κανόνα, αλλά μετά την επαλήθευση του λογαριασμού μου και την αίτηση ανάληψης μπλοκάρουν, γι' αυτό παρακαλώ να με δικαιώσετε.

Ελπίζω να κάνετε καλό βήμα.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ gonirani891,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έκανα εγγραφή τον Οκτώβριο μήνα και εκείνη τη φορά δεν επαλήθευσα τον λογαριασμό μου. Το επιβεβαίωσα μετά από αίτημα απόσυρσης. Έπαιξα live και κουλοχέρηδες καζίνο. Δεν έχω ενεργό μπόνους σε αυτόν τον λογαριασμό.

Ευχαριστώ

Οποιαδήποτε πληροφορία εδώ για μένα κύριε

Ευχαριστώ πολύ gonirani891 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Λύσε όμως το πρόβλημά μου

Γεια σου gonirani891,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το JackpotGuru Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Το καζίνο γκουρού του τζάκποτ μου έδωσε λόγο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν μου έδωσε περισσότερες πληροφορίες και δεν μου έστειλε mail σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού.

Παρέχω ήδη τα έγγραφά μου και επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου, αλλά μετά τον χρόνο πληρωμής μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.

Είναι δικαιοσύνη;

Αν ξέρουν ότι παραβιάζω τους κανονισμούς, γιατί δεν μπλοκάρουν πριν, αλλά κατά τη στιγμή της πληρωμής γιατί το έκαναν.

Ευχαριστώ

Βοηθήστε με παρακαλώ

Αγαπητέ gonirani891,

Είμαι σε άμεση επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και θα ήθελα να ρωτήσω αν μπορείτε να μου δώσετε τα ίδια έγγραφα που έχετε υποβάλει στο καζίνο για λόγους επαλήθευσης. Δεν θα τα μοιραστούμε με κανένα τρίτο μέρος σύμφωνα με την πολιτική μας GDPR.

Για να προχωρήσετε στην έρευνα, μπορείτε να τα μοιραστείτε απευθείας εδώ (οπότε το σχόλιό σας θα κλειδωθεί ως "ιδιωτικό") ή μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου: tomas.k@casino.guru

Ενημερώστε με εάν αυτή είναι μια αποδεκτή λύση, ώστε να συνεχίσουμε να αναζητούμε λύση για εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Σας ευχαριστώ κύριε για την απάντηση

Παρακαλούμε ελέγξτε το email σας. Σας έστειλα τα έγγραφά μου τα οποία υπέβαλα στο καζίνο για επαλήθευση.

Αγαπητέ gonirani891,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα έχω λάβει. Αυτήν τη στιγμή βρίσκομαι στη μέση μιας συζήτησης με τους εκπροσώπους του καζίνο και θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Σας ευχαριστώ, κύριε

Περιμένω και την απάντησή σας

Γεια σου gonirani891,

Ελπίζω να είσαι καλά. Μόλις έλαβα μια ενημέρωση από τους εκπροσώπους του καζίνο ότι σας ζητήθηκε να παρέχετε άλλο τύπο εγγράφου ταυτότητας προκειμένου να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας.

Ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί και ενημερώστε μας για τυχόν εξελίξεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Που θα ανεβάσω;

Θα ανεβάσω εδώ;

Αγαπητέ gonirani891,

Πιστεύω ότι σας έχουν ζητήσει μέσω υποστήριξης. Ελέγξτε το email σας και ενημερώστε με.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ναι, με ρώτησαν.

Ευχαριστώ πολύ που επανενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και μου ζήτησαν απόδειξη διεύθυνσης. Τους έστειλα και τώρα ο λογαριασμός μου εμφανίζεται πλήρως εγκεκριμένος.

Σας ευχαριστώ πολύ και επίσης σας ευχαριστούμε για τη δουλειά σας.

Και πάλι ευχαριστώ

Αγάπη από την Ινδία μέχρι τον γκουρού του καζίνο και τον tomos κύριε

Αγαπητέ gonirani891,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας