Αρχική σελίδαΠαράποναInstant Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την καθυστερημένη ενέργεια του καζίνο.

Instant Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την καθυστερημένη ενέργεια του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Instant Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 18h 48m 7s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι το καζίνο καθυστερεί να μπλοκάρει τους παίκτες που εκδηλώνουν εθισμό στον τζόγο, επιτρέποντάς τους να συνεχίσουν να χάνουν χρήματα κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης. Επιπλέον, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε ερωτήσεις και παράπονα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Το καζίνο χρειάζεται αρκετά email και ημέρες για να μπλοκάρει τους παίκτες που είναι εθισμένοι στον τζόγο, κατά τη διάρκεια των οποίων μπορούν να συνεχίσουν να χάνουν χρήματα. Δεν υπάρχει ανταπόκριση. Το καζίνο αγνοεί όλες τις ερωτήσεις και τα παράπονα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Psicho,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:

Αυτοαποκλεισμός

Σε περίπτωση που διαγνωστείτε με εθισμό στον τζόγο ή προσπαθήσετε να μείνετε μακριά από τον τζόγο για διαφορετικό λόγο, θέλουμε να σας βοηθήσουμε να μείνετε μακριά από οτιδήποτε, που δεν κάνει τίποτα καλό για εσάς. «Αυτοαποκλεισμός» σημαίνει ότι αποκλείετε τον εαυτό σας, από δική σας επιλογή, από όλες τις υπηρεσίες τζόγου. Αυτή η εξαίρεση δεν μπορεί να αναιρεθεί για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν επιθυμείτε να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον τζόγο, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξή μας και δώστε τους ένα χρονικό διάστημα μεταξύ 6 μηνών και 5 ετών. Θα σας εξηγήσουν επίσης όλα τα μελλοντικά βήματα και τι χρειάζεται από εσάς.

e-mail: support@instantcasino.com  

Λάβετε υπόψη σας ότι η αυτοεξαίρεση είναι μόνιμη για το καθορισμένο χρονικό διάστημα και δεν θα αναιρεθεί για τη δική σας προστασία.

Κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε νέο Λογαριασμό και κάθε προσπάθεια δημιουργίας νέου Λογαριασμού κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού αποτελεί παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση του αρχικού σας λογαριασμού.


Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο και ακολουθήσατε όλα τα προαναφερθέντα βήματα όταν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έγραψα email στο καζίνο, αλλά μπλοκάστηκα μόνο μετά από λίγες μέρες. Τότε ζήτησα βοήθεια από το καζίνο γιατί είχα χάσει όλους τους μισθούς μου. Δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο. Στη συνέχεια, από απογοήτευση, δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό στο καζίνο χρησιμοποιώντας ένα άλλο email και έχασα ξανά πολλά χρήματα. Ήμουν εντελώς καταθλιπτικός γι' αυτό και ζήτησα να το μπλοκάρουν. Είχα μπλοκαριστεί ξανά μόνο μετά από μέρες και δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο. Πρέπει να γράψετε στο καζίνο αρκετά email προτού αποκλεισθείτε. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε τα χρήματά σας για μέρες μέχρι να μπλοκαριστείτε, παρόλο που γνωρίζουν για την ασθένειά σας. Είδα μια παρόμοια περίπτωση εδώ, και αφορούσε επίσης αυτό το καζίνο. Δεν καταλαβαίνω πώς αυτό το καζίνο έχει τόσο υψηλό δείκτη ασφάλειας. Δεν τους νοιάζει καθόλου. Δεν λαμβάνω δεδομένα και δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Psicho. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού και όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα ένα email στη διεύθυνση:


εστάλη.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι οι ημερομηνίες και οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι ορατές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Το έκανα αυτό. Το καζίνο δεν απαντά σε κανένα email. Δεν υπάρχει περαιτέρω επικοινωνία. Το καζίνο αγνοεί τα πάντα!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσω να συγκεντρώσω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και να δημιουργήσω ένα χρονοδιάγραμμα:

  • Δηλώσατε ότι δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Καταλαβαίνω καλά ότι ο πρώτος σας λογαριασμός έκλεισε; Αν ήταν, έκλεισε επειδή ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο σας;
  • Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό; Πότε έκλεισε και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να το κλείσει το καζίνο μετά από το αίτημά σας;
  • Χρησιμοποιήσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία (όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ.) κατά τη δημιουργία και των δύο λογαριασμών καζίνο;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:

Psicho: 6d 18h 48m 7s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα