Αρχική σελίδαΠαράποναIZZI Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.

IZZI Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.900 R$

IZZI Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/08/2024 | Επιλύθηκε : 10/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην επαλήθευση λογαριασμού αφού κέρδισε χρήματα από δύο καταθέσεις, παρόλο που προσκόμισε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός βίντεο με την ταυτότητά του. Το καζίνο τον ενημέρωσε ότι η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 31 ημέρες, γεγονός που επηρέασε την πρώτη του απόσυρση. Μετά από παρατεταμένη αναμονή, το καζίνο ενέκρινε τελικά την απόσυρσή του μετά από 31 ημέρες. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία εκτίμησε τη συνεργασία του παίκτη και τον ενθάρρυνε να επικοινωνήσει για μελλοντικά ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, πρόσφατα έγραψα σε αυτό το καζίνο και έκανα μόνο δύο καταθέσεις. Στην πρώτη κατάθεση των 400 ρεάλ, έχασα. Στη δεύτερη κατάθεση των 500 ρεάλ, χωρίς να ενεργοποιήσω κανένα μπόνους, κατάφερα να κερδίσω. Τοποθέτησα μόνο 4 ζωντανά αθλητικά στοιχήματα και πολλαπλάσια, και έπαιξα μερικούς κουλοχέρηδες. Κέρδισα μερικά από τα χρήματα στο αθλητικό τμήμα και τα υπόλοιπα στο καζίνο. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός βίντεο με την ταυτότητά μου, και το καζίνο με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύεται και μπορεί να χρειαστούν έως και 31 ημέρες - κάτι εντελώς περιττό. Αυτή ήταν η πρώτη μου ανάληψη και δεν ενεργοποίησα κανένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Junior388,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η επαλήθευση σχετίζεται με τα έγγραφα ταυτότητάς σας ή αν διερευνάται το παιχνίδι σας;

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή έχει τεθεί σε αναστολή;

Πότε ακριβώς παρείχατε τα τελευταία σας έγγραφα για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο δεν μου είπε πολύ καλά τι ελέγχεται, μάλλον είναι το gameplay, αφού δεν ενεργοποίησα κανένα μπόνους έκανα 2 αθλητικά στοιχήματα και τα υπόλοιπα ήταν Καζίνο μερικά ποικίλα φρουτάκια, αλλά μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου κανονικά. έκανα λίγες ενέργειες στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, δεν είναι απαραίτητο να ζητήσω μια περίοδο 31 ημερών για επαλήθευση και μια περιττή γραφειοκρατία που μπορεί να οδηγήσει τον πελάτη να ακυρώσει την ανάληψη και ίσως να χάσει τα πάντα λόγω αναμονής, τα έγγραφα που έστειλα περίπου 3 ημέρες πριν, έριξα μια ματιά στο σημείωμα του καζίνο εδώ και είδα ότι ήταν αξιόπιστο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσε το Casino Guru να δημοσιεύσει την καταγγελία για να προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό; Είδα ότι αυτό το καζίνο έχει την ίδια διαχείριση σε πολλά καζίνο,Στο καζίνο sol που είναι δικό τους, πέρασα επίσης αυτό το πρόβλημα, δεν το ήξερα ότι ήταν η ίδια διαχείριση και η ίδια γραφειοκρατία του καζίνο,στην περίπτωση του sol casino που πλήρωσαν μετά από λίγες μέρες,έκανα την καταγγελία μέσω του καζίνο Guru tbm,Σήμερα και αρκετών bookmakers με τον ίδιο τρόπο ίδιες αποδόσεις, ίδια γραφικά από τα άλλα, αλλάζει μόνο η γραφειοκρατία του καθενός, έπαιξα μόνο σε αυτό γιατί έχει καλό βαθμό και αυτό μετράει πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο, καθώς και όλα τα άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν τράβηξα κανένα στιγμιότυπο από τη ζωντανή συνομιλία, έχω ήδη επικοινωνήσει μερικές φορές με το chat και όπως είπα λένε ότι ο λογαριασμός αναλύεται και ζητούν 31 ημέρες, απλά θέλω να δημοσιεύσετε το παράπονό μου έτσι ότι το καζίνο μπορεί να εξηγηθεί καλύτερα για όλη αυτή την αναμονή, γνωρίζουμε ότι αυτές οι ζωντανές συνομιλίες δεν κάνουν τίποτα άλλο από το να λένε στον πελάτη να περιμένει και ποτέ δεν γνωρίζουν πολλές λεπτομέρειες για τις ενέργειες της διοίκησης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα περιμένω να κυκλοφορήσει η δημοσίευσή μου για να μπορέσω να επιλύσω την υπόθεση αργότερα ή το καζίνο μπορεί να δώσει περισσότερες εξηγήσεις, επειδή η ζωντανή συνομιλία λέει το ίδιο πράγμα, έγιναν 5 στοιχήματα και μερικά κουλοχέρηδες που παίχτηκαν δεν δικαιολογούν τη διατήρηση των χρημάτων μου για 31 ημέρες, αυτόν τον άδικο κανόνα αυτής της διαχείρισης καζίνο, συμβουλεύω το καζίνο Guru να το βάλει ως Παρατήρηση, έτσι ώστε ο πελάτης να γνωρίζει ήδη τι μπορεί να συμβεί και ίσως να επιλέξει άλλο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Χρειάζεστε επίσης 31 ημέρες για να δημοσιεύσετε μια καταγγελία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ εδώ και 7 μέρες να ανοίξω μια καταγγελία με το καζίνο Izzi και ακόμα δεν τα κατάφερα, δεν ξέρω πώς ένα καζίνο σαν αυτό μπορεί να αξιολογηθεί τόσο πολύ εδώ, όντας τόσο γραφειοκρατικό, μια γραφειοκρατία που πρέπει να επισημανθεί ως Παρατήρηση από τον Γκουρού του καζίνο, η οποία έχει μεγάλη επιρροή στη μεταφορά πελατών στα καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Junior388 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το IZZI Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Σύμφωνα με την παράγραφο 10.4 των όρων μας, η πλατφόρμα IZZI Sportsbook έχει το δικαίωμα να περιορίσει τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων για έως και 31 ημερολογιακές ημέρες προκειμένου να επαληθεύσει έναν λογαριασμό για σημάδια αθέμιτου παιχνιδιού. Οι μέθοδοι και τα αποτελέσματα επαλήθευσης της δραστηριότητας τυχερών παιχνιδιών είναι εμπιστευτικά.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Izzi!



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

31 ημέρες για να ελέγξετε 4 στοιχήματα που τοποθετήθηκαν, 3 μονά και 1 πολλαπλά και μερικά κουλοχέρηδες; στην κατάθεση που κατάφερα να κερδίσω δεν υπήρξε ενεργοποίηση οποιουδήποτε μπόνους, αυτή είναι μια βρώμικη στρατηγική της διαχείρισης του καζίνο για να χάσει ο παίκτης το κεφάλι του, ακυρώστε το ανάληψη και χάνω τα χρήματα, αλλά θα περιμένω και δεν θα το κάνω !!! Αυτά είναι τα στοιχήματα στο Sportbook που είχαν ως αποτέλεσμα αναμονή 31 ημερών, αστείο 31 ημέρες για να ελέγξετε 4 αθλητικά στοιχήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του IZZI Casino .

Αγαπητέ Junior388 , δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά εκτός από το να περιμένουμε το καζίνο να ολοκληρώσει τον έλεγχο. Θα ορίσω ένα χρονόμετρο προς το παρόν και όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα το εκτιμούσα εάν κάποιο από τα μέρη μπορούσε να μας ενημερώσει για την κατάσταση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Προς το παρόν, ο λογαριασμός του παίκτη είναι ακόμα υπό πρόσθετη επαλήθευση. Η 8η Αυγούστου είναι η ημέρα έναρξης της επαλήθευσης και εγγυόμαστε ότι δεν θα χρειαστούν περισσότερες από 31 ημέρες.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Izzi!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ παίκτρια! Η ομάδα μας εξακολουθεί να πραγματοποιεί πρόσθετη επαλήθευση του λογαριασμού σας.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Izzi!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έχετε μέχρι την 8η για να κάνετε αυτήν την επαλήθευση, αφού η προθεσμία είναι 31 ημέρες για να επαληθεύσετε 5 στοιχήματα, πολύ γραφειοκρατικό καζίνο, πώς μπορεί ένα καζίνο σαν αυτό να έχει υψηλή βαθμολογία στο καζίνο γκουρού, αυτό με οδήγησε να εγγραφώ και να πάω μέσα από όλο αυτό το πρόβλημα, έχετε 2 ημέρες και 22 ώρες για να βάλετε ένα τέλος σε αυτό το κλόουν, ήδη προβλέπω την απάτη αυτού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ παίκτρια! Η απόσυρσή σας έχει εγκριθεί.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Izzi!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση IZZI Casino .

Αγαπητέ Junior388, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Το ποσό καταβλήθηκε σήμερα μετά από 31 ημέρες, το κράτησαν μέχρι την τελευταία μέρα, ανεξάρτητα από το ότι πλήρωσα την ανάληψη δεν θα επιστρέψω και δεν προτείνω αυτό το καζίνο, αλλά και η νομιμοποίηση των στοιχημάτων στη Βραζιλία θα γίνει από τον Ιανουάριο του 2025 και ένα καζίνο σαν αυτό δεν έχει πελάτη να παραμείνει στη χώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Junior388,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα