Instaspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Γεια, χρειάζομαι βοήθεια από κάποιον. Κατέθεσα 100 £ στο καζίνο instaspin και ολοκλήρωσα το στοίχημα και είχα 400 £ στο υπόλοιπο, ωστόσο όταν πήγα να κάνω μερικές περιστροφές σε ποντάρισμα 80p όλο το υπόλοιπό μου πήγε εντελώς και όσα χρήματα κέρδιζα δεν θα εμφανίζονταν στο υπόλοιπό μου. Δυσκολεύομαι να το διευθετήσω μέσω του καζίνο. Παρακαλώ μπορεί κάποιος να με βοηθήσει.

Αγαπητέ simoncoleman199,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σας ευχαριστώ που με επιστρέψατε τόσο γρήγορα. Ναι, το υπόλοιπό μου έχει φύγει, δεν υπάρχει τίποτα σε αυτόν τον λογαριασμό. Έπαιζα κουλοχέρηδες σε ένα παιχνίδι που ονομαζόταν Densho όταν έφυγε το υπόλοιπό μου. Πήρα τα κέρδη μου με ένα μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, κατέθεσα 100 £ με 100% κατάθεση και ολοκλήρωσα το στοίχημα και έκανα μερικές περιστροφές 80 p στο densho και στη συνέχεια το υπόλοιπό μου μόλις πάνω από 400 £ αφαιρέθηκε. Αναστατώθηκα καθώς αυτό θα με βοηθούσε για τα Χριστούγεννα.

Γεια σας, έχουν περάσει 4 ημέρες από τότε που συνέβη αυτό και το καζίνο instaspin αρνείται τώρα να μου απαντήσει όταν τους ρωτάω πόσο καιρό θα χρειαστεί για να πιστωθούν τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου. Αρχίζω να πιστεύω ότι δεν θα λάβω τα 400 £

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, simoncoleman199. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας μόλις σας τα έστειλα με email σας ευχαριστώ

Η περίοδος παιχνιδιού από την οποία κερδίσατε καταγράφηκε στο ιστορικό του παιχνιδιού σας; Αν ήταν, στείλτε μου το ιστορικό του παιχνιδιού.

Κέρδισα τα χρήματα από πολλά παιχνίδια, αλλά όχι το ιστορικό μου δεν εμφανίζεται για κάποιο λόγο.. δεν δείχνει καμία από τις νίκες μου, κάτι που είναι περίεργο

Πραγματικά εκνευρισμένος έχουν περάσει 2 εβδομάδες από την ημέρα που πήρα την ισορροπία μου και κανείς δεν με ενοχλεί να με βοηθήσει να τακτοποιήσω!

Με βάση αυτό το στιγμιότυπο οθόνης φαίνεται ότι το καζίνο σας έστειλε το ιστορικό του παιχνιδιού:

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε αυτό το έγγραφο;

Το έστειλα στο email σου

Γεια σου ομάδα,

Λάβετε υπόψη ότι η υπόθεση επιλύθηκε και πιστώθηκαν στον παίκτη χρήματα £475,95. Ήταν κολλημένος γύρος μπόνους και περιμέναμε απάντηση από τον πάροχο. Όλα λύθηκαν τώρα και η υπόθεση έκλεισε.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε πολύ, Instaspin Casino , για την παροχή περισσότερων πληροφοριών σχετικά με αυτήν την υπόθεση και τη βοήθεια του simoncoleman199.

simoncoleman199 , μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί; Ή υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε πριν κλείσετε αυτήν την καταγγελία;

Αγαπητέ/-ή simoncoleman199,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.