Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε καταθέσει 2500 EUR μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς, αλλά λόγω απώλειας σύνδεσης, δεν ήταν σίγουρος αν η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Αφού επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό και παρείχε μια κατάσταση συναλλαγής στην ομάδα υποστήριξης, δεν είχε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων ή πίστωση στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε συμβουλεύοντάς τον να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει περαιτέρω χωρίς την απάντησή του. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
