Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπορεί να ανοίξει τον ιστότοπο του καζίνο. Αργότερα, ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο και επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έκανα κατάθεση σήμερα. Μου έμειναν 150 ευρώ να παίξω. Από τις 2 το μεσημέρι το καζίνο δεν 'υπάρχει πλέον' δεν μπορώ καν να μπω.
Και στέλνω email, δεν απαντούν στην ερώτηση ούτε ελέγχουν τα έγγραφα λένε πάντα το ίδιο πράγμα. Κάτι περίεργο συμβαίνει. 🙄
Αγαπητέ sylviaslb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες.
Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από 2 ημέρες, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα. Περιέργως, ανοίγει μόνο τη νύχτα. Κατά τη διάρκεια της ημέρας δεν λειτουργεί. Τέλος πάντων, έχω ήδη αποσυρθεί από αυτό το καζίνο. Ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, sylviaslb. Εφόσον έχετε ήδη καταφέρει να αποσύρετε τα κέρδη σας, υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Αγαπητέ sylviaslb,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Φοβερά νέα, sylviaslb. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.