Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπορεί να ανοίξει τον ιστότοπο του καζίνο. Αργότερα, ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο και επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
The player from Portugal is not able to open the casino's website. Later, the player was able to access the website and confirmed, that the issue was resolved.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπορεί να ανοίξει τον ιστότοπο του καζίνο. Αργότερα, ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο και επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έκανα κατάθεση σήμερα. Μου έμειναν 150 ευρώ να παίξω. Από τις 2 το μεσημέρι το καζίνο δεν 'υπάρχει πλέον' δεν μπορώ καν να μπω.
Και στέλνω email, δεν απαντούν στην ερώτηση ούτε ελέγχουν τα έγγραφα λένε πάντα το ίδιο πράγμα. Κάτι περίεργο συμβαίνει. 🙄
I made a deposit today. I was left with 150 eur to play. Since 2 pm the casino no longer 'exists' I can't even enter.
And I send emails, they don't answer the question or check the documents they always say the same thing. Something strange is happening. 🙄
Fiz um depósito hoje. Fiquei com 150 eur para jogar. Desde as 14h que o casino deixou de 'existir' não consigo entrar sequer.
E mando e mails não me respondam à questão nem me verificam os documentos dizem sempre a mesma coisa. Algo estranho se passa. 🙄
Αγαπητέ sylviaslb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες.
Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από 2 ημέρες, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear sylviaslb,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website and didn’t experience the same difficulties.
Since you filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Καλημέρα. Περιέργως, ανοίγει μόνο τη νύχτα. Κατά τη διάρκεια της ημέρας δεν λειτουργεί. Τέλος πάντων, έχω ήδη αποσυρθεί από αυτό το καζίνο. Ευχαριστώ
Good Morning. Strangely, it only opens at night. During the day it doesn't work. Anyway, I have already withdrawn from this casino. Thanks
Bom dia. Estranhamente só abre à noite. De dia não funciona. De qualquer forma ja me retirei desse casino. Obrigada
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, sylviaslb. Εφόσον έχετε ήδη καταφέρει να αποσύρετε τα κέρδη σας, υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Thank you for your reply, sylviaslb. Since you have already managed to withdraw your winnings, is there anything else we could help you with? Can we now consider this complaint resolved?
Αγαπητέ sylviaslb,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear sylviaslb,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Φοβερά νέα, sylviaslb. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, sylviaslb. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.